Большинство дней я работаю допоздна, и в результате у меня была возможность пообщаться с ночным сторожем, приписанным к этажу, где находится мой офис. Со временем мы установили взаимопонимание в духе «Как прошел твой день?», «Мы перекусили/выпили кофе, хочешь?».
Со временем появились простые запросы типа "Как мне настроить мой новый телефон на wi-fi?" или «Вы можете распечатать для меня документы?» Чему я с радостью помог учитывая простоту задач.
Недавно меня спросили, был ли человек квалифицирован для удаления страховых требований FHA по ипотечному платежу человека и квалификаций финансовой помощи его/ее взрослого ребенка. Я обязательно сообщил ему/ей, что не являюсь консультантом по финансовой помощи/ипотеке и не имею права давать экспертное заключение.
Хотя у меня есть опыт работы в области экономики, я смог интерпретировать рекомендации из краткого поиска в Интернете и сообщить ему/ей о вероятном результате (он/она не был квалифицирован, и это будет зависеть от оценок его/ее ребенка и финансового положения). ), я узнал, что сотрудник может страдать от (у меня нет психологического образования, а если бы и имел, то не имел бы права ставить диагноз) депрессии в связи со смертью его/ее супруга, а также финансовых затруднений (доход < расходы с учетом семейного положения) - которые он/она раскрыл, когда я спросил об условиях его/ее ипотечного кредита (первоначальный взнос, текущий ежемесячный платеж, срок кредита, процентная ставка, продолжительность платежа и т. д.).
Я немного покопался и наткнулся на эти драгоценные камни:
Но они, похоже, относятся к сценариям с непосредственными коллегами, от работодателя к работнику, от работника к работодателю. Как бы мне ни хотелось помочь, я уверен, что текущая ситуация выходит за рамки моего понимания, и не знаю, что делать дальше. Если я пройду через свой отдел. каналы, я могу узнать о дополнительных ресурсах, имеющихся в моем распоряжении, чтобы предложить депрессивному сотруднику, но, учитывая личный характер этого, было бы неэтично, так сказать, «распространять информацию». Если я отвергну человека, я знаю, что это будет аморально. Если я сообщу начальнику этого человека, в игру вступает еще одна проблема «распространения информации».
Вопрос: Как поступить в этой ситуации?
Разрешение ниже.
Во-первых, несколько отрадно осознавать, что на свете еще есть люди, которые заботятся о благополучии даже случайных знакомых.
Тем не менее, я был бы осторожен в том, как вы продолжите свой следующий шаг. В частности, я был бы осторожен в отношении того, с кем вы делитесь своим беспокойством. Во-первых, существует огромная разница между депрессией и страданием от депрессии — и, как вы говорите, вы не совсем квалифицированы, чтобы принимать такое решение.
Тем не менее, есть способы, которыми вы можете помочь. Похоже, этот человек сейчас переживает довольно много в своей жизни, и это всегда будет влиять на человека.
Одна вещь, которая помогает, — это действительно слушать — это на самом деле может очень помочь, даже если это кажется довольно пассивным занятием. Этот человек может чувствовать, что может быть немного более открытым для вас, поскольку вы тот, кого он знает, но не входите в его непосредственную социальную группу.
В Австралии, и, кажется, я упоминал об этом в другом месте, у нас была продолжительная кампания под названием RUOK? Этот простой вопрос «ты в порядке?» иногда это все, что нужно.
Будем надеяться, что этот человек в конце концов переживет трудные времена, которые у него сейчас, и вы можете помочь им справиться с этим, просто будучи хорошим человеком, который искренне слушает.
Это потенциальная бездонная яма. Лучше всего вообще не вмешиваться в личную жизнь коллег.
Мой совет: вы уже сделали свое дело. Вежливо уклоняйтесь от чего-либо еще. Этот парень мог бы использовать множество основных ресурсов. Если вы станете костылем, это может стать растущим бременем. У каждого есть история неудач, не становитесь частью чужой, если можете помочь.
Пит Б.
Синяя птица
Стефан Бранчик