Как мне сформулировать годовые цели для сотрудников в компании, нетерпимой к ошибкам?

Нам было поручено написать цели сотрудников на предстоящий год. Наши цели будут рассмотрены и утверждены нашим менеджером. В конце года нас попросят письменно объяснить, как мы достигли или перевыполнили каждую цель. Я инженер-программист. Цели должны охватывать как технические, так и нетехнические области. Я всегда усердно работаю и создаю большую ценность, но работа не поглощает мою жизнь. Я знаю, что это накладывает определенные ограничения на мою карьеру, и меня это устраивает.

Я заметил в этой компании, что никто никогда не признается, по крайней мере перед начальством, в том, что он несовершенен даже в тривиальных вопросах. Я думаю, что это абсурд, потому что, конечно, никто не совершенен. Это просто офисная политика. Лично я плохо ориентируюсь в них.

Например, кто-то случайно оставил свой USB-адаптер клавиатуры/мыши на столе, который должен был всегда оставаться свободным, и он исчез, поэтому была замечена ошибка. Теперь они используют свой ноутбук в качестве клавиатуры/мыши, потому что если бы они спросили, найден ли он, или запросили новый, они бы знали, кто допустил ошибку. Кто-то сломал стул. В офисе было разослано электронное письмо с вопросом, кто оставил сломанный стул в общей зоне. Никто не ответил. Это распространяется даже на такие вещи, как рабочие задания, когда я все еще пытаюсь изменить плохое задание, потому что его изменение означало бы, что мой руководитель признал свою ошибку.

Таким образом, эти цели беспокоят меня, потому что я подозреваю, что в конечном итоге они будут рассматриваться не как цели, а как твердые обязательства, и если я их пропущу, я буду плохо выглядеть. С целью есть потенциал, что цель была слишком высокой, и, несмотря на все мои усилия, я мог бы не добиться успеха. Я думаю, что ставить и достигать целей важно, но мне также нужно защищать себя.

Я не буду лгать о достижении цели. Поэтому мне нужно быть осторожным и следить за тем, чтобы какие бы цели я ни ставил, я их достигал, несмотря ни на что. Тем не менее, мне нужно сделать так, чтобы это выглядело так, как будто я бросаю себе вызов, и что цели полезны и применимы ко мне, иначе мои цели будут отклонены, и я могу быть вынужден изменить их каким-то образом, что увеличивает риск. . Например, меня могут заставить назвать конкретное число, что, очевидно, очень рискованно.

Как лучше всего записать свои цели, чтобы избежать риска? Какие типы целей я должен предлагать, а каких следует избегать? Если мне в конечном итоге придется изменить цель, чтобы сделать ее более конкретной, как я могу максимально минимизировать риск?

Примечание: Помимо политики, мне нравится моя работа, и мне хорошо платят. Я никогда не был на рабочем месте без политики. Давайте считать, что бросить курить не по теме.

Эта концепция целей кажется мне довольно глупой.
@VarunAgw Это довольно широко распространено в крупных компаниях. thebalancecareers.com/…
Нет ничего плохого в том, чтобы ставить перед людьми цели, на самом деле это позитивно — и должно быть для сотрудников средством объективной оценки самих себя. Что глупо и определенно токсично, так это создание среды, в которой есть наказания (реальные или воображаемые) за то, что вы не достигли всех своих целей буквально. Сотрудники будут обманывать систему, либо недооценивая, либо саботируя своих коллег, чтобы их не считали «неудачниками».
Это первый год, когда компания занимается постановкой целей, или вы первый год в компании? Предоставляет ли компания какие-либо рекомендации по постановке целей? Если нет, сказал ли кто-нибудь из нанимателей, что они хотят видеть в этих целях?
@BSMP Компания занимается этим уже много лет. Я новичок в компании путем приобретения и все еще пытаюсь приспособиться к новой культуре. Они не предоставили руководства по постановке целей, только короткое видео, показывающее, как несколько целей вводятся на веб-сайт. Не исключено, что обучение придет.
Я напишу ответ позже, если кто-то другой не уточнит сначала, но ... лучший подход - работать с вашим боссом, чтобы придумать эти цели и, что наиболее важно, изменить их, поскольку вещи неизбежно меняются в течение года . Таким образом, к тому времени, когда будет проведен обзор, у вас будет актуальный солидный список достижений, а не куча вздорных «УМНЫХ» целей, придуманных год назад в спешке и никогда не изменявшихся для отражения реальности.
Должны ли ваши цели быть связаны с работой, которую вам поручено выполнять? Или они разделены (например, «основная технология X», где «X» на самом деле не является частью проекта, которым вы занимаетесь)?
@teego1967 похоже, пришло время написать ваш комментарий в качестве ответа.

Ответы (3)

Обратите внимание, смысл совета в этом ответе реален. Тем не менее, оно оформлено в несколько сатирической манере — пожалуйста, не принимайте нижеприведенное значение «УМНЫХ» целей как фактическое значение «УМНЫХ» целей .

Похоже, вы хотите ставить перед собой SMART- цели.

Главное при постановке целей в такой организации — убедиться, что, что бы ни случилось, у вас есть достижимый результат. Избегать неудач не означает просто ставить «легкие» задачи; речь идет о задачах настройки, которые можно считать выполненными по умолчанию.

Для этого я рекомендую ставить цели SMART . То есть каждая из ваших целей должна фокусироваться на:

  • Стандартизировать .
  • Управление .
  • Админ .
  • Исследования .
  • Т- образная стойка.

В качестве некоторых примеров:

Стандартизируйте то, как мы делаем FooBar. - На бумаге это звучит как большое достижение. На самом деле вам просто нужно написать документацию и представить стандартный способ обработки этого элемента. Вам не нужно следить за тем, чтобы это действительно было обработано — вам просто нужно постоянно работать над тем, чтобы предложить, как это могло бы быть в документации.

Управляйте заказами лицензий на программный инструмент BooFar. - уже сделали какой-то процесс заказа? Сделайте это своей целью. Здесь можно использовать любую черную работу, которую вы выполняете в рамках своей повседневной работы, — ключ в том, что вы не можете не выполнить ее, потому что вы уже это делаете.

Администрирование сервера BeepBoop. - У вас есть какая-нибудь постоянно включенная программа, которую вы регулярно отслеживаете? Может быть, у него даже есть учетные записи пользователей, которые вы время от времени создаете/уничтожаете? Просто продолжать справляться с этим — цель.

Research Shiny New Workflow v2.0 . Если вы избегаете их определения, нет никаких причин, по которым ваши исследовательские задачи нуждаются в конкретной дате начала или окончания. Важно отметить, что любой результат, который вы найдете, даже если он означает рекомендацию не использовать этот новый инструмент, может быть сразу же записан, и поэтому вы никогда не перестанете его выполнять.

Отслеживание использования старой неиспользуемой метрики . Опять же, точно так же, как «Администрирование» или «Управление», вы хотите найти что-то, что всегда включено и что вы всегда можете отслеживать. Важно отметить, что вы отслеживаете что-то не привязанное к тому, что работает — вы просто отчитываетесь об этом.


Как видите, каждый из них ценен и оправдан с точки зрения законного бизнеса. Но в отличие от конкретных целей «реализовать x»; у вас нет возможности потерпеть неудачу — вы добьетесь успеха в каждой из них с той минуты, как начнете; выполнение любого количества каждого из них является их достижением.

Важно отметить, что все вышеперечисленное можно сделать хорошо. Цель состоит не в том, чтобы отговориться и избежать работы; это делается для того, чтобы все цели имели очень простое и гарантированное базовое достижение — сколько вы достигнете вдобавок к этому, зависит от вас.

Если ваше переопределение «SMART-целей» является преднамеренным, ИМХО (несомненно, упомяните или уважайте оригинал).
@stannius Хороший вопрос, я ясно дал понять это в заявлении об отказе от ответственности вверху. Это должно избежать случайного дезинформирования кого-либо сейчас. Конечно, я считаю, что истинное настроение ответа заслуживает внимания (то есть это не совсем просто шуточный пост).

Поэтому мне нужно быть осторожным и следить за тем, чтобы какие бы цели я ни ставил, я их достигал, несмотря ни на что. Тем не менее, мне нужно сделать так, чтобы это выглядело так, как будто я бросаю себе вызов и

Вы не можете одновременно ставить цели, которых обязательно достигнете, и бросать себе вызов. Принятие сложной задачи сопряжено со значительным риском неудачи. Ваша компания своими действиями проголосовала за то, чтобы сотрудники не бросали себе вызов.

Как лучше всего записать свои цели, чтобы избежать риска? Какие типы целей я должен предлагать, а каких следует избегать?

Я бы выбрал процедурные вещи. Такие вещи, как отслеживание показателей или реализация программы наставничества

Например

Внедрите программу наставничества для новых сотрудников — опять же, все, что вам нужно сделать, это назначить наставника для новых сотрудников. Если программа имеет большой успех, вы можете взять кредит. Если он провалится и никуда не денется, вы все равно можете назначить кого-то, чтобы показать новичкам, что к чему.

Отслеживайте Metrix X — просто записывая его каждую неделю, вы достигли этой цели. Выберите тот, который не делает ни одна другая команда, чтобы вас нельзя было сравнивать с другой командой.

Это широко известно как «непрерывное профессиональное развитие», и многие крупные компании, такие как вы, имеют такие официальные цели в письменной форме. Формат варьируется, но обычно вы должны указать несколько целей и то, как вы собираетесь достичь каждой из них. Долгосрочная эффективность такой задачи в лучшем случае сомнительна, но это офисная политика.

Некоторые из тех задач, которые вы ставите, могут быть очевидными/скучными, и само собой разумеется, вы не должны говорить ничего, чего вы не готовы достичь:

  • Улучшить качество сообщений фиксации.
  • Обязательно проверьте наличие (x проблемы) перед отправкой кода, так как это часто отмечается при проверке кода.

Тем не менее, в этом есть большой плюс - обычно вы можете использовать его, чтобы привести аргументы в пользу того, чтобы компания провела обучение в нескольких ключевых областях. Получите максимум от этого! Итак, вы можете сказать:

  • Станьте более опытным в инфраструктуре AWS, так как все больше наших проектов развертывается с ее использованием. Стремитесь пройти оценку «Сертифицированный профессионал AWS» к первому кварталу 2020 года.

...и так далее.

Конечно, на это можно ответить «нет», и это не должно стать просто списком тренировок, которые вы хотите, но это определенно стоит попробовать. У любой крупной организации есть бюджет на обучение, поэтому постарайтесь использовать эту возможность, чтобы получить часть этого.