Как вести себя с коллегой, который любит спорить, чтобы вызвать конфликт

На нескольких работах у меня был коллега, с которым мне приходилось работать, который любил спорить о бессмысленных вещах. Это может быть очень неприятно и отнимать много времени, никогда не бывает продуктивным и обычно лишь косвенно связано с работой (если вообще связано). Как мне разговаривать с таким типом людей? Я пытался говорить с ними только о делах, связанных с работой, но они, кажется, являются экспертами в том, чтобы идти по касательной (например, я прошу их подписать бумагу, и они начинают говорить о том, что они не могут использовать ручку, которую я им даю, потому что это тип, который не работает хорошо).

Это может быть довольно сложно. Например, я разогревала обед на сковородке, а он подходит и говорит: «На нем есть масло», я отвечаю: «Да», а он говорит: «Не должно быть», а я спрашиваю: «Почему бы и нет?» а он говорит "потому что это тефлон".

Также на виртуальной машине, которую я иногда использовал, он услышал, как я сказал, что у меня есть рекламное ПО (в том смысле, что мои поиски в Google перенаправляются), и теперь, когда я говорю об этом с кем-то еще, он поднимает вопрос: «Я снова спрашиваю, зачем вам подключаться на серверы через скомпрометированную виртуальную машину?».

Должен ли я просто игнорировать эти нежелательные замечания? Трудно понять, чему я могу поверить, что он говорит, например, я никогда не слышал, что вы не должны смазывать растительным маслом что-то сделанное из тефлона.

Это один и тот же человек на всех этих работах?
@OllieJones нет, однако я заметил тенденцию, когда в большинстве офисов есть кто-то похожий на этого.
@bobby а, может быть, проводить более формализованные собрания по взаимодействию и попросить человека, председательствующего на собрании, прервать их, если они отклоняются.
Пассивно-агрессивный подход: что бы он ни сказал, отвечайте: «Ты прав», но продолжайте делать то, что делали. Бесит.
@bobby - на что похожа эта тенденция?
с другой стороны, зачем вам подключаться к серверам через скомпрометированную виртуальную машину?
Мне нравится идея, что спрашивающий с безрассудной самоотверженностью портит тефлоновые кастрюли и виртуальные машины, воспринимая любые полезные предложения как наглый большевизм.

Ответы (2)

Не реагируйте вообще на этот материал. Не признавайте это вообще. Ведите себя так, как будто вы этого не слышали. Просто мягко убедитесь, что он понимает вашу просьбу.

Люди участвуют в такого рода неуместных диалогах, потому что хотят реакции людей. Они могут подумать, что это доказывает вам, что у них есть хорошие идеи. Они также могут делать это в неэффективной попытке бросить вызов власти.

Когда он говорит, что «эта ручка хуже», он приглашает вас к дискуссии о достоинствах ручки. Если вы скажете ему: «С ручкой все в порядке», значит , вы принимаете его приглашение, а не просто выполняете поставленную задачу. То же самое верно, если вы говорите что-то, чтобы отмахнуться от его приглашения. Так что лучше всего ничего не говорить.

Позже, если проблема действительно выйдет из-под контроля, вы можете позвать его на ковер, чтобы он поспорил. «Когда вы приводите мне теоретический аргумент, когда я пытаюсь выполнить работу, я чувствую, что вы тратите впустую мое и свое время. Вы делаете это часто. Не могли бы вы делать это меньше?» Но не делайте этого в данный момент: он расценит это как принятие его приглашения к дебатам.

Если вы его сержант по строевой подготовке в учебном лагере, вы можете сказать: «Умник-новобранец, дай мне двадцать отжиманий, а потом подпиши бумагу!» Он ответит: «Сэр, да, сэр!» Кроме этого, у вас нет особого выбора, кроме как проигнорировать его приглашение к спору.

Например

Вы : Джек, пожалуйста, подпишите эту бумагу. (Положите перед ним бумагу и протяните ручку).

Джек : Это неправильная ручка.

Вы : (продолжая протягивать ручку).

Джек : Это не сертифицированная НАСА космическая ручка для микрогравитации.

Вы : (продолжая протягивать ручку).

Джек : Не могу поверить, что ты пользуешься такими плохими канцелярскими принадлежностями.

Вы : Пожалуйста, мне нужно, чтобы этот документ был подписан сейчас же. Спасибо.

Если вы можете устроить подобные вещи публично, тем лучше. Тогда этот парень почувствует язык тела и недоверчивые взгляды окружающих его людей.

Если речь идет о более существенных вещах, реагируйте так же.

Вы : давайте погрузим этот груз в грузовик.

Джек : Эти коробки упакованы так, что они немного тяжеловаты.

Вы : Им нужно ехать на грузовике.

Джек : нам действительно нужно использовать грузовики на водороде.

Вы : клиенту нужна поставка завтра. Давай загрузим.

Джек : или мы могли бы заставить Tesla Motors сделать линейку электрических грузовиков.

Ты : Давай, возьми эти коробки, давайте сделаем это. Спасибо.

Мне нравится этот ответ, и я думаю, что он демонстрирует, как хорошо использовать принцип. Но это не объясняет, почему не реагировать на него — правильный образ действий. Я думаю, что ответ будет значительно улучшен с этим объяснением.
@Чад, я удивлен твоим комментарием. В ответ я написал: «Он делает это, чтобы получить от вас реакцию. Если он не получит реакции, он не будет вести себя глупо». Разве это не объяснение? Или вы надеялись на более подробную информацию? Спасибо!
Возможно, лучшим способом выразить это было бы более подробное объяснение того, почему это значительно улучшит этот ответ. Что-то, что объясняет, почему некоторые из других более очевидных решений менее/неэффективны/рекомендуемы, также было бы хорошо. Дело не в том, что я считаю вас неправым, а в том, что я не понимаю, почему вы правы.
Не ожидайте, что игнорирование нежелательного поведения сработает немедленно (сработает лишь немногие вмешательства). Вы можете увидеть всплеск угасания, что означает, что поведение может ухудшиться, прежде чем станет лучше. Не сдавайся.
@OllieJones Я обновил вопрос, добавив еще несколько примеров.
@OllieJones - у тебя плохой выбор языка. Вместо этого вы должны использовать китайский язык, чтобы большая часть мира поняла... ;)

Чтобы сказать глупость, достаточно одного человека, а чтобы спорить, нужны двое. Если вы являетесь одной из сторон спора, что вы спорите? Если вы не сотрудничаете, нет никаких аргументов.

Если они начнут жаловаться на ручку, которую вы им предоставили, чтобы они могли расписываться, скажите им, чтобы они взяли собственную ручку и расписались, а у вас ее нет целый день! Правило таково: если кто-то начинает с вами спор, вы находите способ его прервать. Перебивайте, если необходимо, и не беспокойтесь о том, что вас сочтут грубым — они уже воспринимают вас в нескольких негативных тонах, так что восприниматься как грубый — это не трагедия, если вы своевременно получаете то, что хотите.