Как вести себя с боссом, который не приемлет разногласий [закрыто]

В настоящее время я работаю под руководством босса, который не может мириться с несогласием. Когда я говорю: «Нет, извините, я не согласен, потому что [...], я думаю, это принесет больше пользы, если [...]», он отвечает очень агрессивно, перебивает меня, когда я говорю, кричит и запугивает меня.

Недавно я пытался поговорить с ним наедине. Я объяснил ему, как я воспринимаю его отношение, и сказал, что хотел бы критически относиться к нашей работе, а не просто выполнять приказ. Но он сказал, что его позиция профессиональна, и сказал мне, что я воспринимаю вещи неправильно... Его видение состоит в том, что когда спорят 2 человека, тот, кто занимает более высокое положение в иерархии, как правило, прав. Человек с более высоким рейтингом имеет право принимать решения и отдавать приказы без обоснования, поскольку сотрудник с более низким рейтингом не должен понимать приказы / обоснования. Обязанность человека с более низким рангом — выполнять приказы, как солдат в армии. Он может задавать вопросы, но не должен понимать решения. И производительность оценивается по тому, насколько хорошо выполняются приказы, а не по критическому мышлению.

Кроме того, в целом я получаю от него много негативных комментариев («Вы не вдохновляете», «Вы ничего не знаете о [некоторых технических вещах]» и т. д.)

Как мне справиться с этим? Поскольку этот цирк затянулся, я активно ищу другую работу и подумываю о том, чтобы уйти, если не найду ее в ближайшие несколько месяцев.

Заранее прошу меня извинить, если это неактуально или даже неуместно, ИМХО это может быть связано: я работаю инженером-программистом в Китае (в западной компании) и нахожусь внизу в иерархии. Я родился и вырос в западной стране. Я получил западное образование. Начальник, которого я упомянул, китаец и находится всего на 1 уровень выше меня в иерархии. И его видение обычно звучит как конфуцианство. Пожалуйста, поймите, что я не связываю эту ситуацию с китайцами/нравами/расой (и я стараюсь изо всех сил не сохранять враждебность по отношению к китайцам), а с конфуцианством, так как я хотел бы узнать о нем больше. Поэтому я также был бы признателен за любой ответ или комментарий, связанный с конфуцианством.

Редактировать: это не дубликат Как общаться, когда я чувствую, что меня атакует агрессивный тон начальства и невежливый/нецензурный язык? , потому что речь идет не только об агрессивном тоне руководства, но и о мультикультурализме, и, похоже, это «философия» моего босса. Кроме того, это связано с критическим мышлением.

Edit2: Может быть, я ошибаюсь, но кажется, что китайцы (по крайней мере, в моем районе) действительно общаются, как мой босс. Когда я смотрю и поспрашиваю в других ИТ-компаниях Южного Китая, это кажется вполне нормальным... Мы очень далеки от американских/канадских стандартов, к которым я привык.

Хорошие начальники не будут постоянно заставлять своих подчиненных делать что-то «просто так» без каких-либо объяснений, кроме звания. С другой стороны, хорошие сотрудники должны высказывать свое мнение и высказывать свое мнение, даже если начальник этого не ценит. Мало что может быть печальнее, чем магазин, где люди просто беспрекословно подчиняются. Это особенно важно, поскольку взрослеющие организации переходят от использования продвинутых работников в качестве менеджеров к использованию наемных «профессиональных» менеджеров, которые не обязательно разбираются в мельчайших деталях работы.
@WindRaven это не то, как профессиональная военная работа Руперт (младшие офицеры) считает, что выбрасывание игрушек из коляски - не очень эффективный способ вести войска.
@Pepone правда, но я наткнулся на Butter Bars (армия США для младших офицеров), которые, даже обнаружив, что они не очень эффективны, все равно продолжали работать. Если вы знаете, как играть в их игру, вы становитесь «лучшим». Провел много дней в песочнице, играя в игру, пока мы, наконец, не отправили его в запас.

Ответы (5)

Это связано с общекультурным измерением дистанции власти. В Америке сила-дистанция не очень велика. В целом, мы терпим больше вопросов от подчиненных. В Азии, однако, дистанция власти намного больше — считается, что сотрудники не имеют права задавать вопросы своим менеджерам.

Что касается ваших конкретных слов:

«Нет, извините, я не согласен, потому что [...], я думаю, что это принесло бы больше пользы, если [...]»

Это кажется мне довольно неполитичным с американской точки зрения. Я могу только представить, что это звучит намного хуже для ушей азиата.

Могу ли я порекомендовать скорректировать ваш выбор слов и попытаться быть более тактичным? Я бы точно не сказал,

"Нет, извините, я не согласен, потому что..."

Вместо этого скажите что-то вроде:

"Вы рассматривали...?"

И я думаю, вы добьетесь лучших результатов. В этот момент вы должны перестать делать то, что не работает, и вместо этого попытаться быть более согласным со своим боссом. Он ведь твой босс.

Если вы продолжите делать то, что делаете, у вас будет репутация воинственного человека с вашим боссом, и это может быть тесен для разработчиков программного обеспечения. Если вы решили уволиться, вам может быть трудно получить компенсацию, которую вы хотите, если вы не можете использовать своего нынешнего босса в качестве рекомендации. На работе сосредоточьтесь на том, чтобы сделать своего босса счастливым. Если ваш босс доволен, и вы получаете предложение о большем в другом месте, ваш босс не захочет, чтобы вы ушли, а может только этически заявить, что он был доволен вами. Это оптимальная ситуация, и тогда вы будете нести с собой как хорошую репутацию, так и хорошие рекомендации, куда бы вы ни пошли.

Ваш начальник занимает авторитарную или властную позицию, когда дело доходит до стиля руководства . Как укажет вам большинство ресурсов:

Это классическая модель «военного» стиля руководства — вероятно, наиболее часто используемая, но наименее эффективная .

Здесь могут быть или не быть мультикультурные проблемы. То, что вы описали, похоже на типичную, хотя и неудачную, культуру рабочего места. Мои знания о конфуцианстве получены исключительно из Википедии, но я знаю, что описанный вами менталитет «каждый человек имеет свое место» (который может быть, а может и не быть конфуцианством) существует в изобилии в США.

К сожалению, если ваш начальник использует именно этот метод, вы ничего не можете сделать, чтобы это изменить. Если он получает достаточные результаты с помощью своего стиля, то никто из вышестоящих по иерархии, скорее всего, не решит эту проблему (или даже не воспримет ее как таковую).

Я думаю, вы уже рассмотрели лучшее на данный момент долгосрочное решение: найти другого работодателя. Когда вы ищете свою следующую должность, сделайте упор на изучение культуры компании и стилей управления. Например, если вы пришли на собеседование с кем-то, кому вы непосредственно подчиняетесь, вы можете спросить: «Как бы вы описали свой стиль управления?» и другие сопутствующие вопросы.

В краткосрочной перспективе вы можете изменить свой подход, чтобы увидеть, даст ли он лучшие результаты. Похоже, вы использовали только метод прямого выражения своего несогласия, что на самом деле может заставить этого сдержанного босса занять оборонительную позицию.

Попробуйте переформулировать свой подход. «Что, если мы попытаемся добавить такую -то и такую- то ценность?» «Вы также хотите, чтобы я изучил этот другой метод ?» Таким образом, вы предлагаете предложения, а не опровергаете его мнение. Спрашивая, вы подыгрываете его желанию принимать решения.

Вам также нужно будет соответствовать своему тону этому новому подходу. Попробуйте звучать так, как будто вы предлагаете помощь или просите внести ясность. Старайтесь не звучать так, будто вы пытаетесь указать на недостатки в его планах или просто не согласны с ним.

Вы можете не получить желаемых результатов, даже используя новый подход. Что меня поражает, так это то, что вы признаете, что находитесь в самом низу иерархии. Обычно это не та позиция, от которой люди ожидают несогласия. Меня совсем не удивляет, что вышестоящий (пусть даже на один уровень) не хочет уделять время низшему сотруднику, особенно когда там нет взаимопонимания.

Было бы признаком уважения со стороны этого босса, если бы он выслушал ваши идеи. Тем не менее, он ясно дал понять, что считает неуважением то, что вы с ним не согласны. Это две противоборствующие силы. Чтобы преодолеть это, нужно сначала завоевать его уважение другими способами, чтобы ваши противоположные идеи больше не казались ему неуважительными.

Итак, поскольку вы уже ищете другую работу, один из способов справиться с разногласиями — перестать не соглашаться и просто делать все по-своему. Если он не просит вас сделать что-то незаконное, имеет ли значение, что вы делаете это не лучшим образом, по вашему мнению?

Часто существуют деловые причины, которые не всегда понимаются или даже известны людям, выполняющим работу, и иногда принимаются решения, которые кажутся не самыми лучшими. И иногда они действительно не самые лучшие решения. Но ответственность за эти решения лежит на руководстве, которое их принимает. Тем из нас, кто выполняет работу, иногда приходится делать вещи, которые кажутся неправильными, более медленными и небрежными.

Зачастую лучший способ показать руководителю, что его направление неверно, — это сделать его так, как он хочет, или хотя бы попытаться. Особенно, если они не слушают, тогда лучше всего попробовать поступить по-своему. Не то, чтобы это сделало его успешным, а потому, что если их способ действительно не сработает, вы сможете более четко это показать. И если их способ сработает, вы тоже сможете это увидеть.

У вашего замечательного начальника узкое видение, а недалекие остроголовые люди, подобные ему, являются теми помощниками, которые позволили западноевропейским державам растоптать Китай в 19-м и первой половине 20-го века.

На вашем месте я бы уволил этого босса из-за непримиримых разногласий. Тот факт, что он проявляет определенное презрение к вам, давно должен был побудить вас опубликовать свое резюме — я лично не вынесу идею работать на кого-то, кто проявляет презрение к подчиненным. Ваш начальник прав в одном: пока он берет на себя ответственность за свои решения, он имеет право и прерогативу их принимать. И это включает в себя действительно глупые решения. Он ошибается в том, что прав тот, кто выше в иерархии. Он смешивает того, кто выше в иерархии добивается своего, с тем, кто выше в иерархии прав.

У вас, вероятно, есть более важные дела, которые можно сделать с тем, что осталось от вашей жизни, чем учиться страдать, работая на такого босса, как он. Если вы согласны, найдите себе новую работу и бросьте его, как вредную привычку.

Я склонен замечать такое поведение в основном у начальников, которым не хватает уверенности в себе, или которые искренне обеспокоены тем, что кто-то хочет украсть их работу. Они эффективно действуют как привратники, гарантируя, что никто не сможет их «превзойти» и создать собственную безопасность работы. Если это был коллега или коллега, есть способы справиться с этим, но, поскольку это ваш начальник, вы должны начать осмотреться. Хороший начальник зависит от своих сотрудников, которые более информированы в своих соответствующих ролях, чтобы помочь отделу сделать правильный выбор, если они не собираются использовать вас из-за вашего опыта, то это просто пустая трата времени.
@RualStorge Любой босс, клетки мозга которого не полностью прожарены, поймет, что успех его подчиненных - это его успех и что он может по праву присвоить себе успех от имени команды. Я стараюсь избегать боссов, у которых короткое замыкание в мозгах. К сожалению, все они ведут себя рационально во время интервью, поэтому невозможно сказать :)
Это одна из причин, по которой, когда приходит моя очередь задавать вопросы в качестве интервьюируемого, я обычно задаю вопросы о том, что пошло не так, почему и как это было разрешено. А также то, что они сделали здесь, чем гордились. Я увернулся от многих пуль, побеседовав с интервьюером минуту или две.
У нас с боссом разные работы, и я должен быть лучше в своей работе, чем он, а он должен быть лучше в своей работе, чем я.
@ gnasher729 Основная причина, по которой меня обычно увольняют, заключается в том, что я лучше - в некоторых случаях значительно лучше - справляюсь со своей работой, чем руководство с их. Да, менеджмент сам по себе не ракетостроение, но это не имеет значения, когда они и их мозги не работают вместе :)

Вы посмотрели на себя и на то, как вы, возможно, создали ситуацию? Есть много способов не согласиться, а откровение и высказывание «Я не согласен» обычно заставляет кого-то немедленно защищаться. Не то отношение, которое вы хотите, чтобы другой человек имел, когда вы предлагаете противоположную альтернативу. Определенно не то отношение, которое вы хотите от человека, имеющего над вами власть.

У меня было несколько столкновений в начале моей карьеры, и в конце концов я выучил простую технику. Это требует практики и не войдет в привычку в течение многих лет, но я не могу вспомнить, когда в последний раз мне приходилось нагло говорить кому-то «я не согласен» по поводу рабочего вопроса. Я просто задаю наводящие вопросы, которые позволят этому человеку самостоятельно прийти к выводу, что его мнение «не оптимально». Если вы будете руководить достаточно хорошо, они сами придумают вашу идею. Это означает, что вы должны знать свое дело и понимать «почему» своей торговли. Но это лучшая часть, потому что, если вы просто не согласны, потому что, по вашему мнению, ваш способ лучше, но ничего не подкрепляете, тогда ваш путь не является лучшим мнением. Ваше просто другое мнение.