Я не могу использовать некоторые форумы поддержки программного обеспечения из-за отсутствия официального номера телефона [закрыто]

Иногда мне нужно получить доступ к форумам Microsoft, например, чтобы сообщить об ошибках в Visual Studio или задать какой-либо вопрос, связанный с программированием. Проблема в том, что я не могу открыть учетную запись на веб-сайтах Microsoft, потому что это требует номер телефона.

Из-за политики моего работодателя я не могу использовать свой личный номер в рабочих целях, и мне не предоставляют личный номер телефона на работе, поэтому я не могу открыть счет. По этой причине мне мешает использовать много интернет-ресурсов. (Например, я больше не могу открыть учетную запись gmail.)

На самом деле у меня есть служебный номер, но его уже использовал другой сотрудник, и я не могу повторно использовать этот же номер для открытия своих счетов. Компания не будет предоставлять телефон только для меня.

Мой менеджер не программист, и она не понимает моей проблемы, так как жалуюсь только я. Другие программисты в команде в основном используют Oracle SQL или продукты сторонних производителей.

Что я могу сделать, чтобы решить эту загадку?

Почему нельзя повторно использовать один и тот же номер телефона? Моя компания постоянно повторно использует телефонные номера (потому что их количество ограничено). Даже мой личный мобильный номер раньше принадлежал кому-то другому.
У всей фирмы больше нет телефонов? Нет возможности позвонить на ресепшн? Если они это сделают, используйте этот номер телефона.
Каковы на самом деле последствия того, что вы просто вставите свой номер мобильного телефона в форму? Узнает ли об этом компания?
@Hennes - Microsoft требуется мобильный телефон, на который они могут отправить код, просто чтобы создать учетную запись для своего форума.
@RoddyoftheFrozenPeas Должно быть возможно. В моей стране телефонные номера обычно используются повторно. Мой номер телефона принадлежал очень популярному парню. Раньше девушки постоянно просили меня пойти в кино. К счастью, это прекратилось. Они жили слишком далеко, и мой парень не оценил ;)
«Вообще-то у меня есть служебный номер, но он уже использовался другим сотрудником, и я не могу повторно использовать тот же номер для открытия своих счетов» — можно ли повторно использовать счет другого человека, который является собственностью компании?
@RoddyoftheFrozenPeas: Мой опыт работы с сервисом заключался в том, что когда вторая учетная запись пыталась запросить номер телефона, она говорила: «Этот номер уже используется и будет удален из другой учетной записи». Так что, вероятно, проблема не в том, что номер телефона назначается нескольким людям, а в том, что служба требует, чтобы у пользователей были уникальные номера телефонов.
Действительно ли учетная запись Microsoft должна быть учетной записью, связанной с работой (т. е. для доступа к ресурсам компании, включая планы поддержки, или прикрепленной к серийному номеру программного обеспечения, принадлежащего компании, и т. д.)? Или вы можете просто создать и использовать личный кабинет на работе? Если аккаунт не может быть личным, объясните своему менеджеру: зачем он вам нужен, и что требуется для того, чтобы вы его получили. В противном случае запросите разрешение на использование вашего СУЩЕСТВУЮЩЕГО личного аккаунта.

Ответы (9)

Сообщите своему начальнику по электронной почте, что ваша работа затруднена из-за отсутствия официального номера телефона, и делайте, как он говорит.

Объяснение технических проблем коллегам, не являющимся техническими специалистами, — важный навык, который должен развивать каждый технический специалист, особенно с учетом того, что нетехнические начальники широко распространены в индустрии программного обеспечения.

В этом случае вместо того, чтобы говорить начальнику: «Я не могу надежно сгенерировать отчет TPS, потому что синтаксический анализатор JSON в Visual Studio время от времени не может выделить несоответствующую фигурную скобку», сформулируйте это таким образом, который будет интересен ему/ей:

Босс, для одного из шагов по созданию отчета TPS требуется инструмент Visual Studio. Этот инструмент исходит от Microsoft. Иногда инструмент работает не так, как ожидалось, что искажает отчет TPS. Чтобы решить эту проблему, мне нужно опубликовать отчет об ошибке на форуме поддержки клиентов Microsoft. Официальный номер телефона обязателен для создания учетной записи на их форуме поддержки. Следовательно, мне нужно было бы иметь возможность добиться прогресса с отчетом TPS.

Это намного более подробно, чем то, что вам пришлось бы объяснять техническому менеджеру, но с большей вероятностью вы получите необходимую поддержку.

Тогда в следующий раз, когда босс спросит, почему вы не подготовили отчет TPS, вы можете просто сказать, что вы все еще заблокированы из-за проблемы с инструментом. Продолжайте повторять столько раз, сколько необходимо.

Либо начальника достаточно скоро попросят предоставить отчет TPS (в этот момент он/она «получит» проблему и скажет вам, что делать), либо никто никогда не будет беспокоиться об отчете TPS (в этом случае вы можете просто забыть обо всем).

Вы представили своему руководителю проблему, но не решение. Это заставляет вашего менеджера отвечать «тарабарщиной» вместо того, чтобы одобрить что-то, что разблокирует вас. Итак, как вы могли бы решить эту проблему? Несколько возможностей:

  • Возьмите корпоративный телефон. Это сработает, и я понятия не имею, будет ли это полезно для вас в остальной части вашей работы, но это также излишне для этой конкретной проблемы. Вам нужен номер телефона для создания учетной записи, а не постоянный доступ к телефону для его повседневного использования.
  • Получите разрешение на использование личного номера телефона для создания учетной записи.
  • Получите разрешение на использование чужого номера телефона для создания учетной записи: телефон вашего руководителя, телефон приемной вашего офиса, телефон коллеги и т. д.
  • Создайте групповую учетную запись, которую может использовать ваш офис, используя номер телефона компании.
  • Воспользуйтесь услугой (любой, доступной в вашей стране) для телефонного номера VoIP бесплатно или по низкой цене.
  • Проверьте, требуется ли вообще действительный номер телефона (подтверждает ли процесс регистрации запрос/ответ?)

Выберите один или два, наиболее подходящих для вашей ситуации, и предложите их своему руководителю (при необходимости; некоторые из них вы можете реализовать самостоятельно), вместе с кратким объяснением проблемы и того, как она влияет на вашу работу. Другими словами: «Я заблокирован на X из-за этой проблемы с номером телефона. Я хотел бы сделать Y, чтобы исправить это. Это нормально? Если у вас есть вопросы или вы хотите обсудить другие варианты, которые я рассматривал, дайте мне знать. ."

Хороший ответ, облегчите задачу менеджеру, предоставив решение(я)

Попробуйте набрать свой номер с дополнительными цифрами в конце, поэтому вместо 555-1234 попробуйте 555-12345678.

Если это работает, у вас есть неограниченное количество телефонных номеров!

Я бы плюс один, но, вероятно, должен быть комментарий.
@JoshuaDrake Почему? Это звучит как ответ с потенциальным решением для меня...
Я полагаю, вы имеете в виду использовать это с ранее использовавшимся номером телефона компании, а не с личным номером ОП? Это может сработать, если речь идет о телефонной сети, но всегда есть шанс, что веб-форма проверит номер телефона и скажет, что он слишком длинный. Однако попробовать все же стоит. Как и повторное использование учетной записи бывшего сотрудника (которая принадлежит компании)

Вы делаете то, что вы бы сделали со всеми ресурсами, которые, по вашему мнению, вам нужны для вашей работы:

  • Напишите своему руководству, что именно вам требуется.
  • Четко обозначьте преимущества для компании (более быстрые результаты работы, лучшее качество и т. д.?). Постарайтесь правильно оценить цифры.
  • Кратко обозначьте расходы.
  • Если у вас есть альтернативные решения, также перечислите их. (вместо предоставления телефона разрешите использование личного аккаунта для этой цели)

Начните с краткого резюме в первой строке, затем переходите к деталям.

Тогда подождите и живите с их решением. Помните, они платят вам за ваше время. Если они решат, что для их успеха будет лучше, если вы поработаете неделю над решением, которое можно найти в Интернете за 5 минут, это их решение. Вы поставили их в известность о затратах, связанных с этим решением, вы можете использовать это всякий раз, когда возникает оценка производительности, так что вы как бы застрахованы.

пример:

(Тема: Запрос на рабочие ресурсы)

Резюме: Я теряю производительность из-за недоступных информационных ресурсов в MS. Проблема может быть решена либо путем назначения мне рабочего телефона для целей аутентификации, либо путем отказа от использования моей личной учетной записи.

Привет боб,

У меня часто возникают проблемы при работе с продуктами M-Soft, потому что я не могу получить доступ к их документации без MS-Account. Для аутентификации MS требует, чтобы я предоставил номер телефона. Я не могу использовать общую офисную линию, так как ее уже использовал бывший коллега. Я бы использовал свой личный телефон или свою личную учетную запись, но, насколько я понимаю, ваша политика прямо запрещает это.

Поскольку мы используем MS-технологию почти для всех наших продуктов, это вызывает частые задержки . По моим оценкам, мне приходится тратить около 5 часов в неделю на поиск других ресурсов, которые часто не так надежны.

Чтобы зарегистрировать учетную запись, мне нужен простой номер телефона, который время от времени проверяется MS, поэтому мне нужен постоянный доступ. Это также не может быть общий телефон, так как MS позволяет связать с ним только одну учетную запись.

Жизнеспособной альтернативой могло бы быть разрешение использовать мою личную учетную запись MS для этой цели. Я бы использовал его только для доступа к информации, а не для публикации или хранения информации о компании, поэтому операционный риск должен быть минимальным.

Посоветуйте, пожалуйста, как поступить, чтобы устранить это препятствие.

БР,

Даниэль

(отрегулируйте тон в соответствии с вашими настройками)

Что может быть сделано?

Спросите своего начальника об использовании Google Voice и получите бесплатный номер VOIP. После того, как вы настроите его, этот голосовой номер Google может указывать на любой реальный номер, который вы пожелаете. Я использую его, поэтому мне не нужно использовать мой настоящий номер мобильного телефона. (Доступно только в США, в противном случае вы можете использовать Google Hangouts)

Начало работы с Google Voice

Кроме того, я бы посоветовал вам использовать различные сайты, посвященные обмену стеками, такие как stackOverFlow — гораздо лучший ресурс и не требует номера телефона . Я не использовал форум MS в течение многих лет .

Я не живу в США. Google Voice доступен только в США, и для него также требуется учетная запись Google, для которой требуется номер телефона, который я не могу предоставить, поскольку телефонный офис уже используется кем-то для его собственной рабочей учетной записи Gmail.
@hokisajam Я считаю, что вы можете проявить творческий подход и обойти это. Я занимаюсь этим уже много лет, и у большинства компаний здесь, в США, такая же политика. Кроме того, используйте STACKOVERFLOW вместо форумов MS.
@hokisajam Это правда. Вы должны искать и убедиться, что вы не задаете вопрос, который еще не задан. Если вы получаете комментарии от придурков, ОТМЕЧАЙТЕ их. Там модератор тоже неплох.
@Neo Форумы MS, как правило, содержат более простые вопросы, и, по крайней мере, по моему опыту, они не очень хорошо пересекаются с SOE, поэтому я не знаю, является ли неиспользование форумов MS правильным решением здесь (срывание полосы помощь в сторону).
Google Hangout работает только для исходящих звонков; не поможет.
@hokisajam Можете ли вы сказать нам, в какой стране вы работаете?

Я предполагаю, что у компании есть телефонная линия. В таком случае просто дайте номер главного коммутатора компании. Если кто-то на самом деле попытается связаться с вами по этому номеру, вас, вероятно, выследят.

Это намного проще и быстрее, чем пытаться убедить своего начальника дать вам личный телефон, чтобы вы могли внести что-то в форму.

Стоит отметить, что часто эти форумы поддержки даже не используют эти номера. В худшем случае это может быть текстовое сообщение с кодом подтверждения. Вы, вероятно, можете уйти с фиктивным номером.
В этом случае для входа в учетную запись используется код подтверждения. Поддельный номер приведет к невозможности использования учетной записи.

Используйте созданную для себя учетную запись Майкрософт с личным номером телефона. Учетная запись Microsoft должна быть связана с вами лично, поскольку вам потребуется доступ к этим форумам вне вашей текущей работы. Если не существует политики компании, согласно которой вы не можете использовать личные учетные записи для доступа к этим форумам Microsoft, это находится в рамках существующей политики.

Политика компании заключается в том, что любая учетная запись, которую я использую на работе или в рабочих целях, принадлежит компании.
@hokisajam Это довольно распространенная политика. Я думаю, вы понимаете, как обойти это .
@Neo «любая учетная запись, которую я использую на работе или в рабочих целях, принадлежит компании» не звучит так, как будто это должна быть «довольно распространенная политика». Обратите внимание, что ОП не говорит о том, что продукты работы, выполненные в рабочее время, становятся интеллектуальной собственностью компании; они говорят о любой учетной записи, используемой на работе или в рабочих целях . Таким образом, например, если у вас есть личная учетная запись Stack Exchange и вы входите в нее с работы, теперь эта учетная запись «принадлежит» компании. Не то же самое.
@MichaelKjörling Это здесь, в США, просто его не применяют активно.
hokisajam, я не думаю, что такая политика выдержит какой-либо суд. Ваши вещи принадлежат вам — ваш работодатель не может устанавливать правила, согласно которым они берут все, что им вздумается.
@Neo Политика звучит сомнительно с юридической точки зрения

Поскольку у вас есть служебный номер, который теперь находится в вашем распоряжении, отделите этот номер от учетной записи другого человека, чтобы вы могли создать свою. Обратитесь в службу поддержки Microsoft и спросите их, как действовать дальше.

Или просто используйте чужой аккаунт :-) Ведь он должен быть собственностью компании.
@Mawg Я не думаю, что это будет возможно, поскольку ОП также потребуется доступ к электронной почте своего коллеги, чтобы полностью завладеть учетной записью.
Из того, что говорит ОП: «Я не могу использовать свой личный номер в рабочих целях», я экстраполирую, что политика компании также запрещает использование частного адреса электронной почты. Таким образом, предыдущий сотрудник использовал бы адрес электронной почты компании для учетной записи компании, которую OP может повторно использовать.
@Mawg Я не уверен, что это возможно. Но если ОП может повторно использовать электронную почту своего коллеги, то он может просто сбросить пароль и вуаля — он может войти на форум.
Это именно то, о чем я думаю. @hokisajam как насчет этого?

Давайте попробуем немного латерального мышления.

Вам не нужен физический телефон, чтобы иметь номер телефона.

Я гуглил free phone number receive sms, и там была куча хитов.

Первый говорит _

В настоящее время мы поддерживаем номера нескольких стран, таких как: США, Испания, Румыния, Великобритания, Германия, Франция, Россия, Италия, и мы постараемся добавить больше.

Вы не говорите, в какой стране вы находитесь, но поиск должен найти что-то, что может вам помочь — до тех пор, пока вы хотите получать только SMS, а не голосовые звонки.

И, если веб-форма не подтверждает, что указанный номер относится к стране, в которой вы находитесь, или который вы указываете в качестве своего почтового адреса, то вам все равно, какую страну вы используете.

Я не могу использовать некоторые форумы поддержки программного обеспечения из-за отсутствия официального номера телефона [закрыто]
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v