Профессора/преподаватели отвечают только на часть моего письма

Я изучаю компьютерные науки уже 4 года, плюс-минус, и мой опыт общения по электронной почте с учителями/профессорами (теперь учителями) был одним из двух случаев:

  • они отвечают на все мое письмо
  • они читают последнее предложение или абзац и отвечают на него.

Как правило, если учитель попадает в одну из этих категорий, он всегда отвечает так.
Тем не менее, меня очень расстраивает получение обратно электронного письма (в течение 5 минут, часа, дня) с ответом только на один вопрос, а затем мне приходится отвечать по почте с другими моими вопросами, удаляя по одному вопросу за раз.

Обратите внимание: мои электронные письма всегда очень уважительны, написаны аккуратно, без орфографических или других ошибок.

Что я могу сделать, чтобы получить более высокий процент ответов на вопросы на электронное письмо?

Как бы то ни было, вы сталкиваетесь с этим и с людьми в деловом мире. Это электронная почта, а не наука. Научиться справляться с этим сейчас — важный навык, независимо от того, что вы делаете в своей жизни, если только вы не будете часто использовать электронную почту в своей повседневной жизни (и, будучи студентом CS, я считаю это ... маловероятным ...)
Пожалуйста, не пишите ответы в комментариях. Он обходит наши меры по обеспечению качества, поскольку в комментариях отсутствует голосование (как за, так и против), а также другие проблемы подробно описаны в meta . Комментарии предназначены для уточнения и улучшения вопроса; Пожалуйста, не используйте их для других целей. Существующие ответы в комментариях удалены.

Ответы (9)

Профессора заняты и получают много писем (> 50 в день, не считая массовых рассылок). Для них рационально пролистывать приветствия и вступительные части до самого конца, где вы обычно находите «суть». Очевидно, что этот фильтр быстрый, но несовершенный.

Чтобы убедиться, что вы получите ответ на все свои вопросы, пишите очень короткие и очень аккуратные электронные письма. Также ясно дайте понять , что вы хотите , чтобы респондент сделал . Наконец, не утруждайте себя вопросами, на которые можно просто найти ответ:

Уважаемый профессор Фу,

это о нашей дискуссии после последнего семинара на FooBar.

  1. Должен ли я сдавать свое эссе до или после последней сессии? Я не нашел этого в расписании.
  2. Мне также было интересно, не могли бы вы порекомендовать учебник по BarBaz.

С уважением

Фу Баз

Вы больше ничего не можете сделать. Если вы по-прежнему получаете частичные ответы, напишите еще одно письмо только об оставшихся вопросах (как и вы).

Короткий — это важно. Я видел (и был виноват в прошлом) электронные письма, которые полны вежливой многословной чепухи, которая в конечном итоге просто утомительна, чтобы найти фактическое содержание. Я обнаружил, что вы получаете гораздо лучшие ответы с форматом, описанным в этом ответе.
А когда вы отправляете электронное письмо особо вопиющим тем, кто не отвечает, ограничивайтесь одним вопросом и выделяйте важные части жирным шрифтом.
По моему (неакадемическому) опыту, помогает использование нумерованных вопросов.
@TRiG Это хорошая идея, и я действительно хотел их пронумеровать. (Отредактировано сейчас.)
+1 за прямую нумерацию вопросов. Как ТА, я ненавидел анализировать абзацы, где фактический вопрос был вкраплен в абзац между предложениями-заполнителями, извинениями за глупость, уточнениями/обоснованиями вопроса и т. д. Система счисления автоматически переводит мой мозг в режим контрольного списка и Меня побуждают отвечать непосредственно на каждый вопрос в моем ответном электронном письме.
Я пробовал подсчитывать баллы для людей, которые, как известно, отвечают только на 0 или 1 вопрос. Не работает.
@DonQuiKong Когда это происходит, я повторно отправляю ТОЧНО то же электронное письмо, но с вопросами без ответов, выделенными жирным шрифтом и красным цветом. Раньше мне приходилось отправлять одно и то же письмо три раза, но теперь у меня больше нет этой проблемы с этими людьми.
Я думаю, что нумерация на самом деле является самой важной частью этой техники. Это не только дает получателю буквальный шаблон для ответа, но и заставляет отправителя тщательно анализировать свои вопросы. Также может помочь конкретное указание количества вопросов в вашем электронном письме, т. е. из фактического электронного письма, которое я получил: «Мне очень жаль, но я забыл задать три вопроса в своем предыдущем электронном письме». за которым следует нумерованный список. Этот метод работает и для других видов общения. Но обратите внимание, что некоторые люди будут отвечать только на 1 вопрос за раз, независимо от того, как вы их зададите.
@ 1006a 1006a единственное, что сработало для меня, - это пригвоздить его к самому важному вопросу и выяснить / угадать остальное. Ой. И звонит. Обзвон людей работает.
@МайкА. phdcomics.com/comics/archive.php?comicid=1047 продолжает оставаться актуальным.
«Мне также интересно, не могли бы вы порекомендовать учебник по BarBaz». отвечает Да/Нет. «Пожалуйста, порекомендуйте учебник по BarBaz». является более прямым. «Мне тоже было интересно…» — добавляет немного.
@chux правда, но для меня это звучит слишком вежливо.
Краткость важна, конечно, но этот пример электронной почты звучит довольно невежливо (по крайней мере, в моей стране). Никаких «пожалуйста», никаких «спасибо за ваше время», только приветствия и вопросы... У меня создается впечатление, что ваш профессор — ваша собака или что он/она здесь только для того, чтобы давать ответы, как оракул. Очевидно, я не думаю, что отправитель хотел бы произвести такое впечатление.

Я был виновен в подобных вещах.

Электронные письма, которые я получаю, можно условно разделить на две категории:

О. На те письма, на которые я могу быстро ответить, ожидая очереди в Starbucks, сидя в автобусе, ожидая начала написания поздней диссертации и т. д. На эти электронные письма я обычно получаю очень быстрый ответ.

Б. Те, которые потребуют от меня сесть и посвятить много времени ответу. Они помещаются в приоритетную очередь, и у меня есть самые лучшие намерения постараться ответить на них быстро, как только я впервые отвечу на электронные письма от финансирующих агентств и школьной администрации; закончить это предложение о гранте или документ, который должен быть представлен на следующей неделе; закончить тот поздний обзор статьи, о котором меня донимал редактор; напишите это рекомендательное письмо для этого другого студента; ответить на электронное письмо моего коллеги о несоответствии, которое они нашли в одной из моих старых бумаг; подготовить лекцию к завтрашнему уроку, ........

Итак, стою в очереди в Starbucks и получаю от вас письмо со списком вопросов:

  1. Когда сдать задание 3?
  2. У меня проблемы с задачей 6. Вот 3 страницы плохо написанной работы. Можете ли вы помочь мне найти проблему?
  3. Можно ли работать в командах над задачей 7?

Теперь я мог бы рассматривать все электронное письмо как категорию B и вернуться к вам с полными ответами на все три вопроса через несколько часов, дней, недель, ... Или я отправлю электронное письмо категории A, отвечая только на части. 1 и 3, при условии, что вы снова спросите меня о части 2, если она важна для вас, или с намерением (возможно, ошибочным) не забыть ответить на последнюю часть позже.

Что исправить?

  1. Старайтесь отправлять электронные письма, содержащие только один вопрос в каждом письме;

  2. Если вы должны включить несколько вопросов, убедитесь, что все они относятся к категории А;

  3. Если вы получите ответ только с частичным ответом, отправьте электронное письмо о недостающих частях еще раз.

  1. Держать его коротким. Имейте в виду, что у профессоров тоже есть жизнь, и многословие стоит им времени. (Более того, с мобильными устройствами сложно работать с длинными электронными письмами, и да, профессора тоже ими пользуются!)

  2. В первой строке письма укажите, что вам нужно и когда. Например: «Здравствуйте, профессор, у меня есть три вопроса по заданию, которое вы поставили для ECON302. Не могли бы вы ответить до среды, 4 апреля, чтобы у меня было время выполнить задание? Вопросы приведены ниже. Спасибо».

(Что касается # 1, то, будучи пользователем электронной почты очень долгое время, я заметил культурные изменения в том, что представляет собой электронная почта. Раньше это было похоже на записку или письмо. Теперь это больше похоже на текстовое сообщение. Я уверен, что рост мобильные устройства имеют к этому какое-то отношение.)

Используйте строку темы электронной почты, а также первое предложение сообщения. Тема: Econ302 должен выйти 6 апреля или позже? лучше, чем Subject: Question (H/t to the Overload Forum.)
... но затем повторите вопрос в теле!

Я сталкивался с этой проблемой как в академических кругах, так и за их пределами. Я добился успеха, задавая только один вопрос на электронное письмо/текст/сообщение/мгновенное сообщение. Это гарантирует, что ответы не будут разбавлены, и ни один вопрос не будет упущен.

Обычно я не буду отправлять дальнейшие вопросы, пока не будет получен ответ на предыдущий. Это убережет меня от «спама», а также поможет в случае, если один ответ изменит характер моих дополнительных вопросов. Он также сохраняет мои вопросы «модульными» на случай, если я захочу чередовать свои вопросы между профессорами, ассистентами и т. д.

Я бы не хотел получать много одиночных сообщений. Если у кого-то есть 3 вопроса, которые нужно задать мне, я ожидаю, что они напишут эти 3 вопроса в одном сообщении.

Это очень распространенная форма недопонимания. Просто повторите свои первоначальные вопросы, в конечном итоге с лучшим акцентом на то, что спрашивают.

Также возможно, что ваш учитель решил проигнорировать ваш вопрос просто потому, что он не попадает в категорию вопросов, предназначенных для улучшения вашего понимания материала. Такие вопросы:

  • Будут ли проблемы, если я не сдам домашнее задание до 10:00? (Мне очень хотелось ответить, что если к 10 утра не будет сдано домашнее задание, планета Земля прекратит свое осевое вращение, но, к счастью для нас, Солнце уже находится на небе в 10 утра).
  • Что мне сделать, чтобы повысить свой класс?
  • Могу ли я получить лучшую оценку?
  • Могу я получить лучшую оценку, пожалуйста?
  • Какую оценку я бы получил, если бы каждую неделю посвящал вашей теме на один час больше?
  • Насколько пропуск занятий повлияет на мою оценку?
  • Если я не сделаю домашнюю работу сегодня, и я не смог справиться с сложной домашней работой 4 недели назад, могу ли я получить полную 4?
  • Мне нужна 4 для этого класса. (У меня возник соблазн ответить: и мне нужна программа для выполнения 265-битной простой факторизации менее чем за секунду, и вы получите 4, если вы купите мне такую ​​программу).

Поэтому велика вероятность того, что если вопрос носит административный характер (и входит в учебную программу) или связан с оценками, он будет проигнорирован.

+1 Хотя пример может быть слишком многословным, здесь стоит осознать. Меня, как инструктора, откровенно говоря, не волновало, получают ли мои ученики оценки ниже, чем они хотели. Что меня заботило, так это то, достаточно ли они усердно работали, чтобы понять материал достаточно хорошо, чтобы быть очень хорошо подготовленными к последипломному опыту. Студенты могут придавать очень большое значение оценкам, но часто оценки не так сильно влияют на жизнь после выпуска, как сила их навыков, и поэтому я достаточно заботился о них, чтобы сосредоточиться на том, что, вероятно, действительно лучше для них в учебе. длительный срок. Не оценки.
Там, где я живу, есть большое количество огромных компаний. Их подход к найму заключается в том, что они делают предложение каждому студенту со средним баллом выше 3. Они функционируют как машина-людоед, их мало волнуют ни навыки, ни знания. Несчастный человек со средним баллом 2,98, скорее всего, присоединится к небольшой компании и будет бороться или сделает карьеру в совершенно другой области. Вот почему старшекурсники действительно заботятся об оценках, и для них нет ничего важнее оценок.

Выполните одно из следующих действий:

  • Отправьте по одному электронному письму на вопрос или запрос (часто это невыполнимо, так как получение 5 последовательных писем от одного и того же человека, связанных с загрузкой, похоже на нытье).
  • Попробуйте прийти в рабочее время или даже запланировать телефонные звонки, если это возможно.
  • Начните свое электронное письмо с своего рода «резюме», например: «Я хотел бы задать два вопроса и сделать запрос», а затем объясните все, что вам нужно.
  • Завершите свое электронное письмо, сказав, что вы были бы рады, если бы они могли ответить на ваши N вопросов или ответить на пункты с 1 по 3 выше, или что-то в этом роде, так что, если они просто прочитают конец электронного письма, им придется читать дальше.

Что я могу сделать, чтобы получить более высокий процент ответов на вопросы на электронное письмо?

Ваш пост здесь — хороший пример того, что вы делаете неправильно: он слишком многословен и содержит много информации, которая не нужна для ответа на вопрос. Вот как можно сократить его, не жертвуя чем-то важным:

Я студент. Когда я посылаю письма профессорам, часто они отвечают только на то, что я сказал в последнем предложении или абзаце. Мои электронные письма всегда уважительны, аккуратно написаны и не содержат ошибок. Что я могу сделать, чтобы получить более высокий процент ответов на вопросы на электронное письмо?

Это иллюстрирует принцип, согласно которому электронная почта должна иметь как можно более высокое отношение сигнал/шум . Я думаю, что это будет иметь большое значение для улучшения скорости отклика.

Предложения, сделанные в других ответах, чтобы пронумеровать ваши вопросы и ограничить количество вопросов до абсолютного минимума (в идеале, по одному на электронное письмо), также превосходны.

Не забывайте следовать указаниям вашего инструктора по общению. Лично я не люблю отвечать на отдельные электронные письма от студентов о вещах, которые всем студентам было бы полезно знать, и я прошу студентов задавать вопросы на нашем онлайн-форуме, за исключением вопросов личного характера. Тем не менее, я получаю много широких электронных писем, заполняющих мой почтовый ящик, поэтому они имеют более низкий приоритет.

TL;DL: Будьте очень лаконичны. Добавьте предложение TL;DR в начале письма.

они читают последнее предложение или абзац и отвечают на него.

Вот твоя проблема. Как уже упоминалось, ученые невероятно заняты и получают около 100 электронных писем в день. У большинства из них не будет времени читать абзацы текста.

Как это решить:

  1. Научитесь быть очень кратким. Большинство писем можно сократить до абзаца. Понятно, если вы не можете сделать это легко прямо сейчас, но вы можете улучшить.

  2. Добавьте часть TL; DR , как я добавил в этом ответе, особенно если вы считаете важным объяснить множество деталей. Это то, что я делаю со своим руководителем, и он ценит это.

Профессора/преподаватели отвечают только на часть моего письма
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v