Могу ли я получить компенсацию за ранний рейс?

Я был во Вьетнаме с забронированным билетом в Камбоджу. Я получил электронное письмо от службы поддержки клиентов Вьетнамских авиалиний с просьбой позвонить им. Когда мне позвонили то я удивился, что мой рейс перенесли более чем на 4 часа.

У меня не было проблем с отелем, обедом или ужином, но этот ранний рейс заставил меня предвидеть поездку в аэропорт, и я потерял возможность увидеть некоторые памятники и туристические достопримечательности.

Могу ли я получить за это компенсацию?

Может иметь значение, как заранее они проинформировали вас. Кроме того, вы хотели использовать «предвидеть» в «заставили меня предвидеть мою поездку в аэропорт»?
В этом вопросе рейс перенесли на 12 часов раньше, может пригодится.
Я почти уверен, что видел такие ситуации, когда авиакомпания отказывается от платы за изменение, если вы хотите вылететь в другой день. (Обоснование заключается в том, что у вас все еще могут быть какие-то дела в пункте отправления, и если вы не можете выполнить их из-за того, что вылет слишком ранний, вам должно быть разрешено вылететь более поздним рейсом без штрафных санкций).
Как отмечалось в различных подобных темах, то, что авиакомпания должна вам предоставить, указано в ее Условиях перевозки (и любых заменяющих законах или правилах), что часто ничего не значит . Но они могут перенести вас в качестве жеста обслуживания клиентов на другой рейс, особенно если вы часто летаете с ними.

Ответы (2)

Во-первых, в интересах всех, кто окажется в такой ситуации в будущем, Вьетнамские авиалинии должны бесплатно перебронировать вас, если ваш рейс вылетает раньше, чем планировалось: https://www.vietnamairlines.com/en/terms-of- использование / информация и обслуживание в нерегулярном полете

В той же ссылке также упоминается компенсация за задержку более 4 часов; для всех, кто говорит по-вьетнамски, это указано в постановлении 14/2015/TT-BGTVT. В случае рейса из Хошимина или Ханоя в Сием Рип это будет 25 долларов США, так как оба рейса не превышают 1000 км. Мне неясно, относится ли это также к раннему отъезду, но, тем не менее, это применимо только в том случае, если вам сообщили об этом менее чем за 24 часа.

Судя по личному опыту, вьетнамские перевозчики нередко отменяют рейсы по своим более частым маршрутам и делают это относительно близко к вылету (но более чем за 24 часа). Мое обоснованное предположение состоит в том, что если они смогут разместить всех, скажем, на трех рейсах, а не на четырех, они с радостью отменят четвертый.

Похоже, вы хотите компенсацию за то, что не видели некоторые сайты во Вьетнаме. Вы были в пакетном туре от туристической компании, которая включала перелеты, или в пакетном туре от авиакомпании?

Если это был пакетный тур, то у вас есть основания требовать возврата денег за пропущенные мероприятия.

Если вы занимаетесь своими делами, то они ничего вам не должны, поскольку правила и условия каждой авиакомпании предусматривают тот факт, что расписание может быть изменено без предварительного уведомления.

Вы можете написать вежливое, основанное на фактах письмо с просьбой о какой-либо компенсации. Они могут предложить что-то, например, мили для часто летающих пассажиров или будущий кредит. Но они не обязаны по закону выплачивать компенсацию за ваш пропущенный осмотр достопримечательностей.

Могу ли я получить компенсацию за ранний рейс?
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v