Разве непрофессионально обвинять кого-то в «придирчивости» в рабочем чате?

Я собираюсь довести это поведение до сведения своего руководителя. Я слишком остро реагирую или это так непрофессионально, как мне кажется?

Я предлагаю вам не делать этого .

Вы действуете настолько профессионально и зрело, насколько это возможно. Продолжайте делать это. Кажется, что этот человек действует непрофессионально, и в этом его потеря.

По моему мнению, ваш ответ не был грубым или язвительным (если таковой был, то это был ответ другого Лида, и если другие заметили это в прошлом, ваш менеджер наверняка тоже об этом знает).

Я нашел это взаимодействие очень оскорбительным и непрофессиональным.

Это было. Одно дело задать этот вопрос, другое — сделать это перед аудиторией. Это посылает свое собственное сообщение и в сочетании с другим поведением, которое вы описываете, звучит так, как будто оно может быть преднамеренным. Конечно, тот факт, что в ваших отчетах выражена поддержка перед лицом этих инцидентов, является тревожным признаком того, что этот человек преднамеренно пренебрежительно относится к вам.

Тем не менее, возможно, этому парню просто очень не хватает социальной грации. Так что стоит подойти к этому с этой точки зрения и на данный момент предположить некоторый уровень добросовестности. Возможно, он каким-то образом прочитал в вашем отчете больше, чем вы предполагали, и он был искренне обеспокоен.

Я бы посоветовал позвонить этому парню. Этот разговор не для обмена мгновенными сообщениями, потому что вы хотите оценить его тон. Объясните, что вам было жаль видеть, что он подумал, что вы, возможно, были язвительны, потому что вы никогда не будете язвительны с коллегой. Затем объясните, что в будущем, если у него возникнут подобные опасения, он должен обратиться с ними напрямую к вам, а не выкладывать их в открытый доступ. Дайте понять, что вам не нравится, когда вас ставят в тупик таким образом, точно так же, как ему не понравилось бы, что вы поднимаете гипотетические проблемы с их командой таким образом.

Потом посмотрите, как он отреагирует. Возможно, это все недоразумение, и вы оба слишком много читаете в простых сообщениях чата, что может легко случиться. Или, возможно, он преднамеренно враждебен, и поведение, которое вы видели, действительно преднамеренно враждебно. В этот момент вы говорите об этом более прямо и указываете, что ожидаете, что к вам будут относиться профессионально, и не цените поведение X и Y. Может быть, даже попросите его взять на себя обязательство. Пример: « Надеюсь, я вас неправильно понял, но когда вы высказали эти опасения в групповом чате, мне показалось странным пренебрежительное отношение ко мне и моей роли в этом проекте, поэтому, хотя я надеюсь, что что-то подобное больше не возникнет, если это произойдет Мне нужно попросить вас сообщить обо всех проблемах, которые у вас есть, со мной или моей командой напрямую со мной. Можем ли мы согласиться на это? »

Если он отреагирует враждебно или пренебрежительно, только тогда я включу вашего менеджера. вы сделали, чтобы исправить поведение.

Небольшое замечание о поле: хотя это звучит так, как будто это может быть фактором, на данном этапе я бы предпочел проигнорировать это и рассматривать это как личностный конфликт между руководителями команд. В большинстве случаев конфликтов на рабочем месте вы сначала хотите сосредоточиться на поведении, а не на мотивации.

Меня действительно поражает, что это исходит не от кого-то, с кем вы работаете напрямую, а от партнера по реализации; Я думаю, что это важно. Это технический специалист, чей начальник решил не просить его кодировать какую-то работу, а нанять для этого вашу компанию.

У меня складывается впечатление — сознательно или нет — этот человек пытается найти недостатки в вас и вашей работе, потому что чувствует угрозу и оскорбление с вашей стороны. Ваш пол вполне может быть фактором в этом, но если они не говорят ничего откровенно женоненавистнического, сосредоточьтесь на том, что вы знаете наверняка: они придурки, которые намеренно пренебрежительно относятся к вам, и с ними трудно работать.

Я бы не стал продвигать этот конкретный инцидент дальше, но я бы порекомендовал задокументировать поведение этого человека. Сделайте скриншоты таких сообщений и электронных писем и установите шаблон. Трудно воспринимать вас всерьез, если вы жалуетесь на подобные разовые инциденты; рабочие места не хотят драмы, поэтому от вас ожидают, что вы будете более важным человеком и простите их.

Шаблон труднее игнорировать. Паттерн показывает, что кто-то преднамеренно ведет себя разрушительно и усложняет жизнь, и его поведение необходимо изменить.

Я не знаю вашей установки и того, что было бы лучше задокументировать; вы можете пойти к своему боссу с доказательствами плохого поведения этого человека и настаивать на том, чтобы возглавить проект с кем-то другим. Но поскольку это партнерская группа, ваш начальник может предпочесть перевести вас на другой проект, чем разбираться с драмой противостояния клиенту по поводу плохого работника. Стоит подумать, подходит ли вам такой результат, прежде чем двигаться дальше.

В любом случае, это может помочь вашему здравомыслию немного оттолкнуть этого человека. Будьте кратки, но вежливы, настаивайте на получении ответов и сосредоточьтесь на работе.

— Это просто здравый смысл.

— Мне нужен от вас твердый ответ — X или Y?

«Ну, у меня 5 лет опыта в бла».

«Как бы то ни было, X — лучшее решение из-за Y и Z».

«Новое, несвязанное обсуждение!»

«Прежде чем мы перейдем к этому, ответил ли я на ваш вопрос о X?»

— Просто так. Был ли ваш ответ саркастическим?

«Мой ответ не был язвительным. Пожалуйста, держите этот чат свободным для работы — у нас у всех много дел».

Этот человек, похоже, уже решил, что вы ему не нравитесь, и пытается усложнить вам жизнь. Бесполезно обвинять вас в том, что с вами трудно работать перед вашими командами - и что есть люди, которые были свидетелями их плохого поведения и почувствовали необходимость впоследствии утешить вас!! - ясно дает понять.

Вам никогда не удастся привлечь их на свою сторону или стать их другом. Так что ограничение времени, которое вы работаете с ними, чтобы вести четкую и конкретную дискуссию, значительно облегчит вам задачу.

Учитывая доказательства, кажется довольно легко поверить, что другой руководитель группы является женоненавистником и вовлечен в непрерывную серию микроагрессий. В данном случае получилось так, что он сделал ошибку, которую вы могли легко исправить, вы завоевали уважение остальной части его команды, и он почувствовал необходимость подрезать вас на этом. Похоже, никто в вашей или его команде не ведет себя так, как он. Проблема с этими видами микроагрессии заключается в том, что ни одна из них на самом деле не достигает порога, который кажется достойным эскалации на более высокий уровень.

Однако общая тенденция на данный момент очевидна. В зависимости от ваших отношений с вашим менеджером, я бы посоветовал устно сообщить им, что у вас проблемы в отношениях с парнем, и описать, возможно, 3 худших инцидента на сегодняшний день. Просто чтобы они знали, если дела пойдут дальше.

Что касается меня, когда я определяю, что кто-то в учреждении проявляет социопатическое поведение, я изо всех сил стараюсь ограничить общение до минимума, не делиться личной информацией и держать все на самом крутом профессиональном уровне, на который я способен. Например, в ответ на вопрос «Ваш ответ был язвительным?» вопрос, я бы, скорее всего, просто сказал «Нет» и ничего больше в этот момент. Понимаю, что может быть трудно заставить работать в вашей текущей ситуации. В любом случае, он фактически сжег любое право на то, чтобы его чувства были защищены бампером в этот момент.

Я бы избегал таких советов, как разговор с парнем один на один о ваших рабочих отношениях; Я ожидаю, что это может только усугубить ситуацию. Имейте все коммуникации в задокументированном формате (например, по электронной почте) или в месте с другими наблюдателями (CYA).

Да, конечно, это сексизм.

Я трансгендер, поэтому я своими глазами видела, как меняется отношение некоторых мужчин, когда вас воспринимают как женщину (особенно на должностях, требующих технических знаний) по сравнению с тем, когда вас воспринимают как мужчину. Поведение этого человека очень близко следует классической модели женоненавистничества. Он полный мудак, и вопрос «Ваш ответ был язвительным?» вопрос был совершенно не по теме.

Можно ли с этим что-то сделать на практике, зависит от культуры вашего рабочего места. Если это то место, где вы можете просто сказать, что он ведет себя неуважительно, и попросить своих коллег поддержать вас в следующий раз, когда это произойдет, то, вероятно, это хорошая идея. (Вы сказали, что другие члены команды пришли ко мне наедине, чтобы предложить поддержку, когда заметили неуважение, что является положительным признаком того, что такой подход может быть продуктивным.) С другой стороны, если это вызовет у вас больше проблем , то не надо. В последнем случае примите мое сочувствие.

Прежде чем официально сообщить о том, что у вас есть проблема с вашим руководителем, а также от того, как складываются ваши отношения с ним, вы можете просто спросить у него совета. И я говорю о честном совете, а не о чем-то, что можно рассматривать как язвительный способ вовлечь вашего менеджера. Поэтому, если вы хотите попробовать, дайте понять своему руководителю, что на данный момент вы только просите совета.

В зависимости от вашего менеджера ответ может быть примерно таким:

1. «Просто пожимайте плечами, если нет»
2. «Продолжайте в том же духе. Держите меня под контролем, если станет хуже.
3. «Не дай себя растоптать, когда он попытается»

Это также даст вам представление о том, как ваш менеджер видит такого рода проблему и как он поддержит вас (или нет), если вам это действительно надоест и вы захотите обострить проблему.

Нет. Ты слишком остро реагируешь. Они явно задавались вопросом, не был ли ваш комментарий в качестве колкости, вы заверили их, что это не так, теперь все в порядке.

Для них лучше чувствовать себя комфортно, придя к вам, чтобы попросить их просто предположить, что вы были неприятны, не так ли? Если вы сделаете из этого проблему, они а) решат, что вы БЫЛИ язвительны, и б) склонны к конфликтам и собираются бежать к вашему менеджеру из-за нелепых вещей. Его просьба в групповом чате является незначительной оплошностью, но не «непрофессионально», это огромная натяжка (возможно, это было его намерением, но это настолько спорно, что это не тот холм, на котором можно умереть).

Потенциально вы должны обсудить с вашим руководителем другое его поведение, но не это. Особенно не это, потому что, если ваша первая жалоба нелепа, очень маловероятно, что вас воспримут всерьез, когда вы попытаетесь поднять другие, более серьезные проблемы общения.

Что касается гендерного аспекта, поведение, которое вы описываете, звучит для меня как микроагрессия из учебника. Как объясняет эта статья McKinsey :

Повседневный сексизм и расизм, также известные как микроагрессия, могут принимать разные формы. Некоторые могут быть тонкими, например, когда кто-то ошибочно предполагает, что коллега моложе, чем он есть на самом деле. Некоторые из них более откровенны, например, когда кто-то говорит что-то унизительное коллеге. Преднамеренная или непреднамеренная микроагрессия сигнализирует о неуважении. Они также отражают неравенство: в то время как любой может стать жертвой неуважительного поведения, микроагрессия направлена ​​на людей с меньшей властью, таких как женщины, цветные люди, а также лесбиянки, геи, бисексуалы, трансгендеры и квиры.

Примечательно, что не нужно быть женоненавистником или даже сознательным сексистом, чтобы участвовать в микроагрессиях. Вы упомянули, что в остальном вы относительно хорошо ладите. Я думаю, есть хороший шанс, что он не понимает, что относится к вам по-другому, потому что ему еще предстоит увидеть в себе эти неправильные представления, основанные на вашем поле, не говоря уже о том, как они могут заставить его действовать несправедливо по отношению к вам. К сожалению, вам, вероятно, не поможет указать ему на это, поскольку те же самые понятия, вероятно, помешают ему по-настоящему слушать.

Я думаю, что другие ответы дали хороший совет о том, как осторожно решить проблему неуважения без гендерного аспекта. Но если вы заинтересованы в том, чтобы попытаться улучшить проблему сексизма (я не имею в виду, что это ваша обязанность каким-либо образом), я предлагаю обсудить это с коллегами-мужчинами, которым вы доверяете, и, если они также считают, что существует более серьезная проблема, поощряйте чтобы они были более активными «союзниками на рабочем месте», как описано в этой статье ELI . Это может повысить вероятность того, что они помогут в подобных ситуациях, например, «пытаясь указать на несправедливость в микроагрессивных замечаниях», и хотя это, вероятно, ничего не исправит сразу, это может способствовать справедливости в долгосрочной перспективе.

(Отказ от ответственности: я инженер-программист мужского пола, а не эксперт в этой области.)

Я думаю, что здесь есть два компонента Вопроса.

А. Информирование общественности:

1. В письменном общении, особенно там, где есть несколько адресатов, люди, как правило, довольно плохо реагируют, когда обнаруживаются их собственные ошибки. В этом контексте «я уже отправил его вам на прошлой неделе» можно понимать буквально или интерпретировать как «вы слишком тупы, чтобы читать свою почту!» (преувеличенно) Старайтесь не указывать на ошибки других людей в таком общении. Если это, например, разовая акция, просто отправьте им код еще раз без каких-либо замечаний.

2. Другой руководитель группы спросил вас, было ли это намеренно язвительным. Так что явно кто-то неправильно понял. Возможно, он говорит здесь от имени членов своей команды. Если это не было вашим намерением, просто проясните это. Не нужно пересказывать чужие ошибки. Простое «Нет, извините, если так получилось». хватит и не подливать масла в то, что уже кажется больным местом. Хотя использование общедоступного канала может быть не лучшей платформой для этого, оно дает вам общедоступную платформу для устранения недоразумений. Так что оставайтесь профессионалом.

Б. Неуважение к другой команде.

Кажется, это постоянная неприятность. Я бы попытался поговорить с указанным руководителем группы и попытаться прояснить это. Используйте утверждения «я» и не делайте прямых обвинений. Здесь следует сосредоточиться на улучшении общения, потому что вы не чувствуете себя полностью комфортно в том виде, в каком оно есть сейчас. Вы также можете поощрять его использовать приватный канал всякий раз, когда возникают проблемы на его стороне.

PS: Если этот довольно мягкий подход не работает, попробуйте более твердую версию из отличного ответа @ Lilienthal.

Когда вы сказали в командном чате, что уже отправили код, вы, возможно, принижали человека, которому вы его отправили, перед вашей командой. Может быть много причин, по которым они пропустили ваше исходное сообщение, поэтому вы могли просто отправить код и поблагодарить их.

Вы хотите, чтобы вашей команде было неудобно обращаться к вам в будущем?

Очевидно, что между вами и этим другим человеком произошло столкновение, очевидно, никто не знает всего, что произошло до этого. Я бы посоветовал вам потратить некоторое время на то, чтобы подумать о том, что привело к этому, прежде чем пытаться обострить ситуацию или обвинить своего коллегу в женоненавистничестве.

В прошлом году мы заключили контракт с партнером по реализации. Я разделяю работу технического руководителя с другим руководителем на их стороне. Обычно мы довольно хорошо ладим, но были времена, когда он относился ко мне иначе, чем к остальной команде.

Другие члены команды приходили ко мне наедине, чтобы предложить поддержку, когда замечали неуважение.

Я нашел это взаимодействие очень оскорбительным и непрофессиональным. Спрашивать об этом в групповом чате со всеми моими непосредственными подчиненными было унизительно. Я ничего не сказал в то время. Думая об этом, я уверен, что он бы не сказал этого, если бы я был мужчиной.

Для справки, я мужчина в высокотехнологичной среде ^* .

Возможно, это была типичная попытка пописать на уголки территории. Он может быть мудаком (или как это сегодня называется - "социально неумелым" я думаю) и решил показать, кто "настоящий босс".

В этом случае я бы профессионально сказал ему, чтобы он отвалил и перестал быть ослом, потому что в противном случае мы обсудим это с руководством, и это может быть для него последним обсуждением (в конце концов, они ваши клиенты).

После чего я бы пошел на встречу, не оставляя времени на дальнейшую конфронтацию, как бы некомфортно он ни чувствовал себя сейчас.

Он также может просто подумать, что то, что ты женщина, означает, что ты глупее. Таким образом, профессиональная реакция, описанная выше, была бы еще более важной.

Или что вы блондинка/француз/окончили не ту школу/кодируете на Python или какой угодно предлог, который он сможет найти.

^* Глубоко раздражен идиотами, которые рассказывают вещи на встречах, которые они не сказали бы в баре без риска более примитивного взаимодействия.

... мы заключили договор с партнером по реализации. Я разделяю работу технического руководителя с другим руководителем на их стороне...

Я был в этой должности несколько раз за последние несколько лет. Поскольку они являются подрядчиками, услуги которых оплачивает ваша компания, имейте в виду, что партнерство на вашем уровне на самом деле не является равноправным. Менеджмент обычно говорит такие вещи, чтобы способствовать положительному результату и как можно меньшему количеству трений, но также признает, что подрядчики являются наемными помощниками, временными и заменяемыми их материнской компанией, и что баланс сил в «партнерстве» находится в в вашу (вас и вашу компанию) пользу. Попытки дискредитировать вас связаны с тем, что другой признает этот баланс и пытается «уравнять весы». Он может быть товарищем по команде, но он не сотрудник.

Как сотрудник, вы вкладываетесь в будущее команды/компании, и вполне вероятно, что вы занимаете эту должность, потому что ваши начальники доверяют вам продвижение прогресса в положительном направлении, в том числе сообщая им, когда есть какие-либо проблемы. трение.

«Язвительный» вопрос — это наименьшая из проблем (на которую вы могли бы спросить: «Вы бы обиделись, если бы я попытался быть «саркастическим»?» и попытаться заставить его ответить «да/нет» или, что еще лучше, но игнорируйте то, что он вообще что-то сказал) и любопытно, что вы решили обидеться на это, а не на другие упомянутые вещи. Если у вас есть какие-либо из этих проблем, вам следует заменить лидера на этой стороне, поскольку они явно наносят ущерб моральному духу команды.

Думая об этом, я уверен, что он бы не сказал этого, если бы я был мужчиной.

Вы этого не знаете, и нет никакого способа доказать это без каких-либо системных доказательств, закономерностей или записанных сексистских/женоненавистнических заявлений. Если вы попытаетесь настаивать на этом без веских доказательств, это может иметь неприятные последствия и подорвать профессиональную репутацию, которую вы, вероятно, заработали с большим трудом.

Спрашивать, не язвит ли кто-то, не непрофессионально.

Однако непрофессионально жаловаться руководству на то, что кто-то задает вопросы.

НЕ переходите к руководству, так как вас заклеймят офисной крысой или еще хуже.

Это сильный стресс, постоянно вспыхивают страсти, и мы не известны своими манерами. В моем офисе женщины бросают бомбу чаще, чем мужчины. Примите это спокойно, и если кто-то доставляет вам неприятности, верните им это, но сделайте это профессионально.

Судя по тому, как это звучит, вы как бы вернули его своему коллеге, и ему это не понравилось. Очень жаль, так грустно. Держите его одноранговым, если он не станет шаблоном, и вы его задокументировали.

Тем не менее, честно говоря, я слышу все хуже с каждым днем ​​в моем магазине. Отпустите, проигнорируйте или верните им.