Я прохожу оплачиваемую стажировку в области ИТ в крупном банке, где я могу учиться и дойти до уровня младшего/профессионала с 2 или 3 годами опыта, чтобы меня могли нанять.
Таким образом, я пришел к стратегии задавать много вопросов, даже глупых, когда я никогда не касался какой-то новой технологии, с которой меня просят поработать, и подтверждать свои действия, когда я не уверен в ее влиянии (не хочу испортить вещи, я уже сделал один раз, хотя). Кроме того, я стараюсь быть настолько честным и прямым, насколько это возможно, и я многому учусь. Я также стараюсь максимально поддерживать позитивный настрой вокруг (это не всегда счастье и радуга), но уже почти 6 месяцев я чувствую, что иногда мои коллеги злятся, раздражаются или раздражаются, когда я задаю им вопрос о что-то новое (новое в том смысле, что я никогда не прикасался к этому/знал этот проект раньше)... :-(
Разве я не делаю то, что должен? Что я могу сделать, чтобы перестать возвращаться к этому негативному чувству и продолжать учиться с той же скоростью, что и сейчас?
Нет ничего плохого в том, чтобы задавать вопросы, если они не таковы, что это показывает, что вы мало или вообще не пытались найти ответ для себя.
Используйте любые доступные вам ресурсы, чтобы провести небольшое исследование проблем самостоятельно, прежде чем прослушивать кого-то еще. Они это заметят и оценят.
Вопрос A (раздражающий) «Я не мог войти в систему, вы думаете, это потому, что я не переписал первую букву в своем пароле, я думал, что регистр не имеет значения? Пожалуйста, помогите мне!»
Вопрос B (разумный) «У меня возникла проблема с корректной работой моего оператора SQL. Я пробовал это, это и это и потратил полчаса на поиск решения в Google, но я в тупике. Когда у вас есть немного времени, не могли бы вы помочь мне, пожалуйста».
Вопрос C (лучший вопрос) «Мне нужно сделать X, не могли бы вы показать мне, где я могу узнать, как это сделать?» (при условии, что вы разговариваете не с человеком, которому было поручено сделать документацию, которой еще не существует)
Кроме того, отношение многих людей может также зависеть от того, как вы относитесь к их ответам. Так:
Вопрос D (возможно, заставит людей отказаться от поиска времени, хотя это может показаться разумным) У меня возникла проблема с правильной работой моего оператора SQL. Я пробовал это, это и это и провел полчаса в Google, пытаясь найти решение, но я в тупике. Если у вас будет немного времени, не могли бы вы помочь мне, пожалуйста." (Во время и после которого я хочу участвовать в длинном и бесплодном разговоре о несущественном, как я делал в прошлый раз)
Во время моей стажировки (также в ИТ-компании) мои опытные коллеги по работе также раздражались, когда получали много таких вопросов « я понятия не имею, что происходит » от меня или других стажеров. Действительно, это приводит к тому, что люди теряют концентрацию на том, что они делают, и им может потребоваться время, чтобы снова заняться этим.
Один из старших разработчиков на самом деле сказал мне, что можно спрашивать, но вы должны сначала изучить это самостоятельно (в Интернете есть много хороших материалов). Вы сделали это?
Вы также должны научиться быть независимыми, поэтому я считаю, что со временем вам следует просить все меньше и меньше. Кроме того, возможно, ваши вопросы могли бы перейти от « что это делает? » ' to ' Я столкнулся с этой проблемой и прочитал то и это о ее устранении. Я не уверен, какое лучшее решение из A и B, но я думаю, что B может быть лучше, потому что x. Вы бы сказали то же самое? '
Кроме того, если вы, ребята, используете какое-либо средство обмена мгновенными сообщениями, возможно, отправьте сообщение человеку, к которому вы хотите обратиться, и скажите: « Эй, когда у вас будет 2 минуты, я хотел бы услышать ваше мнение по проблеме, с которой я столкнулся». Это позволит этому человеку отложить то, что он делает, в постоянном состоянии и помочь вам, когда он может.
Я частично согласен с ответом @klisi (и другими), в котором говорится, что вы должны продемонстрировать определенный уровень усилий при решении своих проблем, прежде чем задавать их другим в виде вопросов.
Похоже, однако, что вы уже делаете это, и вы все еще получаете угрюмые ответы и, возможно, чувствуете нежелание общаться.
Здесь есть еще один аспект, который необходимо учитывать, и я думаю, что это ключ к успеху в среде, где вам нужно многому научиться и сталкиваться с отсутствием сотрудничества со стороны других, которые способны вам помочь. По сути, эти коллеги могут не знать, как наставлять стажеров. Простое наличие высокого уровня знаний и навыков не делает кого-то хорошим наставником.
В идеальной ситуации наставники оценивали бы своих учеников, участвуя в диалоге, а также бросали бы им вызов с проблемами и проницательной критикой (в основном метод Сократа). Вы этого не понимаете, к сожалению. Трудно сказать, почему это происходит, но я думаю, что наиболее типичная причина заключается в том, что с этими людьми обращались так же, как они обращаются с вами, когда они только начинали. Они могут чувствовать, что поступают «правильно», позволяя вам тонуть или плыть. Или может случиться так, что вы находитесь в потогонной среде, где менеджеры проектов подталкивают всех (включая тех, кто будет вашими наставниками) к «результатам», не обращая внимания на развитие навыков и талантов в команде.
Так что ваши наставники отстой. Но еще не все потеряно. Это означает, что вам нужно взять на себя больше ответственности за свое обучение и «управлять своими наставниками», чтобы получить то, что вам нужно для профессионального развития. Вот несколько советов, которые приходят на ум, исходя из моего собственного опыта работы с такими средами:
Очевидно, задавайте хорошие вопросы, которые демонстрируют усилия, как сказали другие. Никто не хочет помочь вам, «кормив» вас знаниями.
Будьте внимательны, когда задаете вопросы. У каждого в течение дня бывает разное время, когда ему нужно сосредоточиться на своей работе, и другое время, когда он готов к диалогу. Вам решать найти эти времена и признать, что они разные для всех. Вы хотите, чтобы им было легко взаимодействовать с вами. Вы не хотите быть тем парнем, который прерывает их внимание в самый неподходящий момент.
Записывать. На самом деле, послушайте, что вам говорят эти люди. Ведите себя так, как будто то, что они говорят, очень важно, и выражайте благодарность, даже если они относятся к вам пренебрежительно. Просмотрите свои заметки, примените полученные знания и задайте уточняющие вопросы при следующей возможности. Никогда не задавайте один и тот же вопрос дважды (это показывает отсутствие усилий).
Развивайте взаимопонимание с как можно большим количеством людей. Это довольно туманно, но очень критично. Легко сосредоточиться на протоколе и делать все правильно, но проблема в том, что ваши взаимодействия будут казаться очень неестественными и транзакционными (это никому не нравится). Это означает проявление инициативы... Делаете ли вы добрые дела без подсказки? Вы каким-то образом снимаете с них часть их рабочего бремени? Можешь пошутить? Даете ли вы им новую точку зрения или какую-то информацию, которой у них может не быть?
Как только у вас появится некоторое взаимопонимание, вы можете задавать более глубокие вопросы, чем «Как мне сделать x, y и z?». Это этап, к которому вы должны стремиться для успешной стажировки.
CMPSoares