Коллега выписывает начальнику банальную переписку по электронной почте

У меня есть коллега, у которого есть привычка копировать нашего общего начальника почти во всей переписке по электронной почте. Босс достаточно практичен, чтобы понять, о чем мы говорим, но он также достаточно крут и практичен, чтобы не заниматься микроменеджментом, и я почти на 100% уверен, что ее CC не привлекают много его внимания, учитывая его рабочую нагрузку, его почтовый трафик. , а также относительную релевантность содержимого ее электронной почты. Даже когда я инициирую ветку электронной почты, и она является единственным получателем, при ответе она добавляла его в копию. Я склонен быть минималистом и внимательно относиться к рабочей нагрузке моего менеджера и предпочитаю не вовлекать его, если вопросы могут быть решены между мной и коллегой наедине. Честно говоря, я думаю, что каждый толковый менеджер (которым я считаю своего) предпочел бы такой режим работы.

Когда я отвечаю ей, мой очевидный выбор состоит в том, чтобы

  1. Ответить всем, включая босса, что означает, что я добавляю беспорядок в его почтовый ящик и просто следую ее (на мой взгляд, ненужному) прецеденту отправки ему копии (хотя я не верю, что он хочет быть на нем), или

  2. Удалите его из CC, но меня беспокоит то, что тогда он может подумать, что я никогда не отвечал на ее ответ.

Как мне поступить в такой ситуации, когда чрезмерный мониторинг запрашивается не вышестоящими руководителями, а на самом деле коллегами, и я подозреваю, что менеджеры не хотят вмешиваться?

Похоже, что это больше раздражает, а не является проблемой офиса, если только ваш начальник так не считает, но не предпринял никаких действий, чтобы остановить это.
@JeffO Я не думаю, что он говорит, что это проблема, я думаю, он говорит, что не знает, где он стоит со своими ответами, держит ли он босса? он убирает босса, как это не имеет значения?
Спрашивали ли вы коллегу, почему он это делает, и просили ли этого человека смягчить СС? Безудержное CC'ing создает много шума в почтовом ящике в лучшем случае и создает возможности для управленческой чрезмерной реакции и микроуправления в худшем случае.
Вы можете обсудить это со своим начальником. Даже если это не раздражает его, это раздражает вас, и ему может быть достаточно попросить, чтобы это прекратилось.
Я склонен удалять ненужные боссы из электронного письма, когда отвечаю, если нет какой-то причины, по которой я считаю, что они должны быть включены. Как вы сказали, менеджеры получают достаточно спама по электронной почте, и им не нужно следить за каждой мелочью.

Ответы (6)

У меня есть коллега, который этим занимается! Этот коллега работает в компании раньше меня. Я согласен с вами насчет того, чтобы не копировать людей, которые не участвуют и не нуждаются в дополнительной почте, заполняющей их входящие сведениями, которые им не нужны, я не был уверен, почему это делается. Во время одной из моих личных встреч с моим менеджером я задал следующие вопросы:

  1. Когда я должен копировать своего менеджера в том, что я считаю обычными разговорами?
  2. Что мне делать, когда кто-то из моей команды сообщает моему руководителю о том, что, по моему мнению, было рутинным разговором, не требующим внимания моего руководителя?
  3. Что мне делать, если кто-то, кто не входит в мою команду, сообщает моему менеджеру о том, что я считаю обычными разговорами, которые не требуют внимания моего руководителя?

Задавая эти вопросы, я хотел сфокусировать разговор на своем поведении, а не на поведении моего коллеги. То, как ведет себя мой коллега, находится между моим коллегой и нашим менеджером, и если это не мешает мне, мне не нужно участвовать в этом разговоре.

В моем случае мой менеджер сказал мне, что мне не нужно копировать обычные разговоры, но я могу сделать это, если я чувствую, что в разговоре есть что-то, о чем мой менеджер должен знать или принять меры. Мой менеджер сказал, что если кто-то другой примет решение о CC, когда я не сочту это необходимым (независимо от того, был ли он в моей команде или нет), я мог бы просто ответить всем и не беспокоиться об этом. Мой менеджер сказал, что на кнопку удаления не так уж сложно нажать.

У вашего менеджера могут быть другие мысли, так что проверьте. Вы не знаете, почему ваш коллега это делает, и, возможно, никогда не узнаете. Я до сих пор не могу объяснить, почему мой коллега это делает, но мне комфортно знать, что мне не о чем беспокоиться.

+1 за вопрос к менеджеру и за качество ответов менеджера.
+1 вашему менеджеру за "кнопку удаления не так сложно нажать". :)
Интересный выбор слов… «этот коллега опережает меня» означает «проработал в компании дольше меня», но «этот коллега опережает меня» означает «этот коллега охотится на меня», что может быть причиной для того, чтобы они включили босса в качестве свидетеля, даже если босс кажется ненужным.

Вы знаете , что делает ваш коллега, но не знаете, почему . Ваш начальник интересуется определенными темами, а ваш коллега пытается держать его в курсе? Ваш начальник не знает, чем занимается ваш коллега, поэтому держит начальника в курсе? Коллега думает, что его игнорируют, и чувствует необходимость отправить копию боссу, чтобы получить какие-то действия? Ваш коллега и начальник в размолвке, и коллега следует какому-то правилу, о котором вы не знаете, чтобы его изменить? У вашего коллеги или его второй половинки проблемы со здоровьем, о которых не сообщили остальной части офиса, и коллега держит начальника во всем на случай чрезвычайной ситуации? Это то, что вы считаете тривиальным, а этот коллега - нет?

Вы действительно не знаете, что происходит. Вы должны спросить своего коллегу, что случилось. Если вас это не устраивает, спросите своего босса. У поведения вашего коллеги может быть очень веская причина.

Убирать босса из своего ответа или нет, решать вам. Никто из нас не знает ваших отношений с начальником и того, как он/она отреагирует. Я работал на боссов, которые рады, что их убрали. Я работал на начальников, которые считают, что я промахнулся, если они не видят ответа, и устраивают страшную вонь там, где это не нужно. Я работал с менеджерами, которым я отправил скрытую копию, чтобы сообщить им, что проблема решена, но в противном случае они были удалены из темы. Как только вы узнаете, почему коллега включает босса, вы будете в гораздо лучшем положении, чтобы знать, что с этим делать.

+1 за первый абзац. Остальное легко можно было бы даже опустить, потому что это не нужно знать. ОП просто нужно прояснить, как он справляется с ситуацией со своим боссом. Его коллега и их отношения с боссом не важны / о чем ОП не должен знать.

Если ваш босс так же доступен, как вы говорите, подойдите к нему с быстрым вопросом, хочет ли он быть включенным во все сообщения своих сотрудников. По ответу вы должны понять, раздражает ли это его или ему это нравится. Поскольку это вопрос мнения, трудно сказать, что подумает третья сторона, не спросив их.

Такие люди есть в большинстве команд. Мой коллега будет копировать вице-президента и всю команду, когда менеджер попросит обновить статус его задач.

Если бы я был на вашем месте, я бы не беспокоился о том, что мой менеджер справляется со своей рабочей нагрузкой из-за нескольких лишних электронных писем.

Как только ваш босс находится в CC, всегда имеет смысл держать его в курсе, в вашем случае в первую очередь по причине нет. 2, которые вы упомянули. В основном это практика CYA, которой следуют многие профессионалы в наши дни. Это почти протокол, чтобы держать всех людей, которые изначально были в CC, в CC, даже если ни один из членов CC не играет никакой роли в содержании электронной почты. Другое дело — удивляться, почему люди с CC на самом деле были с CC.

а) «Я думаю, что каждый умный менеджер (которым я считаю своего) предпочел бы такой режим работы». - если вы чувствуете, что ваш менеджер не помешан на контроле, и если вы подозреваете, что он почти не тратит свое драгоценное время на чтение каждого письма с копиями, то я не вижу причин, по которым вам вообще стоит о чем-то беспокоиться;

б) некоторую переписку действительно важно документировать — например, обсуждение основных решений, изложение ваших конкретных требований к задаче и т. д. Для этого и существуют платформы управления проектами. И многие из них имеют внутренние функции обмена сообщениями, поэтому все сообщения автоматически документируются и становятся доступными для вашего менеджера.

Копирование менеджером всех ваших электронных писем является обычной практикой и абсолютно нормальным явлением. Хотя мы этого не осознаем, все электронные письма являются серьезными деловыми письмами и должны быть доведены до сведения босса.

Кроме того, для вас нет недостатков, и ваш начальник может сообщить ей, если он/она не согласен.

Я не согласен. Электронные письма являются деловыми вопросами и поэтому должны быть заархивированы, чтобы их можно было восстановить позже, когда это необходимо, но нет необходимости копировать каждую обыденную детальную дискуссию руководителю.
@Nebr, и менеджер решает, что такое «приземленные детали». Как говорится в принятом ответе, «у вашего менеджера могут быть другие мысли». Большинство менеджеров согласны с тем, что они не включают всю электронную почту, поэтому люди думают, что это нормально.
Если бы я поместил своего босса во все электронные письма, он бы посоветовал мне «использовать здравый смысл», чтобы решить, что для него важно, а что нет. Последнее слово за супервайзерами, это правда, но мы не безмозглые трутни.
может быть, это культурно-зависимо, но по моему опыту, сплошное копирайтинг — это симптом чего-то очень неправильного: это означает, что человек не в состоянии отличить обыденное (обмен подробностями о бранче) от жизненно важной для компании информации. (детали контракта с крупным заказчиком, требующие одобрения/понимания менеджера). и менеджер, требующий, чтобы CC'ing мог быть огромным предупредительным признаком микроменеджмента в работе на полном газу!
+1 Это, безусловно, правда. Хороший менеджер должен уметь отслеживать каждую деталь. Идеальный ответ.
Коллега выписывает начальнику банальную переписку по электронной почте
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v