Как я могу отговорить коллегу, который мешает мне работать, от оказания мне помощи, в которой я не чувствую необходимости?

Я испытал это на раннем этапе, когда пришел в компанию сразу после окончания колледжа. Я была новой женщиной-инженером в команде мужчин. Я обнаружил, что конкретный коллега был бы очень рад «помощи» мне в моей работе до такой степени, что это мешало бы мне. Я подозревал, что он просто не был уверен, как со мной обращаться, и немного увлекся всем этим. Я обнаружил, что как только я проявил себя и заслужил уважение команды, он отступил.

То, что делает ваш коллега, является признаком неуважения. Он не уважает вашу способность делать свою работу, поэтому пытается сделать это за вас.

Маловероятно, что вы сможете сказать что - то, что убедит его в обратном. Он не слушает тебя.

Единственный вариант - пойти к своему менеджеру и поговорить с ним об этом. Есть простой способ вступить в этот разговор, просто спросите, работает ли ваш коллега над этой задачей.

«Привет, я просто хочу уточнить, работает ли Боб также над x?, он несколько раз обращался ко мне, чтобы обсудить решения, которые он разработал. Вы не упомянули об этом раньше, но я был бы более чем счастлив сотрудничать с ним. ."

Насколько вы знаете, Бобу тоже поручено это задание. Если да, то у вас новый товарищ по команде. Если нет, ваш босс теперь знает о проблеме.

Адам Дэвис также предложил более явную формулировку в комментариях, которая подчеркивает дублирующую работу:

«Я понял, что был единственным, кто работал над этой задачей, но после того, как я поработал над ней некоторое время, X сказал мне, что работает над той же проблемой. Я могу выполнить это самостоятельно, или X может выполнить это, но это Похоже, мы дублируем работу. Не могли бы вы уточнить задание?»

Изменить относительно вашего последнего комментария:

Если ваш начальник знает и не смущается, то единственный вариант — усердно работать и доказать, что вы знаете, что делаете. В конце концов, все сводится к тому, чтобы сосредоточиться на хорошей работе. Если остальная часть вашей команды уважает вас и вы хорошо работаете с ними, тогда ваш коллега просто продолжит выглядеть дураком перед всеми, тратя время и дублируя работу, когда все знают, что «помощь» не нужна.

Вы уже несколько раз пытались сообщить этому человеку, что его помощь не требуется и на самом деле является разрушительной. Они не обратили внимания.

Теперь вам нужно поговорить с руководителем вашей группы или менеджером, дав понять, что вы уже пытались решить этот вопрос между вами и заинтересованным лицом. Как вы говорите, команда в конечном итоге страдает, потому что этот человек не выполняет свою работу и замедляет вас.

Как мне донести до этого парня, что мне не нужна его помощь (или что я спрошу, нужна ли мне помощь), но при этом не быть грубым и неблагодарным? Как я могу заставить его сосредоточиться на поставленных перед ним задачах, чтобы мы могли уложиться в сроки?

Попробуйте что-то вроде: «Уходи. Я занят своей работой. Я спрошу, не нужна ли мне помощь. Может, тебе стоит сосредоточиться на своих собственных задачах, а не беспокоиться о моих».

Очевидно, вам нужно быть более прямолинейным и перестать беспокоиться о том, что вы «грубы и неблагодарны». И если это не дало желаемого эффекта, вам нужно поговорить с вашим боссом.

Во-первых, убедитесь, что ему на самом деле не было поручено помогать вам. Это может случиться.

Я предлагаю вам прямо спросить его: «Есть ли какая-то причина, по которой вы работаете над моими задачами?». По крайней мере, это даст вам некоторую информацию и позволит вам двигаться вперед в разных направлениях в зависимости от ответа.

Если есть причина, то с ней можно справиться.

Если нет, то у вас есть прекрасное оправдание, чтобы просто игнорировать его.

Нытье руководству и т. д. — это крайняя мера. Не вижу необходимости в этой ситуации. Просто игнорируйте его. Если он давит, вежливо скажите ему, чтобы он делал свою работу, и ваша ваша будет под контролем.

Вы упомянули «ежедневные стоячие встречи» и «командное выступление».

Похоже, вы работаете в Scrum-команде.

Если да, то вы идете к Скрам-мастеру и говорите именно то, что напечатали в вопросе. Работа этого человека состоит в том, чтобы убедиться, что команда работает максимально продуктивно — дайте им информацию, необходимую для выполнения их работы!

Это классическая замещающая деятельность. Он полностью разрушит как свою, так и вашу продуктивность, если это не обуздать, скорее всего, обвинит вас в этом и, вероятно, сойдет с рук.

У него есть собственные задачи. Это не кажется ему таким важным, как помощь девушке, попавшей в беду, не говоря уже о том, что ваша рабочая нагрузка причиняет вам меньше беспокойства, чем его внимание. Он считает, что вам нужна помощь, и продолжает давить, используя это как предлог, чтобы не делать свою работу.

Вы не дозвонитесь до него, поэтому следующий шаг — попросить вашего менеджера помочь ему сбить вас с пути.

Выйти из этой ситуации непросто. Первый шаг может заключаться в том, чтобы заставить его осознать, насколько невероятно оскорбительно его поведение, фактически обвинив вас в том, что вы самозванец, неспособный выполнять работу, за которую вы получаете зарплату.

Следующим является ясное указание на то, что его цель должна состоять в том, чтобы использовать собственный вес, а не других членов вашей команды. Это нужно объяснить ему, а если это не поможет, то на собрании команды. Должно быть совершенно ясно, что вы не просили его вмешиваться в вашу работу и несколько раз пытались его остановить.

Если больше ничего не помогает, попросите перевести вас в другую команду.

Если во время стендапа он говорит, что потратил долгие часы, помогая вам, то, когда придет ваша очередь, вы скажете, что потратили час, избавляясь от него, когда он пытался «помочь» вам в делах, которые вы уже давно сделали.

Обычно вы также упоминаете о возможных препятствиях на пути к достижению ваших целей в течение следующего дня. Есть препятствие, упомяните его. «Вероятно, сегодня мне придется потратить еще час, чтобы избавиться от моего коллеги, который по какой-то непостижимой причине думает, что мне нужна помощь».

Редактировать: Некоторые люди, видимо, думают, что когда кто-то распространяет ложь о вас во время стендапа, то есть на глазах у всех, штамповать эту ложь во время того же стендапа, на глазах у всех, «нытье и непрофессионально». Это не так. С другой стороны. Позволить кому-то запятнать вашу репутацию — непрофессионально.

Редактировать: кто-то сказал, что эта стратегия была «пассивно-агрессивной». Это не так. Это агрессивно. Похоже, она пытается пристыдить его? Абсолютно. Это идея. Все, что заставит его прекратить свое поведение. Это на публичном форуме? Абсолютно. Именно на том же публичном форуме, где он лгал о помощи ей. Попытки сказать ему напрямую не сработали.

Я предлагаю вам стать более агрессивным в стойке и сказать, что вы не просили никакой помощи. Сказать, что он весь день помогал тебе, выставить тебя в плохом свете. Руководство не должно позволять ему пренебрегать поставленными перед ним задачами.

Вот еще одна альтернатива, которая может быть промежуточным звеном между вежливым отказом в помощи и обращением к руководителю: получить порученную ему задачу .

В следующий раз, когда он предложит непрошенную «помощь», позвоните владельцу продукта (или тому, кто ставит задачи) и скажите им:

Я только что узнал, что <сотрудник> уже начал работать над этой задачей №1234. Не могли бы вы дать мне другое задание, и пусть он продолжит с этим заданием?

Продолжайте повторять это столько, сколько потребуется. Это приведет к одному (или нескольким) из следующих результатов:

• Владелец продукта отказывается переназначать задачу и говорит <сотруднику>, чтобы он занимался своими делами и занимался своими задачами.
• За именем <коллеги> скапливается много незавершенных дел, и на ретроспективном совещании у него будет какое-то объяснение.
• Частые просьбы о переназначении задач вызовут недоумение владельца продукта, и он захочет «поболтать» с <коллегой>.
• У владельца продукта закончатся задачи, которые можно назначить вам, и он поймет, что что-то не так, и это нужно исправить.
• Сотрудник понимает, что он должен отказаться от своего действия «белый рыцарь в сияющих доспехах», потому что это сделает его ответственным за все задачи, с которыми он раньше «помогал». В результате он больше не может использовать эту «помощь» в качестве оправдания невыполнения собственных задач.

Личный анекдот, который привел к этой идее: хотя в моей команде нет коллег, которые «помогают» другим таким образом, часто случается, что кто-то уже проанализировал часть задачи, работая над тесно связанной предыдущей задачей. Первые несколько стендапов в начале итерации обычно дают понять это, и в результате происходит значительное перераспределение задач.

На ежедневных стендап-совещаниях он говорит, что провел день, «помогая» мне с поставленной передо мной задачей. Я пытался ответить, говоря, что я в порядке, выполняя свои задачи самостоятельно, настолько вежливо, насколько я мог, но, похоже, ничего из того, что я говорю, до него не доходит. Я боюсь, что буду звучать язвительно и неблагодарно, если буду настаивать на этом дальше.

Говоря как мужчина, руководивший технологическими командами с женщинами, вам нужно немедленно поговорить со своим менеджером и сказать ему, что:

• Вы не обращались к этому за помощью, но обязательно попросите товарищей по команде, если вам это нужно.
• «Помощь», которую этот человек навязывает вам, является не чем иным, как отвлечением в их пользу, потому что они настаивают на том, что вам нужен их совет. Они показывают вам, как они справятся с задачами, которые вы уже отметили.
• Отвлечения другого человека ответственны за потерю скорости команды, а не вы.

С точки зрения вашего менеджера — возможно, с точки зрения всей команды — вы неэффективны и нуждаетесь в помощи, а «помощь», которую вам оказывают, снижает производительность команды.

Если бы это произошло только один раз, я бы поговорил с руководителем проекта, который управляет задачами, но, поскольку это случалось несколько раз, я бы не стал рисковать, что вымысел этого повествования станет важнее правды, и немедленно обострил бы его. Слишком многие из ваших коллег уже думают, что вы слабы, потому что вам нужна «помощь».

Я не удивлюсь, если в действиях вашего коллеги будет немного горького женоненавистничества, но я также не удивлюсь, если они благонамеренны и искренне стараются присматривать за кем-то более младшим, но социально некомпетентным - оба поведение может быть типичным в этой ситуации. Проблема, однако, в том, что они решили сделать что-то, что преувеличивает их значимость, умаляет ваши возможности и изображает вас причиной своих проблем с рабочей нагрузкой. Их поведение на 100% неуместно. Когда они публично назвали свои проблемы с рабочей нагрузкой вызванными вами, они бросили вас под автобус. Это сделало проблему «поговорите со своим менеджером», поскольку вам нужно беспокоиться о своей карьере.

Я пытался отказаться подойти к его столу, сказав что-то вроде: «Сейчас я занят этим. Я могу помочь вам позже», но затем он просто подходит к моему столу, явно раздраженный тем, что я не подошла к нему. и объясняет мне мою задачу.

Привет, я тоже женщина-разработчик с многолетним стажем. Если бы это случилось со мной, когда он подошел бы к моему столу после того, как я сказал, что занят, мне хотелось бы подумать, что я сказал бы: «Эй, я чем-то занят, мы можем поговорить позже, может быть, в 2 часа». Тогда Вы можете подойти к его столу через несколько часов и объяснить, что уже выполнили задание, и изобразить раздражение всей ситуацией, и повторить, что дело сделано, есть что-нибудь еще, у вас есть другая работа. Трудно узнать точную специфику тона и ситуации, поэтому это может быть не так просто. Если бы это случилось со мной, я бы расстроился и разозлился, его поведение совершенно не соответствует норме. Я также не хотел бы говорить с менеджером или говорить об этом на собрании команды. Если это не прекратится, я поговорю с менеджером о том, как он мешает моей работе.

Часть вашей проблемы в том, что вы слишком сосредоточены на том, чтобы быть с ним вежливой и милой. Я понимаю, что женщины так социализированы. Но за 40 лет работы я ни разу не видел, чтобы мужчина доводил подобную ситуацию до такого состояния. Я видел много женщин, включая себя в молодости, попавших в такую ​​ситуацию. Вам нужно меньше заботиться о его чувствах и больше заботиться о своей профессиональной репутации.

Я говорю об этом, потому что он не единственный, кто вызывает эту проблему. Вы позволили этому продолжаться. Вам нужно изучить свою собственную реакцию на подобные вещи и научиться быть настойчивым с самого начала, иначе такие вещи будут продолжать происходить с вами.

Я был в ужасе, когда мне впервые пришлось ударить кого-то, кто наносил ущерб моей профессиональной репутации. Но после того, как я это сделал, я понял, что все не так плохо, как я думал. И если вы останавливаете вещи в первый раз, когда они происходят, вы получаете гораздо меньше подобных вещей. Я вежлив и добр почти ко всем на работе, но никто не пытается применить ко мне эту ерунду, потому что они знают, что пожалеют, если сделают это. Я не стану ссориться с кем-то другим, но и унижать меня никому не сойду с рук.

Это книга, которую вы должны прочитать, чтобы понять, как ваши методы общения могут подрывать вас и как это исправить. https://www.amazon.com/Talking-Women-Work-Deborah-Tannen/dp/0380717832/ref=sr_1_5?ie=UTF8&qid=1507733511&sr=8-5&keywords=Tannen

В этот момент необходимы решительные действия. Лично я бы поговорил со своим начальником по этому вопросу. Я бы показал ему, что именно я сделал, и рассказал бы о том, как человек пытается показать вам, как выполнять части задачи, которую вы закончили. Я бы попросил его просмотреть код, что вы сделали, чтобы убедиться, что ваш босс согласен с вашей методологией. Я бы обсудил, что вы сделали, чтобы попытаться заставить этого парня отступить. Я хотел бы обсудить влияние на график проекта. Я бы обсудил, что ему нужно сделать, чтобы помочь решить эту проблему. В этот момент вам, вероятно, понадобится помощь руководства, чтобы избавиться от этого парня и, что более важно, заставить его перестать портить вашу репутацию. Босс должен публично поддержать вас . Он должен дать понять, что вы доверяете ему.Если ваш босс не поддержит вас, то у вас гораздо более серьезная проблема.

Босс должен обсудить проблему с парнем наедине и недвусмысленно сказать ему, что он ведет себя неадекватно и что бросать других людей под автобус недопустимо. Он также должен дать понять, что он уполномочил вас ответить тем же, если он это сделает.

Затем вместе с боссом разработайте план на случай, если он снова сорвется на собрании Scrum. Я бы посоветовал вам немедленно заявить, что вы не просили и не нуждались в его помощи и что он мешает вам эффективно выполнять свою работу своими постоянными необоснованными перерывами. Тогда ваш начальник должен более подробно расспросить его о его прогрессе в выполнении поставленных задач. Если вы и ваш босс скоординируете свои действия таким образом, он и все остальные будут знать, что вы в порядке, а он не прав.

Отредактировано, чтобы добавить:

В комментарии вы сказали: «Мой начальник в ответ упомянул, что он делал это с коллегами-женщинами до того, как я начал работать здесь, но он отшутился, сказав: «Он такой, какой он есть».

Это серьезная проблема, которую вы также должны решить. Ваш босс должен недвусмысленно сказать ему, что он не будет относиться к коллегам-женщинам как к некомпетентным и что он не будет неуважительно относиться к их работе. Это домогательство. И это то, за что его следует уволить, если так будет продолжаться. Он не просто такой. Именно таким ему не позволено быть когда-либо снова. Ему это не должно нравиться, ему не обязательно нравиться ты. Он должен относиться к вам так же, как к коллеге-мужчине с таким же опытом.

У меня есть коллега-мужчина, религия которого говорит ему, что женщинам работать аморально, но он очень эффективно работает со мной, а я с ним, потому что мы оба профессионалы, которые понимают, что наши личные чувства друг к другу не имеют отношения к получению работы. сделано то, за что нам заплатили. Если этот парень может это сделать, твой парень может это сделать.

На самом деле ваш босс потворствует домогательствам, смеясь над ними, и в результате также несет юридическую ответственность, если вы решите подать в суд. На самом деле я бы предположил, что все ваше рабочее место, вероятно, нуждается в некоторой подготовке по вопросам сексуальных домогательств, потому что реакция вашего начальника также является частью модели домогательств.

Я работал на флот в 1980-х, когда разразился скандал с Tailhook (поищите в Google). Военно-морской флот в то время был в значительной степени воплощением беспокойной среды. Меня часто хватали, у меня был начальник, который использовал ругательства буквально через каждое слово, одна женщина, которую мужчины не любили, они делали с ней что-то настолько отвратительное, что я даже не могу это здесь описать, я подвергся физическому насилию на работе, люди часто делал замечания по поводу моего размера лифчика и физических качеств, и так далее (потребуются часы, чтобы описать все, как это место беспокоило меня). лучше. (Из того, что я читал, я думаю, что ситуация снова ухудшилась. Некоторые битвы приходится проводить несколько раз.)

Когда менеджеры не заступаются за своих сотрудников, которые являются женщинами, геями, чернокожими, мусульманами и т. д., то рабочее место часто погружается в хаос скрытых и явных притеснений, что просто недопустимо в 21 веке. Теперь ваш начальник знает об этой проблеме, и он должен обеспечить вам безопасную рабочую среду без домогательств. Если он не может этого сделать или предпочитает не пытаться, он также беспокоит вас и также должен быть уволен. Он подвергает компанию юридической опасности, которая может дорого обойтись, если он не примет меры, когда ему сообщили о проблеме.

Как мужчина, если бы другой мужчина или женщина (кто не был моим начальником) неоднократно пытался дублировать мою работу и пытался приписать себе «помощь мне» перед моими коллегами и моим менеджером, я был бы в абсолютной ярости. Можете называть меня мудаком, если хотите, но я бы сказал об этом сразу же на ежедневном стендап-митинге.

Ведь обвинение, выдвинутое публично, должно защищаться публично, иначе вашу защиту никто не воспримет всерьез.

И, конечно же, этому парню можно было бы поручить следить за моей работой, но попытка дублировать работу, которую я уже сделал, и настаивание на том, чтобы я все равно посмотрел на его дублирующую работу (или он расстроится), означает только то, что следить за моей работой - это не то, чем он занимается.

И да, парень может подумать, что я неблагодарна, и в результате ненавидеть меня, но я не собираюсь позволять бредовым эмоциям коллеги быть причиной, по которой я позволяю кому-то наступать на меня. В конце концов, если вы разработчик программного обеспечения, и если кто-то продолжает намекать, что он продолжает помогать вам (несмотря на то, что он на самом деле беспокоит вас, постоянно мешая вам и покровительствуя вам). Как вы думаете, сколько вы можете потерять на нереализованных рейзах? 20 000 долларов? 30 000 долларов? Разве эти суммы не стоят того, чтобы постоять за себя и потенциально задеть чувства этого домогателя?

Многие из ответов здесь полезны, а некоторые довольно интересны. Я думаю, Килиси на правильном пути, говоря, что тебе нужно поговорить с этим парнем.

Я отводил его в сторону — в конференц-зал, это не разговор в коридоре — и прямо спрашивал: «Почему ты работаешь над моими задачами, когда я не просил о помощи?» Тогда заткнись. Смотрите на него спокойно, пока он не ответит.

Его мотивация, вероятно, будет заключаться в том, что он «просто пытается помочь», «просто пытается быть дружелюбным» и т. д. У меня не создается впечатления, что он разрабатывает продуманный план, чтобы уничтожить вас или что-то в этом роде.

Как только вы поймете, откуда он, скажите ему, что вы понимаете, откуда он, но что это должно прекратиться, так как он выставляет вас в плохом свете перед командой. Спросите его, понимает ли он это. Когда он не объясняет (он не будет) объяснять, что, объявляя, сколько часов он «помогал» вам каждый день во время стендапа, он подрывает вашу репутацию и фактически вредит вашей репутации.

В завершение скажите ему, что вы цените его готовность помочь, но упреждающая помощь контрпродуктивна, если вы на самом деле не застряли. Скажите ему, что вы уверены, что придете к нему за помощью вовремя (Как нет? Нам всем иногда нужна помощь, поэтому мы работаем в командах), но что он должен подождать, пока вы его не позовете.

Тогда подождите. Посмотрите, улучшится ли его поведение. Если нет, объясните всю историю менеджеру.

Это XY-проблема , т.е. вы пытаетесь решить не ту проблему (только инциденты).

Как Брандин и Вандройи уже прокомментировали этот вопрос, проблема не в том, что он работает над «вашими» задачами, а в следующем: как два человека могут работать над одной и той же задачей ?

Вам (во множественном числе) нужно изменить структуру распределения задач. Вы используете фразу « браться за задачи» , которая предполагает, что вы все просто выбираете одну, и что нет никаких соглашений и структур, указывающих на то , что X сейчас работает над задачей 23, поэтому выберите другую .

Сядьте вместе и договоритесь о том, как вы распределяете задачи, или позвольте вашему руководителю установить это. И частью этой структуры должно быть соглашение о том, что никто не предлагает непрошеную «помощь», потому что это только мешает. Если кому нужна помощь, он(а) может попросить.

Я бы набросал электронное письмо и скопировал вашему руководителю:

"Дорогой Боб:

Я заметил модель поведения, когда вы часто перебиваете меня, чтобы показать, насколько хорошо вы можете выполнять задачи, которые были поручены мне, а не вам. Пожалуйста, давайте внесем ясность. Если мне понадобится ваша помощь, я вполне могу попросить вас. В противном случае, пожалуйста, придерживайтесь назначенных вам задач, если только наш руководитель не попросил вас заняться моими. Нет необходимости дублировать работу.

Я также знаю, что вы не проявляете такой же незапрошенный интерес к мужчинам в нашей команде. Мне бы очень не хотелось доводить твое поведение до сведения руководства из-за гендерной озабоченности. Спасибо за понимание."

Сделанный.