Враждебный коллега

Сегодня к моей команде обратился наш менеджер.

Предыстория: У нас есть враждебно настроенный сотрудник. Он агрессивен, саркастичен, груб с клиентами и менеджерами. Месяца 4 назад он ни с того ни с сего перестал общаться с командой. Мы спросили нашего менеджера, все ли в порядке. Она сообщила нам, что он занимается личными делами и ему нужно немного места. Мы все дали ему свое пространство.

Перенесемся в сегодняшний день: всю мою команду затащили в комнату без враждебно настроенного коллеги. Нам сообщают, что враждебно настроенный сотрудник чувствовал себя изолированным, и если мы не начали объединяться, он звонил в отдел кадров. Мы все выпустили свое разочарование по поводу враждебно настроенного коллеги.

Подводя итог, наш менеджер заявил, что если мы не включим его, наша команда не будет расти (мы небольшая единица, которая хочет расширяться), и наш главный менеджер не будет доволен, если будет задействован отдел кадров.

Это в Род-Айленде. Какие-либо предложения?

Пытались ли вы поговорить с этим человеком спокойно и с некоторым сочувствием? Это не всегда легко, но стоит попробовать
Да, мы подключили его и попытались любезничать (доброе утро, как дела и спокойной ночи). Когда мы попытались любезничать, он не сказал ни слова, не ответил. Каждый раз, когда мы обмениваемся идеями друг друга, он подражает/издевается над нами, и это открытое обсуждение, так что не похоже, что он не может участвовать. Он постоянно стучал по своему столу, и когда он разговаривал с группой, он несколько раз пытался настроить нас друг против друга и создавать ненужный конфликт.
Итак, вас попросили «дать ему место» по личным причинам, и теперь менеджер обвиняет вас в том, что вы его исключили. У менеджера есть память ?
Похоже на депрессию. Когда вы в депрессии, вы думаете, что все вас ненавидят. Это заставляет вас защищаться (что может быть воспринято как грубость). Тогда, конечно, вы попытаетесь протянуть руку, пытаясь помочь себе, но обнаружите, что люди затаили обиду и пытаются вывести вас из команды (таких, как вы). Дайте парню отдохнуть.

Ответы (6)

Если ваш коллега действительно социальный троглодит , и вы задокументировали случаи его враждебности наряду с поддержкой вашей команды, то ваш руководитель может плакать сколько угодно;

Перефразируя документ Гарвардской школы бизнеса (HBS) 2015 года:

[...] токсичные работники настолько вредны для итоговой прибыли, что их избегание или искоренение приносит компании вдвое больше пользы, чем наем суперзвездного исполнителя.

Они не являются активом , они мешают вашей производительности, и ваш менеджер игнорирует это . Связаться с HR было бы выстрелом в ногу. Угрожать сделать это невероятно мелочно и никоим образом не способствует их включению в команду.

Такое поведение вашего менеджера бессмысленно. Если вы не возражаете против моего скептицизма, ваш менеджер может быть близким другом этого человека и закрывает на это глаза.

Если у вас нет доказательств, попробуйте включить и задокументируйте все случаи возникновения помех; подайте жалобу , как только сможете, вместе с товарищами по команде, потому что такое фиаско недешево.

Отличная цитата. Я согласен с тем, что очень важно распознавать и документировать токсичность. Тем не менее, я не знаю, действительно ли уместно объединяться, чтобы искоренить сверстников. Мы противостоим токсичности токсичностью, и это не кажется внутренне последовательным. Я бы посоветовал вам быть позитивным, приложить искренние усилия, чтобы включить этого человека в свою команду. Это может быть пустой тратой времени, а может быть невероятно полезным. Убедитесь, что вы не исключаете последнего.
@Rustler Я полностью согласен, и это одна из причин, по которой я изложил «если они троглодиты», что, похоже, так и есть; ОП уже прокомментировал, что с тех пор они пытаются объединиться, и все, что они отвечают, - это пассивная агрессия и межличностное разжигание огня. В том, чтобы их искоренить, нет ничего личного, это просто вопрос профессиональных стандартов для выполнения вашей работы (и в этом случае это акт защиты, поскольку менеджер сошел с ума). Не глумитесь над ними или что-то в этом роде, это не имеет значения.
Тем не менее, так часто токсичных сотрудников оставляют на рабочем месте, чтобы снизить продуктивность окружающих. Даже с кучей документации, которую может быть очень трудно удалить.
С чего ты взял, что он токсичный работник? Чтобы быть токсичным работником, требуются враждебные намерения, и, судя по тому, что я читал, этот парень выглядит так, будто он в опасной депрессии. Отсеять его — все равно, что приставить пистолет к его голове и нажать на курок.
@solarflare Мой ответ основан на том, что они действительно токсичны, и что ж, прочитайте комментарий в посте OP. Презрение, насмешки, преднамеренные попытки разжечь конфликт между членами команды, пренебрежение этикетом, угрозы HR. Вы можете спросить здесь любого, у кого есть психические расстройства, и никто из них не станет оправдывать такое поведение: если они высокофункциональны, подавлены или переживают фазу, это не оправдывает разрушения рабочего места и жизни тех, кто на нем находится; тенденция заключается в том, что другие не только производят меньше, но и начинают вести себя токсичными, поэтому с этим нужно бороться, и быстро.

Подводя итог, наш менеджер заявил, что если мы не включим его, наша команда не будет расти (мы небольшое подразделение, которое хочет расширяться), и наш главный менеджер будет недоволен, если будет задействован отдел кадров.

Я думаю, по какой-то причине ваш менеджер отдает предпочтение другому коллеге. По вашим словам, именно ваш менеджер посоветовал вам (и команде) предоставить место, и теперь, когда коллега вернулся с жалобщиком на изоляцию, вместо того, чтобы поговорить с ним, ваш менеджер пытается привлечь к ответственности команду и ожидает от команды корректирующих действий — когда с вашей стороны нечего исправлять.

Учитывая состояние, которое вы описываете, и предполагая, что команда никогда не прекращала официальное общение (обсуждение, встреча, последующие действия, обзоры и т. д.) с участием проблемного коллеги, для вас и команды нет проблем. Никто не может заставить вас общаться с кем-то в офисе.

Пусть это будет в отделе кадров. Я был бы очень удивлен, если бы заявление вашего менеджера

наш главный менеджер не обрадуется, если будет задействован HR

будет соответствовать действительности.

В любой день я предпочту отсутствие ресурсов в моей команде высокомерному и враждебному ресурсу в составе команды.

Менеджер не одобряет враждебно настроенную коллегу, она прикрывает свою задницу. Она боится, что это плохо отразится на ней, и это все, что ее волнует.
@JimClay Может быть, может быть, мы точно не знаем. Но она принимает чью-то сторону - это точно.

Исходя из всего, что вы сказали, лично я считаю, что лучшим решением будет попросить вашего менеджера выделить некоторое время, чтобы понаблюдать за этими проблемными командными дискуссиями. Если менеджер увидит, что происходит, то либо у нее будут какие-то предложения, что делать, либо, возможно, она поймет, что вы сделали то, что можно было сделать, и вина лежит на коллеге.

Я думаю, менеджер точно знает, что происходит, и занята замазыванием трещин и прикрытием своей задницы...

Включите его в команду и задокументируйте случаи (включая соответствующих свидетелей), когда он переходит границы и коллеги чувствуют себя оскорбленными. Отдайте пакет бумаги через 3 месяца своему менеджеру, а если менеджер не отреагирует, идите в отдел кадров. Также запишите то, что произошло в прошлом.

(И да, ни один менеджер не любит, чтобы HR был вовлечен, но это происходит, если вы не справляетесь со своим неприятным дерьмом как менеджер)

По своему опыту могу сказать, что такой беспорядок пугает менеджеров.

Ее просьба к вам, команде, попытаться исправить поведение плохого актера, может быть ответом на этот страх.

Или это может быть частью запланированной попытки решить проблему. План может исходить от вашего руководителя и ее коллег.

Я предлагаю в частной беседе со своим менеджером спросить ее: «Эй, босс, не могли бы вы дать мне несколько советов о том, как вернуть этому парню хорошие отношения с командой? Я пробовал кое-что, и они не работал!"

Это приглашает вашего менеджера выполнять свою работу — помогать вам делать вашу. Это также делает ее партнером в решении проблемы.

Скажите этому коллеге, чтобы он привлек HR.

Скажите ему, что если он этого не сделает, вы привлечете HR от его имени для решения проблемы.

Это быстро его заткнет. Это или он настолько глуп, чтобы выстрелить себе в ногу.

В любом случае это победа победа для вас.

Враждебный коллега
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v