Что делать, если член команды открыто дискредитирует меня в компании?

Вы должны пригласить его на личную встречу, похвалить Диккенса за его работу, а затем объяснить, как ехидные замечания на публике заставляют людей сосредоточиться на отношениях в команде, а не на отличной работе, которую он делает.

Спасибо!

Вы говорите: «Он также очень хорош в работе. Я всегда ставил интересы команды/бизнеса на первое место и направлял его на пути, которые давали ему много возможностей для роста и процветания, иногда защищали его от других менеджеров и помогали ему преодолевать камни преткновения».

Ведите с этим.

Эй, я хотел, чтобы вы знали, что я был действительно впечатлен качеством вашей работы в последнее время. Вы быстро прогрессируете и добились больших успехов для нашей группы, и я очень ценю всю вашу работу, чтобы помочь всем нам.

Все любят комплименты. Особенно, когда ты честен. Это действительно заставляет вас чувствовать себя на миллион долларов и делает вас гораздо более согласным со всем, что в конечном итоге будет сказано дальше.

Результат, а не политика

О вас, ребята, судят по вашей работе в команде, и когда команда выглядит не очень хорошо, вы все немного запятнаете свою репутацию. Этот человек может этого не осознавать, так что не помешает указать на это:

Вместо того, чтобы сосредоточиться на том, насколько крута наша команда, я слышал много приглушенных комментариев от других менеджеров о нашей командной динамике. Видимо некоторые комментарии типа "Кто приказал нам следовать процедуре А? Ха, а теперь мы делаем Б и это полностью показывает, насколько А была полной чушью!" заставляют их думать, что наша великая работа маскирует другие проблемы, которые необходимо решить, и вместо этого сосредотачивается на этих проблемах.

Я знаю, что вы просто дурачитесь, и внутри вас это нормально, но когда вы обращаетесь к людям за пределами команды, смягчите это, чтобы мы все выглядели лучше, и действительно позволит людям сосредоточиться на вашей продукции, а не на политике.

Отрегулируйте «обсирать» на что-то подходящее для вас, и если вы не хотите, чтобы он делал это в вашей команде, то, очевидно, уберите этот кусочек. Вы хотите подчеркнуть, что ехидные комментарии вредят тому, как люди воспринимают его потрясающую работу, и дают ему возможность предотвратить это. Будьте честны, не придумывайте, если это неправда, поэтому скорректируйте приведенное выше в соответствии с вашей ситуацией.

Вы новый менеджер — поздравляем!

Хорошо, что вы обратились за помощью в этом. Это одна из самых сложных частей работы менеджера.

Этот член вашей команды сознательно или бессознательно бросает вызов вашему авторитету. Он проверяет пределы. Он может осознавать это или не осознавать, но он пытается увидеть, сможет ли он заставить вас сломаться. Мы все проходили такого рода испытания, так как наши родители научили нас надевать собственную одежду. Это может показаться ребячеством, но это по-человечески. Так происходит все время.

Власть в бизнесе — это работа, точно так же, как знать, как лучше всего выполнить какую-то техническую задачу, — это работа, а убедить клиента купить ваш продукт — тоже работа. Вы получили эту работу, потому что кто-то в вашей компании решил, что у вас достаточно здравого смысла и мудрости, чтобы разумно использовать власть.

Судя по вашему вопросу, вы заслуживаете этого доверия. Вы не принимаете это на свой счет. Отличная работа! Разбираться в этой ситуации нужно вежливо и твердо. Дело не в тебе, а в силе всей твоей команды.

Прежде всего, попросите помощи у коллеги-менеджера. Не пытайтесь сделать это в одиночку. Вы новый менеджер, и это сложная задача, которую получают все менеджеры. Но труднее всего с этим приходится новым менеджерам.

Обратитесь к своему боссу, или к наставнику, или к кому-нибудь из отдела кадров. Скажите: «Мне нужен ваш совет. Человек X пытается проверить мой авторитет, «распространяя обо мне плохие идеи» (используя ваши слова). Это подрывает мою способность руководить командой. Что я могу сделать, чтобы остановить такое поведение? " Ваш босс может либо помочь вам вмешаться, либо дать вам стратегию вмешательства.

Вот предложение для разговора с этим Человеком X. Запишите пару случаев, когда он говорит о вас вещи, которые проверяют вас, чтобы у вас были его точные слова.

Затем поговорите наедине. Скажи что-нибудь вроде этого. «Мне есть что сказать, и я хочу, чтобы вы слушали, пока я не закончу говорить. Когда вы сказали « все, что он сказал » публично, я понял, что вы бросаете вызов моему авторитету. Когда вы бросаете вызов моему авторитету публично, вы не Вы бросаете вызов мне, но вы бросаете вызов успеху всей нашей команды. Это плохо для вас, плохо для меня и плохо для всех нас. Пожалуйста, не делайте этого в будущем».

Он не собирается хлопнуть себя по лбу и сказать: «О, ты прав! О чем я думал? Я больше не буду этого делать».

Вместо этого он попытается с вами поспорить. Не вовлекайте его в обсуждение того, что он сказал, или его мотивов. Он, наверное, и сам их не понимает. Пусть он поругается какое-то время. Просто слушай. Не реагируй. Очень трудно молчать, когда человек говорит то, что он будет говорить, но вы все равно очень мудры, когда молчите. Будь как утка в ливень: пусть вода скатывается с тебя.

В конце разговора скажите ему: «Спасибо, что выслушал меня. Я знаю, что ты подумаешь над тем, что я сказал». Затем решительно завершите разговор.

Удачи. Это непросто, но вы можете это сделать!

Еще одна вещь, которую следует иметь в виду: никто не незаменим. Сильные команды всегда более эффективны в долгосрочной перспективе, чем суперзвезды.

Если он не был таким с вами до вашего повышения, то, возможно, он ревнует и намеренно пытается понизить вас в должности, чтобы получить повышение. Это очень опасная ситуация, и вы сделали все неверные шаги, не сразу отреагировав на его оскорбления. Вы не можете позволить кому-то публично пренебрегать вами, когда он работает на вас. Даже не в шутливой форме.

Хорошая работа — это не только техническая компетентность. Никто не может позволить себе держать сотрудника с плохим отношением, и это то, что у вас есть. Поскольку у вас тоже есть организационная проблема, связанная с тем, что вы руководите без полномочий (в будущем сделайте себе одолжение и не соглашайтесь на руководящую работу без полномочий), вам нужно обсудить, как вести себя со своим начальником.

Но это то, что я рекомендую. Человек, который является его фактическим официальным руководителем, должен сесть с ним и HR на совещании и сказать ему, что такое поведение неприемлемо и что, если оно не прекратится, он будет уволен. Этот человек — рак в коллективе, и ему нужно исправить свое отношение или уйти. То, что он делает, вредит вам, вредит репутации команды и вредит ему (даже если ему удастся понизить вас в должности, есть вероятность, что они выберут кого-то другого, потому что никто не хочет иметь известную змею в качестве подчиненного). менеджер, и это, вероятно, одна из причин, по которой его не выбрали в первую очередь.)

Вы не думали поговорить с его менеджером о его поведении и непрофессионализме? Хотя приятно иметь интеллектуальную победу, регулярно транслировать ее следует рассматривать как ребячество и мелочность, хотя я бы подумал о том, чтобы использовать здесь надлежащие каналы. На это могут быть разные реакции, так как могут возникнуть проблемы с домогательствами, которые могут возникнуть здесь, если он продолжит запугивать вас, поскольку это может быть воспринято таким образом.

Я также хотел бы убедиться, что у вас есть отношения с вашим боссом и боссом вашего босса, чтобы ваши достижения правильно отслеживались и обрабатывались. Именно здесь ваш босс и тот, кто выше, в курсе того, что вы делаете и как обстоят дела.

Это очень тревожная ситуация, с которой вы столкнулись. Во-первых, я думаю, что вы демонстрируете большую зрелость и отличное отношение (как описано в вашем посте), что (держу пари) является основной причиной, по которой вы получили повышение.

Похоже, что между вами, вашим другом, есть (все еще?) чувство соперничества. По вашему сообщению трудно сказать, но похоже, что вы оба начинали на одном (или близком к одному) уровне, а затем получили повышение, которого он тоже хотел. Это также звучит так, как будто он стал очень защищать свои усилия и чувствует необходимость указать на тот факт, что его вклад помог проектам стать успешными. Он также может чувствовать, что вы получили львиную долю похвалы за успех группы, и что единственный способ для него получить голову — это привлечь внимание и внимание (обратно) к себе. К несчастью для него, этим он не заводит друзей. Такое поведение довольно распространено и является одной из причин, по которой хорошие менеджеры необходимы.

Хороший менеджер — это не всегда тот человек, который превосходит всех остальных. Хороший менеджер может сплотить группу людей, смягчить их негативное отношение и заставить всех работать вместе над достижением общей цели. Они представляют собой клей, который скрепляет группу функциональных единиц и превращает их в более крупную и функциональную единую единицу. Этот навык обычно приобретается после долгой и трудной борьбы с ситуациями, подобными той, что вы описали. Это отличная возможность для вас, но вы должны действовать!

Во-первых, любой другой менеджер в вашей организации увидит в этом другом человеке проблему. Неважно, насколько он хорош, он все равно пытается отобрать кредит у другого менеджера. Я уверен, что у вас будет много сочувствующих ушей. Однако эти уши прислушиваются к осторожным защитникам статус-кво, которые ожидают, что вы справитесь с ситуацией и не позволите этому человеку внушить другим работникам, что они тоже могут улучшить свое положение, проявляя агрессию. Они захотят посмотреть, сможете ли вы успокоить зверя и вернуть его под контроль.

Во-вторых, это прекрасная возможность связаться с другими менеджерами, которые находятся на вашем уровне и, возможно, немного выше вас. Спросите совета и запланируйте несколько обеденных дат. Даже после этой негативной болтовни эти люди, вероятно, будут на вашей стороне и будут более чем рады поделиться опытом и советами. Кроме того, это хороший способ «очистить свое имя» и продемонстрировать, что вы готовы столкнуться с проблемой. Вам должно быть очень легко пожинать плоды его отчуждающих усилий.

В-третьих, вы должны встретиться с ним лицом к лицу. То, что он делает, очень разрушительно и должно быть остановлено. Ему нужно смириться с тем фактом, что вас повысили, и что его усилия способствовали этому факту. Он также должен понять, что его подход к получению кредита неправильный, и что он должен верить, что вы отдадите ему должное там, где это необходимо. Дайте ему понять, что он создает для себя опасную ситуацию и что вы один из немногих людей, которые действительно могут помочь ему восстановить отношения. Также очевидно, что ему больно и, возможно, он чувствует себя немного преданным вами и высшим руководством. Его ожидания были нарушены, и доверие необходимо восстановить. Необходимо придерживаться спокойного (но не покровительственного), но твердого подхода. Честно говоря, похоже, что у вас уже есть эти черты характера в изобилии (исходя из описания вашей проблемы).

Я не думаю, что было ошибкой то, что ваш менеджер поставил вас во главе этой ситуации и ответственным за этого человека. Теперь вам просто нужно предпринять некоторые действия. Вам нужно обратиться к другим людям в организации и начать больше общаться. Вам также нужно встретиться лицом к лицу со своим другом и попытаться обезвредить его. Доверьтесь себе, выберите более прямой путь, сообщите о своих потребностях и ожиданиях, соберите свою команду вместе и натренируйте эту управленческую мускулатуру. Надеюсь, он поймет, что у вас все еще есть друг, и надеется на будущее продвижение по службе. В противном случае, возможно, ему пора рассмотреть другие варианты.

Поведение вашего коллеги, как вы его описываете, должно насторожить вас. Это может иметь пагубные последствия для рабочего климата в вашей команде. Такое поведение может повлиять не только на менеджеров.

Если возникает такое поведение, скорее всего, существует конфликт, и его следует разрешить как можно скорее. Сначала вы должны поговорить с ним, как уже упоминалось в комментарии. Спросите его, почему он был так агрессивен/саркастичен по отношению к вам. Спросите его, есть ли у него проблемы с вами. Скажите ему, что такое поведение для вас неприемлемо, особенно потому, что он, кажется, делает это в присутствии других коллег (видимо, это так, из-за вашего примера, когда он указывает на вас).

Возможно, вам следует в качестве второго шага поговорить об этом со своим начальником и коллегой на встрече втроем.

Если это не остановит его от такого поведения, и из-за его поведения ухудшился рабочий климат в коллективе, я бы попытался решить это на командном совещании с вашей командой и вашим начальником. Расскажите им, что произошло и почему это неприемлемо. Попросите его прекратить это.

Если и это не сработает, есть возможность нанять внешнего посредника.

Удачи.