Жалобы сотрудников «Микроменеджмента» на нового менеджера

Недавно я занял более крупный офис, и половина моей команды была нанята прямо перед моим приходом сюда. А еще у меня теперь новый босс. В этом месте в течение последних нескольких лет были проблемы с производством, и мое высшее руководство хотело бы, чтобы я улучшил производство. Это пятое место, которым я управляю, и каждое место, которым я занимаюсь, всегда неэффективно. Как только я прихожу на работу, моя команда превращает офис в самое прибыльное и успешное место в компании.

Я понимаю, что новым сотрудникам, которые работают менее 4-5 месяцев, не нравятся происходящие изменения. Я начинаю привлекать всех к ответственности за действия и результаты. Я уже наложил несколько дисциплинарных взысканий за такие вещи, как неправильное использование табеля учета рабочего времени. После нескольких напоминаний отдел кадров посоветовал применить дисциплинарные меры.

Теперь я замечаю, что новые сотрудники сформировали клику, и я могу сказать, что они занимаются сплетнями, разговаривая только друг с другом или только на своем языке.

Одна говорит мне, что я занимаюсь микроменеджментом, дышу ей в затылок, кричу, несчастна на работе и т. д. Я попросил привести пример, и пример был, когда я попросил эту сотрудницу ответить на звонок - я думаю, что у нее совсем другое восприятие. кричать. Похоже, она воспринимает любую форму критики как крик. Она по-прежнему не в курсе или не отвечает на телефонные звонки, когда он звонит после нескольких напоминаний, или когда клиент всегда отвлекается на свои мобильные телефоны или на что-то, не связанное с их работой. Теперь они больше не могут целыми днями разговаривать по мобильному телефону.

Не могу привести пример дыхания ей в затылок или наблюдения. Но она говорит, что я не обедаю и не делаю перерывов. Они действительно не должны беспокоиться о том, возьму ли я свой обед или нет. Я полагаю, она думает, что за ней наблюдают, потому что они всегда настороже, чтобы увидеть, где я или что я делаю.

Другой сотрудник говорит мне подобные вещи о микроменеджменте (я могу сказать, что они объединяются с жалобами). Но этот сотрудник продолжает игнорировать то, что я прошу его сделать. Проблемы неподчинения.

Я знаю, что могу быть прямым. Итак, я рассмотрел ситуацию максимально объективно. Я также ставлю себя на их место и сопротивляюсь желанию отрицать это, не глядя на ситуацию, чтобы понять, почему сотрудники могут воспринимать мое управление как микроуправление. Я также наблюдал, кроется ли проблема в микроменеджменте или в сотрудниках, которым просто не нравится работать под руководством менеджера. Я также попытался сравнить свой стиль управления с другими менеджерами и начальниками, которые у меня были в прошлом, чтобы определить, управляю ли я более строго или более вовлеченным образом — устанавливая ожидания и следуя, если они не завершены.

Я также думаю, что дисциплина и подотчетность вредят. Я вижу, что у них просто была определенная свобода, которая не использовалась таким образом, чтобы обязательно поддерживать миссию компании. Другие сотрудники, которые могут быть не вовлечены в эту клику, осознают, что происходит, и приспосабливаются; Я считаю, что жалобы на микроуправление вызваны тем, что у них больше нет такой же свободы делать все, что они хотели.

Я также смотрю на метрики, так как количество жалоб на микроуправление увеличивается, но производительность с другими сотрудниками также увеличивается, возможно, жалобы — это просто реакция на большую ответственность.

Я держал HR и моего нового босса в курсе того, что происходит. Мой босс говорит мне, что они объединяются, и у меня все отлично, и я должен все задокументировать. И он говорит, что оценит ситуацию в течение пары месяцев, привлекая HR и прощупывая их.

Я считаю, что эти сотрудники жаловались на меня. Мой босс хотел, чтобы я отсутствовал один из дней на этой неделе, чтобы он мог посетить это место и, я думаю, понаблюдать за ними и поговорить с ними. Но я подумал, что было бы неловко, если бы он попросил меня уйти вместо того, чтобы он просто появился. Но у всех разный стиль управления и, возможно, это одна из его стратегий. Еще раз, этот менеджер для меня новичок, и он не говорит, что я делаю что-то не так. Я даже спросил его, что я могу сделать по-другому или изменить свой стиль управления - он говорит, что ничего не изменить.

Но в то же время я думаю, что слишком много думаю, у меня не было ситуации, когда половина команды объединяется и жалуется вместе.

Что вы думаете или предлагаете мне улучшить мой стиль управления?

Спасибо!