Я думаю, мы все знаем этот момент... Коллега непреднамеренно отправляет электронное письмо «ответить всем» вместо того, чтобы ответить одному человеку, и он/она не понимает, что оно было отправлено большому количеству людей. Что еще хуже, так это то, что сообщение явно не предназначалось для широкого распространения и представляло собой язвительный ответ о ком-то в треде. Как лучше поступить в ситуации? Вы говорите коллеге, что он/она широко поделился информацией? Делаете вид, что этого не было? Как отправителю исправить ситуацию? С другим ответом все?
Два совета:
Не отвечайте - все. Я был в цепочках электронной почты из более чем 100 электронных писем с людьми, говорящими «Отменить подписку», «Пожалуйста, не отвечайте всем», «Пожалуйста, прекратите отвечать всем в списке рассылки компании из 60 000+ человек» и т. д. ...
Не отвечайте им. Они ошиблись, многие их поправляют. Вероятно, ответив всем или отправив им сообщение.
Делаете вид, что этого не было? Как отправителю исправить ситуацию? С другим ответом все?
Не обращайте внимания на то, что это произошло. Отправитель должен игнорировать, что это тоже произошло.
Я даю эти ответы, потому что: больше сообщений в дополнение к массовому спаму не делает получателей счастливыми, многие люди понимают, что ошибки случаются (несколько неправильных нажатий клавиш или неправильное автозаполнение), самый конфиденциальный материал, который может содержаться в Reply-All. вероятно, отправится к людям с контрактом о неразглашении, и в целом меня не волнует, если мне пришлют по электронной почте что-то, чего я не должен, до тех пор, пока люди не будут продолжать отвечать или писать мне по электронной почте.
Это проблема отправителя - не вмешивайтесь. Ничего не делай.
Ваш коллега скоро обнаружит из множества людей, что он сделал ошибку. Это беспорядок, и вам лучше всего помочь своему коллеге, не усугубляя его затруднительное положение.
Отправителю придется извиниться перед кем-то в треде, к которому он был язвителен. И притворись, что остальной мир не копировался.
У меня недавно была похожая ситуация, только меньше.
Сотрудник ответил, не понимая, что контакт клиента был добавлен в сообщение, и сделал несколько бестактный комментарий об этом человеке. Когда через несколько минут я принес им какие-то бумаги, я спросил, осознают ли они, что сделали.
Однако, если отправитель не тот, с кем вы тесно сотрудничаете, или есть более дюжины или около того людей, которым было отправлено сообщение, как говорилось в других ответах, я бы просто проигнорировал это.
Лилиенталь
Рётниг