Я руководитель группы в ИТ-отделе моей компании, и мне подчиняются пять человек. От моей команды регулярно требуется дежурить в нерабочее время для поддержки определенных мероприятий.
За эти внеурочные работы сотрудники могут подавать претензии, и им будет выплачена компенсация в виде наличных, зачисленных на их зарплату, ИЛИ, если они работают более 6 часов в нерабочее время, они могут подать заявление на 1-дневный отпуск, который будет зачислен на их зарплату. право на отпуск. После того, как сотрудник представил мне свои претензии, я должен просмотреть их, а затем отправить начальнику отдела на утверждение, прежде чем они попадут в отдел кадров.
Есть конкретный сотрудник, который, как я обнаружил, дважды фальсифицировал свои заявления. Первый инцидент произошел, когда он заявил, что работал 4 часа, когда он работал только 3 часа, основываясь на обновлении статуса электронной почты. Я дал ему презумпцию невиновности и позволил ей ускользнуть.
Второй инцидент побудил меня просмотреть журнал карточек доступа к дверям от руководства здания. Я обнаружил, что он потребовал еще 1 час 30 минут после того, как вышел из офиса. Я отклонил его требование и напомнил ему, что его утверждения неверны, основываясь на обновлении статуса по электронной почте, которое он разослал. Он исправил его и повторно подал иск.
В прошлую пятницу он снова подал сфальсифицированное заявление. Я проверил это по журналу карты доступа. Мне еще предстоит одобрить его заявление или поговорить с ним.
Как мне к нему обратиться по этому поводу?
Ты руководитель группы, а не няня. Вы не хотите заниматься проверкой значков и журналов VPN. Какая пустая трата времени и энергии!
Я прошел через это. Это может нанести ущерб отделу и компании, когда люди нарушают правила сверхурочной работы. Я узнал это на собственном горьком опыте. Красный флаг для меня — это то, что сотрудник быстро ухватился за идею, что он может начать работать из дома.
Такие вещи могут быстро распространяться. Если один сотрудник начнет заниматься махинациями, другие тоже начнут это делать. Корпоративная культура, основанная на взаимном уважении и честности, гораздо лучше подходит для долгосрочной работы, чем та, в которой «некоторым людям все сходит с рук», а вы всегда спрашиваете: «Кто-нибудь видел Джо в последнее время?» потому что Джо «разрешено» работать из дома.
Если работа этого человека настолько ценна для вас и вашей компании, что вы готовы мириться с махинациями с табелями учета рабочего времени, я настоятельно рекомендую вам повысить его заработную плату и перевести его на фиксированную зарплату . То есть поставить его на должность профессионального уровня, где ему не платят по часам за сверхурочную работу. Избавьтесь от потребности в махинациях и признайте его профессиональный статус.
Вы убедились, что это не недоразумение. Это хорошо.
Не беспокойтесь о том, чтобы быть твердым с этим человеком. Просто скажите: «Я видел, что ваши табели учета рабочего времени не совпадают с вашими записями о входе и выходе из здания. У нас не может быть такого в будущем ». Четко сообщите сотруднику, что это не должно повториться ни при каких обстоятельствах. Скажите ему, что он не должен предъявлять требования о выплате заработной платы, если он действительно не находится в здании и не работает.
В этом случае НЕ соглашайтесь на то, чтобы сотрудник требовал оплату часов, в течение которых он работал из дома. Он уже (а) ведет себя очень небрежно или (б) подает фальшивые табели учета рабочего времени. Вы не хотите больше головной боли мониторинга. Если вы хотите платить ему сверхурочные за работу из дома, скажите ему, что он может начать делать это через шесть месяцев, если за это время все пойдет хорошо.
Если это произойдет снова , обратитесь к своему менеджеру или сотруднику отдела кадров и узнайте правила оплаты сверхурочных/нерабочих часов. Сообщите своему руководителю и специалисту по кадрам, что у вас есть проблема. Спросите совета, что делать. Скажите им, если это правда, что вы еще не готовы уволить этого сотрудника.
Кстати, если вы решили уволить этого работника, нет необходимости в длительном процессе увольнения. Мужчина воровал. Так что не беспокойтесь о создании сложного дела с серией письменных предупреждений. Вашему отделу кадров будет достаточно трех-четырех мошеннических табелей учета рабочего времени.
Храбрость! Это трудная часть надзора за людьми, но это часть поддержания здорового рабочего места.
Вы убедились, что это не просто недоразумение? Возможно, после обновления статуса почты он потратил дополнительное время. Или после того, как он отметил, что больше работает дома.
Если выяснится, что нет удовлетворительного объяснения со стороны сотрудников, я дам понять сотруднику, что это неприемлемо. После другого инцидента я хотел бы спросить ваш отдел кадров, каков путь для выдачи официального предупреждения. Это первый шаг к созданию дела против работника, если в какой-то момент компания захочет его уволить.
Я очень рекомендую вам попытаться решить этот вопрос с сотрудником лично. Никто ничего не выигрывает от длительной процедуры увольнения. Но если кто-то не придерживается политики компании и упорствует в ней после неоднократных предупреждений, это может быть единственным выходом.
Прежде всего, вам необходимо убедиться, что вы и заинтересованный сотрудник полностью согласны с тем, что является работой, а что нет. Если ваш сотрудник, возможно, выходил из здания, а затем продолжал работать из дома в течение оставшегося времени, вам необходимо прекратить отслеживать время, когда они покидают здание, поскольку это не имеет значения.
Однако, если они абсолютно не работают в то время, о котором они говорят, и вы уже говорили с ними об этом, как вы говорите, у вас действительно есть серьезная проблема. Игнорируя ваш предыдущий разговор, они, по сути, ставят вас в положение, когда вы либо становитесь соучастником их действий, если вы продолжаете формально не наказывать их (если вы продолжаете не предпринимать никаких действий, зная, что это продолжается, это усложняет вам задачу). принять меры позже), или вам придется снова поговорить с ними более решительно и продолжать идти по этому пути, даже если это приведет к официальному процессу, который вы сказали, что не хотите делать.
Из двух вариантов я, конечно, предпочел бы последний на вашем месте. Неспособность решить эту проблему плохо для команды в целом. Что касается последствий для вас как руководителя команды, то ваши собственные менеджеры должны поддерживать вас в этом вопросе.
Вы нанесете себе (и, возможно, сотруднику тоже) гораздо более серьезный ущерб, на самом деле, если вы продолжите не заниматься этим должным образом, и HR или более старший менеджер в конечном итоге обнаружат, что этот сотрудник подделал табели учета рабочего времени, а вы сознательно подписали по поддельным табелям учета рабочего времени.
Мэтт Уилко