Большинство людей, участвующих в исследованиях, вероятно, имеют непосредственный опыт того, как трудно заставить некоторых людей отвечать на электронные письма, например (но не ограничиваясь ими) некоторых известных профессоров. Также трудно установить, как интерпретировать отсутствие ответа, потому что человек может быть просто занят и пропустить ваше электронное письмо (например, «сохранить на потом», а затем забыть о нем) или может намеренно игнорировать электронное письмо. Я нахожу отсутствие ответа особенно раздражающим, когда связываюсь с указанным «соответствующим автором» по поводу их статьи.
Я испытал несколько крайностей: профессора, которые отвечают в течение нескольких часов (или даже минут!); профессора, которые вообще не дали никакого ответа; даже однажды я отправил запрос о работе и не получил ответа до тех пор, пока через 2-3 месяца профессор не извинился за то, что забыл ответить, и сказал, что он очень заинтересован в моем заявлении.
Последний случай чуть не стоил мне работы (к счастью, я уже получил место в другом месте), и, как выяснилось позже, я мог бы разрешить ситуацию, отправив профессору напоминание о том, что он не ответил на мое предыдущее письмо. Но как я мог истолковать его отсутствие ответа как забывчивость или незаинтересованность?
Ситуация обычно лучше с постдоками и аспирантами, которые склонны отвечать, и когда они это делают, их ответы обычно приходят быстрее.
Следовательно, мои вопросы:
Изменить по запросу:
Типичное содержание электронных писем, о которых я говорю, касается работы, проделанной получателем электронного письма или в его лаборатории (например, вопросы об опубликованных ими статьях). Сюда также можно включить заявления о приеме на работу без спама или опрос о возможном сотрудничестве.
Если вы хотите знать, почему вы получаете более быстрые ответы от аспирантов, чем от преподавателей, просто взгляните на это сравнение объема электронной почты при переходе от студента к профессору . После этого нагрузка просто продолжает расти (количество писем, которые я получаю в месяц, теперь намного больше, чем все, что там указано).
У многих исследователей, особенно у преподавателей, есть адреса электронной почты, которые общедоступны в Интернете. Это означает, что любой человек во всем мире может связаться с ними по любому поводу в любое время . Некоторые известные исследователи получают огромное количество электронных писем и не могут ответить на все, даже если они ничего не делают. Даже обычный профессор среднего возраста, располагающий некоторыми средствами на исследования, получает довольно большое количество электронных писем от совершенно незнакомых людей. Я имею в виду не откровенный спам, а такие вещи, как заявки на должности студентов/аспирантов/исследователей; запросы на помощь в исследованиях или запросы о сотрудничестве в исследованиях и так далее. Ответ на такое электронное письмо не может быть важнее основных обязанностей, таких как исследования, консультирование студентов и обучение, поэтому время для этого ограничено.
Учитывая очередь задач (электронных писем), которые, возможно, никогда не удастся выполнить за отведенное время, нужно расставить приоритеты. Если вы отправляете электронное письмо совершенно незнакомому человеку, ваше электронное письмо вряд ли окажется в начале очереди. Лучший способ убедиться, что ваша электронная почта выделяется, — это
Бывает, что сообщения теряются из-за спам-фильтров или из-за того, что их прячут под другими более новыми сообщениями. Если вы не получили ответа, невозможно узнать, было ли сообщение потеряно или просто не попало в начало очереди. Если оно было утеряно, получатель может оценить напоминание.
Обычно я ждал не менее недели, прежде чем отправить напоминание. Я чувствую, что напоминание совершенно незнакомому человеку через 2 дня невежливо. В вашем напоминании:
Если вы переписываетесь с соавтором, вышеуказанные правила по-прежнему применяются. В прошлом месяце друг и соавтор внезапно перестал отвечать на электронные письма как раз тогда, когда мы почти закончили рукопись. Я ждал две недели, затем отправил сообщение, просто спрашивая, все ли с ней в порядке. На самом деле оказалось, что возникла серьезная личная проблема, которая, среди прочего, не позволяла ей выполнять какую-либо работу в то время.
Во-первых, я никогда не уклоняюсь от краткого вежливого напоминания через 2-7 дней, в зависимости от срочности вопроса. Важно быть вежливым: начинать письмо словами «Уважаемый [название, имя]» и заканчивать словами «Спасибо, [ваше имя]».
Например: «Уважаемый профессор Бармаглот, я пишу, чтобы ответить на письмо ниже. Спасибо, Льюис».
Вы уже однажды написали профессору. Не нужно добавлять детали и заставлять их читать больше, чем нужно.
Во-вторых, если вопрос важен и я не получу ответа, я попрошу коллегу или консультанта, который лично знает человека, которому я отправил электронное письмо, связаться с нами. Это никогда не подводило.
В-третьих, если возможно, телефонный звонок или личная встреча всегда намного надежнее, чем электронная почта, даже если (или потому что) это требует немного больше физических и социальных усилий с вашей стороны.
В дополнение к отличному ответу Дэвида Кетчесона я бы добавил:
Сделайте конкретный запрос на почту. Попросите немного информации или ответ на вопрос. В противном случае письмо может быть воспринято просто как записка «Для вашей информации», не требующая ответа. Многие занятые люди не ответят просто «спасибо за записку», полагая, что благодарности не требуется, и не желая тратить время на ее составление.
Сделайте запрос четким, например, в самом конце, а не прячьте его в тексте. Сделайте это простым (как предлагает связанный пост).
Затем, после соответствующей задержки, требуется последующее наблюдение.
Кимбалл
Кимбалл
Эдгар
Мигель
СумеркиСНелли
Дилворт
Сурсула