Я занимаю руководящую должность, и моя роль заключается в координации и сборе ручных исследований и анализа необработанных данных из первых рук младшими бизнес-аналитиками, которые я должен передать моему непосредственному техническому руководителю, который использует свое самодельное программное обеспечение для создания аналитических отчетов. (Раньше он был на моем месте, но переехал, чтобы больше времени уделять программированию). Затем я должен доставить его результаты нашему старшему начальнику отдела.
В то время как я заканчиваю свою начальную часть раньше, мой технический начальник часто игнорирует мои сроки и иногда не дает мне знать, есть ли ошибки в его программном обеспечении. Мой технический начальник также создает программное обеспечение на заказ для других отделов компании, поэтому у него всегда есть несколько дедлайнов, которые нужно жонглировать.
Во всяком случае, меня часто ругает за это наш старший начальник отдела. Я пытался уважительно намекнуть на то, что задержка была с техническим начальником, однажды даже привел их обоих на совещание. Но технический начальник сделал вид, что это моя вина, что я не стал более агрессивно сообщать о сроках (что является ложью).
Я серьезно хотел бы знать, как вести себя в этой ситуации.
Спасибо
РЕДАКТИРОВАТЬ: я думаю, что деталь моего вопроса не была ясна. Сроки известны всей компании, и я публично сообщаю, что нужно сделать. Сроки "циклические", т.е. "каждую пятницу нам нужно доставить X". Мой технический начальник уже знает это, как и каждый человек во всей компании. То, что сказал мой технический начальник, было больше похоже на: «Ну, я знаю, что мы должны сдавать X каждую пятницу, но я не понимал, так ли важна эта конкретная пятница, как другие проекты, над которыми я работаю. Если бы BigHeadache сказал мне поэтому я бы отложил другие проекты и сосредоточился на X». Тем не менее, X всегда является самым важным сроком, потому что это то, что движет нашим бизнесом.
Я думаю, что ни у кого не было плохих намерений, однако мой старший начальник отдела не совсем понимает, что конечный процесс не зависит на 100% от меня.
Но технический начальник сделал вид, что это моя вина, что я не стал более агрессивно сообщать о сроках (что является ложью).
Это означает, что вы не можете сообщить крайний срок только своему техническому начальнику. Не забудьте сообщить старшему руководителю отдела о сроках выполнения вашего проекта, будь то посредством простых обновлений статуса или типов связи для справки. Электронная почта CC может работать, но будьте очень осторожны, чтобы избежать проблем, связанных с этим, и сначала посмотрите последнюю часть этого ответа.
Но... это едва ли половина вашей проблемы.
В то время как я заканчиваю свою начальную часть раньше, мой технический начальник часто игнорирует мои сроки и иногда не дает мне знать, есть ли ошибки в его программном обеспечении.
Во-первых, маловероятно, что он явно игнорирует ваши сроки. Скорее всего, у вашего технического начальника конфликтующие приоритеты, и ваш проект не является тем, что ОН должен завершить.
Во-вторых, когда вы обращаетесь к своему техническому начальнику с просьбой о помощи, укажите четкие сроки и последствия бездействия. Например, вместо того, чтобы сказать: «Вы можете вернуться ко мне как можно скорее?» сказать что-то вроде:
или аналогичный язык. Как бы вы ни выразились, убедитесь, что вы:
В-третьих, поговорите со своим техническим начальником и спросите, как бы он хотел, чтобы о сроках сообщалось. Исходя из: «Я хочу помочь избежать подобных проблем в будущем, как вы хотите, чтобы я сообщал о крайних сроках? ?" - вы частично несете ответственность за то, чтобы быть более ясным. Возьмите на себя ответственность за это.
Ваш ответ содержится в вашем вопросе: вы более агрессивно сообщаете о сроках. Если ваш технический начальник жалуется, объясните, что вы просто делаете то, о чем он вас просил. Это также поможет предположить, что вы будете меньше заниматься его делом, если он сделает то, что нужно сделать вам.
Практический вопрос заключается в том, что скрипучее колесо получает смазку, и когда технический босс должен обслуживать множество заинтересованных сторон, вам придется бороться с ними за время.
Возможно, следует пересмотреть рабочий процесс - я не вижу необходимости, чтобы вы передавали работу своего босса кому-то другому и брали на себя ответственность за дату доставки, поскольку вы не в состоянии заставить его соблюдать сроки.
пользователь8036
край
суперМ