Хотя я немного разбираюсь в автомобилях, большая часть моих знаний пришла из того времени, когда я был ребенком, прикручивая вещи к своей «Хонде» и незаконно участвуя в гонках. (Значит, не так много.)
Мой Civic DX 96 года (5-ступенчатая) недавно проехал 220 тысяч миль, и когда я ехал по шоссе, он полностью взорвался, пока моя жена ехала на нем. Она отбуксировала его домой, я попытался включить двигатель, и он звучал как громкий скрежет. Я подумал, что это была брошенная удочка, и просто списал ее на возраст/мили. Я позвонил своему местному механику, которому до этого момента доверял, и спросил его о замене двигателя. Он предложил сделать обмен за 2400 долларов, я сказал, что это слишком дорого, а он нашел двигатель подешевле и сошёл за 1700 долларов. Я обдумывал это, но у меня не было денег, поэтому несколько месяцев спустя, когда они у меня появились (сейчас), я связался с ним, и он сказал, что может сделать это за 1800 долларов + налог. Справедливо.
Я отбуксировал его туда, и они сказали, что это будет сделано к четвергу/пятнице на этой неделе.
Я зашел в пятницу, и они сказали, что новый двигатель работает, но трансмиссия могла быть повреждена из-за сломанных шатунов (они показали мне детали), и что это может быть значительно дороже, так как может потребоваться шестерня. перепаковка или новая коробка + работа. Они сказали, что не поймут, неисправна ли трансмиссия, не подключив ее к блоку и не запустив двигатель.
Итак, я очень зол, потому что они ни разу не дали понять, что замена передачи была в картах. Если бы я знал, что это может произойти, я бы продал машину на запчасти, так как она явно превысила бы 2400 долларов за запчасти + работа, о чем я ранее говорил в разговорах с механиком, что это того не стоило.
Два вопроса, наверное:
Большое спасибо, ребята. Надеюсь, эта стена текста не слишком велика; просто хотел предоставить достаточно подробностей.
Довольно разумное утверждение - если бы что-то было визуально очевидно, то это было бы очень плохо, но есть масса типов повреждений, которые просто не найдешь, пока не прокрутишь.
Прежде чем в гараже увидят автомобиль, им в значительной степени приходится полагаться на то, что им говорит клиент, поэтому, основываясь на вашем отчете, ваших мыслях о том, что это, вероятно, был брошенный стержень и т. д., я думаю, они могли предположить, что это все, что они хотели. пришлось бы сортировать.
Если во время ремонта они поймут, что есть более серьезные проблемы, тогда я ожидаю, что они свяжутся с вами, и похоже, что они так и сделали.
Некоторые автомастерские могут пойти немного дальше и обсудить с вами возможные варианты повреждений раньше, но, поскольку на тот момент они только догадываются, многие этого не сделают.
В общем, в вашем изложении ничего неэтичного не вижу - мне все кажется разумным, однако я не юрист, а просто автолюбитель.
Возможно, исход был бы другим, если бы вы просто позвонили и сказали, что машина заглохла, что может быть не так? Если ваш вопрос точен, вы спросили стоимость замены двигателя, что и было сделано. Этическая вещь, которую я всегда пытался сделать, заключалась в том, чтобы оценить весь автомобиль, прежде чем предлагать ремонт, стоимость которого близка к стоимости автомобиля. Возможно, они не предложили бы новый двигатель, исходя из пробега и возраста, если бы вы не спросили. Возможно, вы намекали, что готовы потратить деньги, чтобы исправить то, что когда-либо было не так. В этом месте вода под мостом. Если автомобиль хорошо прослужил вам 220 000 миль и в целом находится в приличном состоянии, возможно, стоит потратить время на установку в него коробки передач. Если вы продали машину как есть, деньги вам не вернут. С заменой силовой передачи вы должны продлить срок службы автомобиля.