Я ассистент старшекурсника в лаборатории студента бакалавриата по физике. Моя работа заключается в просмотре (обычно 8-10 страниц) отчетов студентов, поступающих в электронном формате. Во время рецензирования я добавляю к документу короткие комментарии (1-2 предложения): типа «это неверно, потому что то-то и то-то», «это было бы лучше то-то и то-то», «вы также могли бы проверить то-то и то-то». что» и т. д. Затем студенты получают оценку профессора за свой отчет с комментариями. Что касается курса, я никогда не встречаюсь со студентами лично.
Основная цель этих комментариев, помимо того, чтобы дать учащимся понять, что они сделали неправильно, состоит в том, чтобы помочь им улучшить свои экспериментальные навыки. Наблюдение и документирование всего разумного, интерпретация результатов, дальнейшее обдумывание, последовательность и т. д. Таким образом, к отчету каждого ученика обычно есть много комментариев - обычно 3-5 на странице - даже к отчету с оценкой «отлично».
Меня беспокоит то, что довольно сложно писать даже конструктивные комментарии такого рода, не прозвучавшие придирчиво. Относительно большое количество комментариев «это плохо, это неправильно/отсутствует/неверно/и т. д.», которые я делаю по поводу мелких, но немаловажных ошибок, создают негативный тон как таковой, и в этой атмосфере даже написать что-то вроде «это не было строго в задании, но интересно подумать об этом и об этом» может сойти на нет как отрицательный. Стараюсь добавлять как можно больше положительных комментариев – но простые «Хорошо!», «Умница!», «Мне нравится подход"такие заметки кажутся ложными в больших количествах, особенно когда студент на самом деле не сделал ничего выдающегося, а только сделал то, что ему сказали. Расширение их чем-то вроде «Хорошая работа. Вы также можете проверить то и это» также превращается в образование.
Я бы не хотел быть слишком раздражительным: это убило бы цель, заставив студентов отвергнуть мои комментарии как «нет, этот парень находит ошибки во всем». Я хочу, чтобы студенты чувствовали, что я действительно хочу им помочь и я на их стороне. Профессор, конечно, рассказал им о цели рецензий, но я знаю, что когда я делал этот же лабораторный курс (год назад), были еще такие (молчаливые) слова о наших ассистентах.
Как я могу сделать свои комментарии более обнадеживающими, не звуча при этом фальшиво?
Я вижу, ты задумался о том, чтобы сбалансировать негатив с позитивом. Это хорошо. Обратите внимание: вам не нужно комментировать каждую вещь, которую они сделали правильно.
Если у вас есть рубрика, список элементов, которые вы ищете в каждом лабораторном отчете, вы можете поставить галочку на полях везде, где вы видите, что обязательный элемент присутствует.
Иногда ученику не удается сделать что-либо правильно. В этом случае может быть полезно заметить что-то положительное в том, что они пытались сделать , например: «Рад видеть, что вы заметили это противоречие».
Попробуйте выражать вещи в виде вопросов, а не утверждений. Примеры:
Можете ли вы также проверить то-то и то-то? Как это согласуется с и т. д.?
Один из моих профессоров писал в моих корректурах вместо «Не следует» или «Не имеет значения»:
Насколько это уместно?
Будучи студентом, с некоторыми оценщиками я иногда не был уверен, был ли тот или иной комментарий положительным или отрицательным, или это просто пища для размышлений. Поэтому старайтесь избегать таких недоразумений, например, «Пища для размышлений: и т. д.». или «Идея обогащения: и т. д.» или «Вывод правильный; постарайтесь прояснить связь между…»
Будьте тактичны — это означает, что ваша вера в то, что они очень стараются и могут стать лучше под вашим руководством, должна проявиться. Пример: «Осторожно, здесь нужно больше цифр, чтобы избежать ошибки округления позже».
Я предлагаю вам договориться с профессором о непродолжительном посещении класса в начале семестра или ближе к нему и, возможно, еще раз в середине, чтобы представиться и показать дружелюбное лицо. Объясните им, что ваша работа состоит в том, чтобы давать им множество конкретных отзывов, чтобы помочь им улучшить свою работу. Это может помочь очеловечить вещи.
Пусть думают, что вы вспыльчивый или слишком придирчивый. Они по-прежнему примут ваши отзывы к сведению, если в следующий раз захотят сделать работу лучше — либо ради собственных навыков, либо просто для получения более высокой оценки. И да, они будут жаловаться на вас, но это не повод для беспокойства. Вспоминая свои студенческие годы, профессора и одноклассники, на которых я и мои одноклассники жаловались больше всего, часто были теми, у кого мы многому научились.
Что касается тона, вы правы в том, что нейтральный тон может показаться резким в письме, но люди могут к нему привыкнуть. На самом деле, как только они привыкнут к этому, этот способ общения станет невероятно эффективным.
В лучшем случае вы можете спросить профессора, считает ли он тон ваших комментариев приемлемым, но я подозреваю, что вам не нужно ничего менять.
Подстановочный знак
ЭП
МиссМоникаЕ
Джейр Тейлор