TLDR: Алиса не выполняет свою работу, и в конечном итоге я подталкиваю все ее действия и выполняю ее задачи, потому что боюсь, что меня уволят. Должен ли я сообщить об этом руководству?
Предыстория:
Я отправлял много сопроводительных писем через популярный сайт фрилансеров и в итоге получил удаленную работу на 30 часов в неделю. Должность была о QA Engineer (автоматизированное тестирование, ручное тестирование, процессы и т. д.)
Все было хорошо, и я сразу же начал работать над проектом, однако я узнал, что компания тем временем наняла еще одного человека на ту же должность, так что мы будем работать вместе. Меня это совсем не беспокоило, так как я командный игрок и люблю делиться знаниями и сотрудничать (давайте назовем ее Алисой).
Затем появился первый красный флаг. Мы проходили стандартный процесс доступа/создания учетной записи, где между Алисой и нашим руководителем возникло небольшое недопонимание, когда она вызвала дублирование создания учетных записей на производстве (ничего серьезного). Я только что подтвердил, что моя учетная запись была создана только один раз, и их обсуждение продолжилось.
Через 2 минуты я получил личное сообщение в Slack от Алисы, которое было чем-то похожим на «Привет, Боб (я Боб), просто чтобы уточнить/упомянуть, что мы здесь, чтобы повысить качество продукта, и мы не должны делать что-то за нашими спины и удары в спину» . Мой ответ был: Конечно, я бы не согласился больше. Это был большой красный флаг для меня, потому что мне не понравился подход и контекст (может быть, это только мне)
Настоящие проблемы начались потом, когда мы начали выполнять задачи. У нас была бы встреча, согласование приоритетов и распределение задач между нами. однако Алиса никогда не выполняла свои задачи, и, поскольку мы были фрилансерами, я в конечном итоге выполнял всю работу и продвигал все процессы.
После ежедневной синхронизации она исчезает и не говорит ни слова до конца дня. Я также заметил, что она иногда говорит вещи, которые она не делала в нашем канале ежедневных обновлений (я подтвердил свое подозрение, перепроверив это несколько раз). Много раз я просил ее перенести наш существующий набор тестов Smoke из одного инструмента в другой, однако она никогда этого не делала, и вчера это закончилось тем, что я сделал это, так как у нас была утечка проблемы на производстве, потому что мы пропустили ее в нашем тесте дыма (я пропустил это, так как она, вероятно, никогда этого не делала).
Алиса также задает очевидные вопросы о расхлябанности (например, ссылка на QA после 2 месяцев работы над проектом задает очевидные обсуждаемые проблемы и вопросы, которые QA легко узнает после 1 дня тестирования)
До сих пор я продвигал все мероприятия по обеспечению качества, и руководство очень удовлетворено прогрессом (я даже получил повышение). Я работаю на 2 человек уже 2 месяца, так как это фриланс и я только начал, поэтому не хотел, чтобы меня уволили (потому что руководство смотрело на нас так, как будто мы с Алисой в одной лодке).
У нас есть предстоящий запуск, и у нас есть 2 дня, чтобы закончить наш регрессионный набор, чтобы мы могли выполнить тест на следующей неделе. Я сообщил об этом Алисе, и мы договорились, что будем создавать тестовые сценарии. Прошел один день, и я создал ~140 (создание означает, что я просто создаю заголовки со всеми комбинациями) тестовых случаев и выполнил ~60 из них, но Алиса пока ничего не сделала, и остался один день.
Итак, мой вопрос:
Должен ли я поговорить с руководством о том, что она не выполняет свои задачи, так как я боюсь, что мы не будем готовы к регрессу, и вина за то, что Алиса не выполняет свои задачи, ляжет на меня? Я никогда не хотел никого обвинять или обвинять, я всегда говорил «мы», даже когда что-то делал, но я действительно расстраиваюсь из-за безделья Элис, и я не хочу терять эту работу. Если я перестану настаивать на занятиях, она и пальцем не пошевелит, и нас обоих уволят.
РЕДАКТИРОВАТЬ: Я еще не говорил, так как это обоюдоострый меч, потому что она может начать выступать, а я могу оказаться предателем, а не командным игроком (что совсем не в моем характере).
РЕДАКТИРОВАТЬ 2: У нее также нет поднятых проблем в нашей системе отслеживания дефектов, что действительно странно, и другие, включая меня, много подняли (большинство из них очевидны). Мы также тестируем решенные задачи разработчиков, и она закрыла около 5 из них, в то время как я и другой коллега по контролю качества закрыли остальные.
РЕДАКТИРОВАТЬ 3: Чтобы уточнить, что я и Алиса находимся в одном положении, и у нас нет человека, назначающего нам задачи. Мы должны сами управлять всем процессом обеспечения качества и тестировать в целом, однако я единственный, кто этим занимается + создаю задачи для нас обоих и придумываю действия для работы (другими словами, я выступаю в роли ведущего)
@Owen Hughes Да, мы используем JIRA, всего она создала 0 задач/дефектов.
@user1666620 Обычно я придумываю все задачи и что нам делать дальше, чтобы мы были вовлечены во весь проект и его деятельность. Алиса просто кивает, соглашается и продолжает не делать ничего, о чем мы договорились, и руководство смотрит на нас как на единое целое, а не как на отдельных лиц. Так что, если Алиса не сработает, меня тоже обвинят.
Убедитесь, что вы задокументировали всю проделанную вами работу и сообщите об этом руководству.
Если Алисе было поручено задание, которое в итоге выполнили вы, руководство должно знать, что это сделали вы. Не возлагайте вину, констатируйте ее по факту.
Если кто-то другой не работает, единственная причина, по которой это ваша проблема, — это если вы являетесь их руководителем. Вы концентрируетесь на своей работе.
Победите ее профессионализмом.
Некоторые вещи, которые решат проблему, в то же время вызывая ее, если вы еще этого не делаете:
Если вы выполняете задачи JIRA, снимаете с нее задачи и даете постоянные голосовые (и JIRA) обновления, а она медленно бредет на 1, кого будут спрашивать о производительности?
Если она пишет вам, спрашивая, почему вы делаете вышеперечисленное, или комментирует, как она, просто будьте честны и профессиональны. Если она обвиняет вас в чем-то, все, что вы делаете, это ваша работа. Это не выставит ее в хорошем свете, если она донесет на вас из-за них.
Все это может звучать очень пассивно-агрессивно, но вас будут считать более надежным, активным и продуктивным из них двоих.
Используете ли вы такой инструмент, как Git, для хранения своей работы? Обычно системы контроля версий отслеживают, кто что сделал, сколько строк кода, сколько коммитов и т. д. Если вы обратитесь к руководству, это может быть чем-то, что вы можете использовать в своих интересах, чтобы показать, как много вы сделали по сравнению с ней. . Ваш вклад в JIRA определенно поможет.
Я не знаю, действительно ли разговор с руководством является правильным решением; возможно, начните использовать слово «я» вместо «мы», когда говорите о том, что вы сделали (и следите за тем, что вы сделали, чтобы доказать это). Это заставляет ее сказать, что именно она сделала. Я не знаю, как вы сообщаете о своем прогрессе руководству или кому-то еще, но я бы сказал что-то вроде «за последние X дней я заканчивал Y область тестирования» — сделайте так, чтобы она почувствовала, что ей нужно оправдать работу, которую она проделала, вместо того, чтобы просто улыбаться и кивать.
Пока вы можете оправдать то, что вы сделали как личность, не выглядя мстительным или мелочным, я думаю, что остальное в конечном итоге последует само собой. Я не знаю, нужно ли говорить напрямую с руководством о работе коллеги, если это не последняя капля.
УИО
Стефан Бранчик
Анонимный