На работе кто-то кричал на меня и разговаривал очень грубо. Предысторией был другой супервайзер, который сказал мне использовать определенный компьютер для конкретной задачи, но этот подумал, что это займет слишком много времени, и мне следовало использовать другой компьютер. Я ничего не сказал, когда она накричала на меня, но в конце моей смены я пошел поговорить с ней. Я сказал ей, что знаю, что ситуация была стрессовой, и спокойно спросил, может ли она попытаться не говорить со мной так.
Она стала защищаться, сказав, что я был груб с ней и что она не злится на меня. (теперь мы должны носить маски на рабочем месте, что, я согласен, затрудняет интерпретацию лица человека, и она указала на это). Я сказал ОК.
Есть ли способ, которым я мог бы справиться с этим лучше? Какая-то конкретная формулировка? Лучше ли поговорить об этом один на один или иметь рядом других людей, чтобы они не могли сказать, что я их беспокою? Мой менеджер любит быть в курсе таких вещей, но я бы предпочел не привлекать его, если проблема будет решена. Должен ли я сообщить ему, что произошло, или подождать, пока это не произойдет снова?
Чтобы внести ясность: я не супервайзер. Человек, который кричал на меня. В целом, у нас почти столько же супервайзеров, сколько и не супервайзеров, и я получаю много противоречивых советов.. Это не первый раз, когда кто-то грубо разговаривает со мной на работе, я пытался игнорировать это, но на днях ко мне подошел другой коллега и сказал, что удивлен тем, как другие люди разговаривают со мной. Однако он не хочет делать это официально. Хотя это не всегда крик, некоторые люди говорят непрофессионально, например, делают слишком требовательные заявления (например, «ты! сделай это! мой взгляд на вас»), и просто в целом звучащий и действующий сердитый. Последнее предложение не предназначено для разглагольствования. Дело в том, что кто-то может вести себя угрожающе не только криком. В сегодняшнем случае она сказала что-то странное о том, как я должен Я не слушаю, что мне говорят люди, чтобы избежать противоречащих друг другу инструкций... Думаю, она имела в виду, что дает мне советы только о том, как, по ее мнению, лучше всего выполнить задание. В конце дня она кричала (осознает она это или нет).
В любом случае, я мог бы справиться с этим лучше? Какая-то конкретная формулировка?
Я думаю, вы хорошо справились с этим, учитывая, что вы заявили, что попросили об этом спокойно и даже пытались сопереживать ей, несмотря на ее непрофессиональные действия.
Лучше ли поговорить об этом один на один или иметь рядом других людей, чтобы они не могли сказать, что я их беспокою?
Если ситуация не обостряется или человек неоднократно проявляет неблагоразумие или вспыльчивость, всегда лучше решать проблемы один на один. Другими словами, постарайтесь решить проблему профессионально с вовлеченным лицом (лицами) до эскалации.
Мой менеджер любит быть в курсе таких вещей, но я бы предпочел не привлекать его, если проблема будет решена. Должен ли я сообщить ему, что произошло [...]
Здесь вы уже сами себе ответили: лучше не привлекать своего менеджера, потому что это можно решить без его привлечения.
[...] или подождать, пока это не повторится?
В идеале это не должно повториться. Если это повторится снова, это будет означать, что этот кричащий вам человек продолжает вести себя непрофессионально и игнорировать вашу просьбу. В этот момент кажется, что следующим логическим шагом будет эскалация, в которой будет участвовать ваш менеджер.
Приложение: Помимо очевидной ситуации здесь (непрофессиональный крик), кажется, что проблема коренится в общении : человек, который кричал на вас, не знал, что ваш начальник сказал вам делать то, что вы делаете.
Да, крик/крики сами по себе некрасивы и непрофессиональны, но, похоже, у нас здесь есть скрытая проблема, которая свидетельствует об отсутствии связи между руководителями и решениями, которые они принимают.
(Имея, при полном разоблачении, много лет быть таким менеджером...) "На то и твой менеджер ".
Не пытаясь в дальнейшем вовлечь вашего коллегу в какой-либо конфликт, который, по-видимому, может существовать между вами двумя, немедленно и в частном разговоре изложите весь вопрос своему руководителю.
А потом, когда ваш руководитель постарается разрешить ситуацию так, как считает нужным, скажем, в ближайшие дни, «будьте полностью готовы слушать , а также говорить». (То есть: «Будь профессионалом». ™)
Если кто-то кричит на вас, уходите, НИКТО не имеет права кричать на вас ни при каких обстоятельствах.
Все мы люди, не имеет значения, если у кого-то есть выдуманная должность на рабочем месте, большая зарплата, проработал там дольше, они ничем не лучше других.
Иногда вам приходится терпеть на работе и делать то, чего вы не хотите, но всегда вызываете уважение. Когда на вас кричат, это неуважительно и может расцениваться как угроза.
Если это происходит более одного раза, немедленно сообщите об этом своему руководителю, а если это не поможет, обратитесь в отдел кадров. Если вы получаете вознаграждение от менеджера или отдела кадров, воспринимайте это как тревожный сигнал и ищите работу в другом месте.
Избегайте встреч с ней, если нет свидетелей или видеокамер.
но в конце смены я пошел поговорить с ней. Я сказал ей, что знаю, что ситуация была стрессовой, и спокойно спросил, может ли она попытаться не говорить со мной так.
Это была явная ошибка с твоей стороны, попробуй задокументировать свои встречи с ней. В противном случае это может быть использовано против вас.
Она стала защищаться, сказав, что я был груб с ней и что она не злится на меня.
Она пытается переложить вину на вас, это может перерасти в гораздо худшую ситуацию. Я не могу не подчеркнуть этого достаточно, документируйте свои встречи с этого момента, избегайте ненужных встреч, особенно когда вокруг нет людей или камер.
DarkCygnus
БСМП
Юфтре111
Чапз
DarkCygnus
Юфтре111