Я работаю в компании разработчиком алгоритмов, недавно получил повышение от инженера-программиста.
Меня очень ценят как руководство, так и коллеги, что подтверждается постоянными положительными отзывами руководства, премиями, продвижением по службе, повышением, а также тем, что множество людей приходят ко мне с вопросами или даже просто поговорить каждый день. Я не хотел бы показаться дерзким, поэтому я попытался придерживаться фактов, их больше, но мне кажется неуместным продолжать это.
Я пишу это только для того, чтобы подчеркнуть, что я могу отказаться от этого так резко, как захочу, и я оставлю свою работу. Дело в том, что я не хочу сжигать больше мостов, чем нужно.
Как инженер-программист, я отвечал за несколько ключевых функций компании, которые я разработал практически с нуля.
При переходе в команду Algo я обязательно передал знания (которых было немного, так как код очень читабелен и существует внешняя документация).
Сегодня у меня неделя выходного после, может быть, 18 месяцев, может быть, день здесь и там.
Я уже получил 2 звонка и 2 сообщения в WhatsApp от сверстников «Я знаю, что ты сейчас в отпуске, но...» и неделя только началась.
Также отмечу, что когда люди рядом со мной в офисе говорят: «Подожди, мы позвоним X, она в отпуске, но это всего одна минута», я категорически возражаю перед коллегами и руководством. Я подумал, что должно быть ясно, как я к этому отношусь.
Мне нужен этот отпуск, и я уверен, что они справятся сами. Только тот факт, что я должен написать об этом здесь, не позволяет моему отпуску быть таким, каким он должен быть.
Я хочу настаивать на своем относительно моего отпуска. Я не собираюсь работать в это время.
Совсем.
Я считаю, что это справедливо.
Как я могу отказаться решать проблемы за своих сверстников, некоторых из которых я считаю друзьями, и наоборот, и при этом не выглядеть тем, кем я не хочу казаться?
По крайней мере, один из них работает очень долго и даже по выходным. Я не знаю, почему, хотя я пытался спросить один раз. Вероятно, он думает, что это нормально и нормально, поэтому ожидает того же.
Как мне не навредить им?
Как мне не навредить себе?
Как мне не показаться "не сотрудничающим"?
Я даже не убедился, что это не срочно, и, честно говоря, я не думаю, что это имеет значение.
Как мне убедиться, что это в последний раз, или хотя бы заставить их хорошенько подумать, прежде чем делать это снова?
Фон:
Это Израиль. Такое поведение характерно для многих рабочих мест, особенно для тех, где работают относительно старые сотрудники (я, безусловно, самый молодой).
У моего бывшего начальника даже была поговорка, которая заставила его рассмеяться с грустной иронией: «Отпуск в [название нашей компании] на самом деле не отпуск».
Уехать - это первое, что я сделаю, примерно через 1-1,5 года, по многим причинам. Это только вершина айсберга.
Однако есть и положительная сторона, которая удерживает меня здесь, что не важно для этого вопроса. В общем, я пока остаюсь, и год — это большой срок, чтобы злиться на людей, в целом с добрыми намерениями.
До тех пор и до конца своей трудовой жизни я хотел бы иметь возможность справляться с этим должным образом.
РЕДАКТИРОВАТЬ:
Способы, которыми я могу справиться с этим, которые мне кажутся плохими:
Угол, который не очень хорошо затрагивается в других ответах, - это культура. Здесь будут задействованы как израильская культура, так и корпоративная культура. Если региональная и корпоративная культура такова, что вы должны вести себя определенным образом, невыполнение этого требования представляет собой очевидный риск с точки зрения взаимоотношений (независимо от того, как обстоят дела в Америке или Западной Европе). Это особенно верно, поскольку ваш менеджер прямо сказал: «Отпуск в [название нашей компании] на самом деле не отпуск».
Я бы посоветовал ничего не отвечать в режиме реального времени. Каждый день выделяйте определенное время для ответов на звонки и сообщения. Когда они не получают немедленных ответов, люди часто выясняют ситуацию самостоятельно. Подходя к этому таким образом, вы не нарушаете культурные нормы и ограничиваете перерыв в отпуске.
Я отправляю электронное письмо всем своим коллегам за несколько дней до отпуска (также настраиваю автоответчик и аналогичное письмо для внешних контактов (клиентов)).
Он говорит что-то похожее на:
Я буду в ежегодном отпуске с start_date и вернусь в return_date . Если я вам нужен для чего-то срочного, пожалуйста, свяжитесь с менеджером проекта .
Пожалуйста, повторно отправьте все электронные письма после того, как я вернусь. (дополнительная строка: так как в это время я не буду доступен по телефону или электронной почте)
С уважением, мое_имя .
Затем вы можете поговорить со своим менеджером проекта и сказать ему, что во время отпуска вы не будете пользоваться телефоном и компьютером, поэтому не будете проверять сообщения.
Затем вы можете игнорировать все рабочие звонки. Еще лучше иметь специальный рабочий телефон, чтобы вы могли просто отключить его во время отпуска.
И нет, я не считаю это «пассивно-агрессивным». - а почему вы об этом беспокоитесь, ведь ваши коллажи связываются с вами в отпуске?
Сказав им в лицо: «Я не собираюсь работать во время отпуска», я буду казаться слишком самоуверенным, так как это не является нормой на этом рабочем месте.
Вот и все. Вы можете сделать это вежливо. Большинство систем электронной почты имеют функцию автоматического ответа именно для этой цели. «В настоящее время меня нет в офисе, и доступ к электронной почте и сообщениям ограничен. Я вернусь 16 ноября. Если это срочно, свяжитесь с XXX (обычно с вашим менеджером)».
Лучше установить ожидания относительно этого ДО того, как вы уйдете в отпуск. Убедитесь, что ваш менеджер знает об этом и не возражает против этого.
Если ваш менеджер возражает, вы можете подробно обсудить с ним правила и ожидания. Какой смысл в отпуске, если ты не можешь его взять? Как избежать выгорания и оттока? Как вы поддерживаете мотивацию и энтузиазм на рабочем месте? Как это вписывается в нормативно-правовую базу и трудовое законодательство вашей страны и культуры? Как бы вы вообще смогли отправиться в путешествие в другую часть мира?
Теперь возможно, что ваш менеджер упрямится и все равно будет возражать. Если они это сделают, у вас есть только два варианта: отказаться от отпуска до конца своей трудовой жизни или найти работодателя, который действительно уважает отпуск.
Как отказаться от работы в отпуске и максимально сохранить отношения?
Вы хотите установить границу со своим боссом и руководством, что, пока вы в отпуске, вы не должны быть доступны по работе. Ваша проблема в том, что от вас ожидают, и это ожидания как от вашего руководства, так и от товарищей по команде (при этом бизнес получает наибольшую выгоду, по крайней мере, в краткосрочной перспективе), и что бы вы ни делали, это вызовет раздражение, поскольку вы являетесь проблемой. тот, где все живут с болью.
Мой личный способ справиться с этой границей очень прост — я не делюсь своим личным телефоном с людьми на работе. И если мне когда-нибудь подарят рабочий телефон, у меня будут четко определенные ожидания относительно того, когда эта штука должна быть включена — и ни разу я не согласился с правилом «в отпуске тоже», потому что это не отпуск, если вы продолжаете думать о работе. Если мне нужен телефон для 2FA и прочей ерунды в этом роде (но не служебный телефон), у меня есть дешевый андроид, постоянно привязанный к моему столу именно для этой цели, и больше ничего.
И знаете, в чем магия этого? Если у них нет вашего телефона, они не могут позвонить или написать вам, и в подавляющем большинстве случаев этого препятствия более чем достаточно, чтобы все остальные могли решить проблему, не беспокоя вас. Если они достаточно заботятся о том, чтобы рыться в Google в течение 40 минут и найти мой настоящий номер телефона, то это явно чрезвычайная ситуация, достаточно серьезная, чтобы прервать мой отпуск.
Но это урок для вашего будущего трудоустройства, так как здесь вы уже слишком далеко зашли, и все, кажется, знают ваш номер и относятся к нему как к горячей линии по работе, и теперь решить его не получится без некоторой боли. Это будет хорошая боль, учебная боль, но все же боль. И вы даже рекомендовали лучший план действий уже в своем вопросе с:
Сказав им в лицо: «Я не собираюсь работать во время отпуска», я буду казаться слишком самоуверенным, так как это не является нормой на этом рабочем месте.
Поскольку это напористо и не оставляет вопрос для обсуждения. Вы просто заявляете, что находитесь в отпуске, чтобы сбежать с работы, и вернетесь, чтобы помочь им, когда вернетесь на работу. Это не значит быть полным себя — это быть настойчивым , и это навык, который вам (и многим людям) необходимо тренировать и развивать, поскольку он является краеугольным камнем здоровых отношений в вашем будущем (и не только на работе). Это больше искусство, чем наука, и в Интернете есть множество курсов и статей о том, как быть более настойчивым — выберите один и придерживайтесь его.
По иронии судьбы, что вы предлагаете в качестве лучшего варианта:
Выступление с очень длинной речью, объясняющей мою точку зрения, кажется лучшим вариантом, но я должен быть на 100% уверен, что не ошибаюсь, произнося ее, и мне придется сделать это лично для 5 разных люди. Очень подвержен ошибкам.
Это полная противоположность тому, что вы хотите.
Вместо того, чтобы заявить, что это ваш отпуск, и попытаться установить границу, вы выносите все это на обсуждение. Так что, даже если вам удастся подготовить и произнести свою идеальную речь, вы бросаете кости из-за того, что не должно обсуждаться в первую очередь. И даже если вы убедите этих 5 человек, их начальство может легко перехитрить их, и вы вернетесь к исходной точке.
Конечно, вам нужно выяснить, стоит ли сок выжимать в первую очередь. Вы уже знаете, что ваше время в компании ограничено, но также и то, что вы не хотите уходить на какой-то год и немного по той или иной причине. Это всего что, три недели частично прерванного отпуска? Я не могу сказать, стоит ли вам помешивать горшок, чтобы они не прерывались, поскольку независимо от того, насколько хорошо вы решите проблему, будут негативные коннотации (некоторые люди думают примерно так: «теперь мне нужно обойти это один парень, который не отвечает на звонки во время отпуска, эгоистичный ублюдок»), и, может быть, лучше просто молча терпеть время.
Никто не может принять это решение за вас, вы сами должны взвесить все за и против.
То, что вы хотите сделать, нереально. Это может быть чрезвычайная ситуация, с которой можете справиться только вы, или другая очень веская причина, по которой вас беспокоят.
Однако вы не должны быть доступны для связи с коллегами. Просто игнорируйте любые их попытки. Другое дело, если с вами свяжется ваш менеджер. Это означает, что он был переведен на более высокий уровень, прежде чем беспокоить вас.
Как мне не навредить им?
Как мне не навредить себе?
Как мне не показаться "не сотрудничающим"?
Я даже не убедился, что это не срочно, и, честно говоря, я не думаю, что это имеет значение.
Как мне убедиться, что это в последний раз, или хотя бы заставить их хорошенько подумать, прежде чем делать это снова?
Я понимаю вашу дилемму как то, что вы действительно хотите уважать свои собственные потребности и границы, и в то же время вы хотите показать, что вам не все равно, потому что вы цените отношения со своими коллегами. Трудно сбалансировать это, так как во время отпуска вам нужно расслабление и свобода, и вы думаете, что они ожидают или даже требуют, чтобы вы были готовы помочь.
В идеале вы должны сообщить о своих потребностях и уточнить ожидания до начала отпуска. Тем не менее, вы уже там, где вы есть, и вам нужно сделать что-то прямо сейчас, чтобы уважать как ваши потребности, так и отношения с вашими коллегами.
Итак, прежде всего, позаботьтесь о своих собственных потребностях . Если вы этого не сделаете, у вас не останется сил слушать своих коллег. Это, кстати, одна из целей отпуска. Поскольку затяжные дебаты с каждым из коллег прямо сейчас могут сделать невозможным использование вашей недели отпуска, я бы просто применил то, что называется защитным применением силы*. То есть: говорите «нет» настойчиво, но так сострадательно, как только можете, по-прежнему уважая свои потребности. Отправьте электронное письмо всем своим коллегам, включите автоответчик и игнорируйте все звонки (или, если вы решите, что у вас есть на это силы, ответьте со ссылкой на электронное письмо). Вы хотите сообщить что-то вроде этого (адаптируйте язык в соответствии с вашим контекстом):
Всем привет!
Я уже получил несколько звонков в первый день моего отпуска, и это меня утомляет и напрягает, так как мне действительно нужен этот отпуск, чтобы расслабиться и очистить свой разум. Это очень важно для меня. Я прошу вас учесть мою потребность полностью отключиться и не связываться со мной напрямую, а вместо этого обратиться к моему менеджеру X, пока я не вернусь.
Я жалею, что мы не обсудили это перед моим отпуском, я ошибочно думал, что мы договорились, так что, пока я не вернусь, это придется сделать. Поэтому я хочу подчеркнуть, что я действительно хочу услышать, что вы чувствуете, когда я вернусь, и как мы можем сделать этот процесс лучше для всех в будущем.
Ваше здоровье
Чтобы снизить вероятность того, что вы навредите себе или кому-то еще, сосредоточьтесь на том, чтобы рассказать о своих собственных универсальных потребностях* и сделайте четкую конкретную просьбу о действиях*. Вы можете указать, как вы себя чувствуете*, если это подходит к вашему контексту.
Обратите внимание, что это первый шаг, а не последний . В зависимости от того, как они отреагируют, вам нужно будет ответить на это. Если вы хотите укрепить отношения со своими коллегами, важно, чтобы вы продолжили работу, когда вернетесь, и покажите, что вы действительно заботитесь об их потребностях. Это возможность на самом деле поговорить о том, какие потребности не удовлетворяются, когда люди доступны во время отпуска, найти решение, которое работает лучше, и создать более сильное чувство доверия в группе.
*Это некоторые аспекты ненасильственного общения, если вам интересно узнать больше об этом подходе.
Ваша ситуация никоим образом не связана с тем, что вы являетесь таким высокоэффективным. Решение такое же, как и для любого другого человека, и довольно простое:
Если у вас нет личного телефона, приобретите его. Если у вас есть кто-то в компании, которому вы доверяете и который не беспокоит вас ничем, кроме ситуаций жизни или смерти, вы можете дать ему свой личный номер, но это абсолютно нормально. Делайте это только в том случае, если это дает вам душевное спокойствие, ни в коем случае не делайте этого, если вы чувствуете давление.
Все это не должно сжигать мосты, а является нормальным профессиональным поведением. Если вам нужно использовать свое влияние, чтобы «обеспечить соблюдение» этих правил, просто сделайте это. Если это сжигает мост, вы хотите , чтобы он был сожжен, потому что иначе он со временем высосет вас до дна. У вас была 1 неделя отпуска после 18 месяцев высокоэффективной, видимой работы; это было бы не только незаконно в моей стране, но и кричало бы «выгорание», как ничто другое.
Если компании нужно, чтобы вы выжили даже во время двухнедельного отпуска, то это большая проблема (для компании, а не для вас). Что произойдет, если вы заболеете? Что произойдет, если вы отправитесь в отпуск или покинете компанию? Возможность быть полностью офлайн в течение 2 недель является идеальным эталоном этих вещей - если даже это невозможно, то перед компанией стоят более важные задачи, чем этот вопрос...
В компаниях с потребностью бизнеса в большом времени безотказной работы — Amazon, gmail, youtube — нет важных знаний, которые живут только в голове одного человека.
В конце концов, если бы были какие-то секреты, известные только одному человеку, или проблемы, которые мог бы решить только один человек:
Таким образом, одна из самых важных обязанностей менеджеров и старших разработчиков — более важная, чем предоставление функций — состоит в том, чтобы не накапливать знания и следить за тем, чтобы вы не знали ничего такого, чего не знает никто другой.
Это означает, например:
И, пожалуй, самое главное, для вашего случая:
После того, как вы определили это как цель и убедили всех поддержать эту идею, подчеркнув при этом, что это на благо бизнеса, а не только для вашей личной выгоды, вы обнаружите, что количество звонков снижается.
Если я не знаю, в чем проблема, я предполагаю, что это может подождать, пока я не вернусь.
Возможно, они снова свяжутся со мной, чтобы сообщить какие-то подробности, только тогда я им перезвоню.
Если первый раз перезвоню и вкратце объясню
В конце разговора и в зависимости от человека я напоминаю ему, что
Им помогают, и они знают, чего ожидать в следующий раз.
Я мог бы перезвонить снова, если бы менеджер/команда изменились.
Если через несколько месяцев у вас возникнет ситуация, когда вы знаете, что во время отпуска что-то может пойти не так, и готовы помочь. Просто скажите, что если возникнет эта конкретная ситуация, они могут позвонить вам, и вы поможете, чем сможете.
Я ушел из компании в этом году (никогда не было проблем во время отпуска). Через два дня после отъезда мне позвонили по поводу работы. Они получили помощь, это больше не повторилось, и это не сожгло для меня никакого моста.
Каникулы — это ваше время, предназначенное для того, чтобы вы могли отдохнуть от работы, чтобы вы могли сохранить свое здравомыслие и работать более эффективно. Период.
Ваш ответ должен быть адекватен вашему поведению на рабочем месте. Копирую ответы flexi и Hilmar . Сообщите своим коллегам, что вы в отпуске; установить автоматический ответ. В экстренной ситуации откликнитесь на зов своего начальника; но установите правила заранее. Вот и все.
НО! Если вы звоните своим коллегам во время их отпуска, просите их о помощи, содействии или о чем-то еще... Забудьте об этом! Получите свой телефон и наслаждайтесь тем, как вы относитесь к ним.
еще одно большое НО: есть рабочие места, где аварийное реагирование 24/7 является обязательным. Но в любом случае это прописано в договоре.
Я задал этот вопрос в комментарии к вашему вопросу, но независимо от того, чего вы хотите, в вашем трудовом договоре и/или кадровой политике компании может быть очень четко указано, что вы должны быть на связи в любое время. Если да, то с этим положением дел ничего нельзя сделать, кроме как найти другую работу.
Если в вашем контракте/отделе кадров прямо указано, что вы не ожидаете своей доступности в нерабочее время, за исключением чрезвычайных -в экстренных целях, по возвращении вы подадите жалобу в отдел кадров. Тогда наслаждайтесь отдыхом. Это может показаться крайне грубым, но сначала нагрубили ваши коллеги, нарушив политику компании и побеспокоив вас в личное время - немного грубости в ответ вполне оправдано.
Если в вашем контракте/HR нет четкого баланса между работой и личной жизнью, вам нужно попытаться ужесточить формулировку по возвращении из отпуска, чтобы прямо указать, что с сотрудниками можно связываться только в нерабочее время в случае реальной чрезвычайной ситуации. . Если ваша компания не допускает таких выражений, пора искать работу.
Сказав им в лицо: «Я не собираюсь работать во время отпуска», я буду казаться слишком самоуверенным, так как это не является нормой на этом рабочем месте .
Если вы идете против нормы, независимо от темы, вы будете раздражать людей, когда они ожидают, что вы будете придерживаться нормы. Будь то доступность в нерабочее время, дресс-код, общее отношение ... не имеет значения. Вы делаете что-то не так, как люди ожидают/хотят, чтобы вы это делали.
Просто чтобы прояснить, я на 100% согласен с вашим мнением о разделении работы и личной жизни. Но вы пытаетесь иметь дело с людьми, которые не согласны. Так что я пропускаю навешивание ярлыков на любое мнение как на объективно неправильное или правильное, поскольку это вопрос того, как поступать с различными мнениями.
Если «нормой» на работе было убеждение, что любой, кто не носит оранжевые носки, должен иметь намерение убить генерального директора компании, а вы думаете, что это глупое убеждение; ты бы все еще носил оранжевые носки?
Вы не обязаны их носить. Вы даже можете не носить их из принципа. Но неизбежно, что когда вы не наденете оранжевые носки, люди будут смотреть на вас так, как будто вы собираетесь убить генерального директора. И если это неизбежно, то не стоит удивляться тому, что это происходит, когда вы не носите носки.
- Я хочу настаивать на своем относительно моего отпуска.
- Как я могу отказаться решать проблемы за своих сверстников, некоторых из которых я считаю друзьями, и наоборот, и при этом не выглядеть тем, кем я не хочу казаться?
Ты не можешь взять свой торт и съесть его. Вы непреклонны в том, чтобы идти против течения (опять же, я не говорю, что вы неправы, но вы идете против направления компании), что эффективно противодействует ожиданиям вашей компании в отношении вас.
Вы не можете контролировать, как кто-то решит реагировать на ваше поведение. Расстраиваться им или нет — это полностью их решение. Все, что вы можете сделать, это выбрать свое собственное поведение, и, основываясь на том, что вы здесь сказали, ваш разум уже принял решение о том, что делать, и вы не собираетесь сгибаться.
Прямо сейчас вы должны принять тот факт, что независимо от того, что вы говорите, никогда нет никакой гарантии, что вы действительно смягчили социальный ущерб от сопротивления. Мы не можем предсказать поведение ваших коллег больше, чем вы (даже в меньшей степени).
Но остается вопрос, как сформулировать этот отказ от работы во время отпуска. Можно пойти разными путями, но каждый из них работает с разными людьми, и все они имеют свои недостатки.
1. Спорьте о законности. Вы не обязаны работать во время отпуска, и они не могут вас заставить. Так ты не будешь работать.
Вероятно, это самый эффективный способ не работать во время праздников, но социальные последствия будут заметны. Если вы используете этот аргумент, вы являетесь сторонником правил (в их глазах), и поэтому, вероятно, в будущем к вам будут относиться так же.
Если вам нравится какое-либо нестрогое соблюдение правил в вашей повседневной работе, ожидайте, что это исчезнет, вместо этого вам напомнят придерживаться всех правил так же, как вы делали это, когда не работали во время отпуска.
2. Аргументируйте субъективную личную сторону. Вы действительно хотите, чтобы этот праздник расслабился. Вы бы предпочли не работать, так как это отвлекает от отдыха.
Открыв это в виде обсуждения, а не рассказывая им, как обстоят дела, вы значительно уменьшите оборонительную позицию с их стороны. Это может быть правильным способом повлиять на некоторых людей, которые стараются быть вежливыми и не будут вмешиваться, когда вы выражаете искренние чувства.
С другой стороны, вы открываете себя для людей, прямо не согласных с вашей потребностью в отдыхе, вместо того, чтобы проталкивать и молотить о том, что их волнует (проблема X, которая требует ответа).
Такой подход действует мягче и сводит к минимуму воздействие, но открывает двери для нежелательных дискуссий.
3. Не берите трубку и не отвечайте на сообщения вообще.
Это опять же очень эффективный способ не заниматься работой. Если ваша местная культура имеет разумную защиту работников, никто не может заставить вас работать (основываясь на вашей непреклонной позиции, я делаю вывод, что это ваш случай).
Это также возлагает ответственность на другую сторону, которая должна активно задействовать вас, чтобы пожаловаться на вашу недоступность. Это дает вам преимущество в разговоре, так как вы можете просто неоднократно указывать, что во время отпуска не ожидается наличия свободных мест.
Не зацикливайтесь на том, видели вы сообщения или нет, потому что это не главное. Действуйте так, как будто это невысказанная, но общеизвестная истина, что во время отпуска нельзя работать. Это возлагает на них бремя явных доводов в пользу того, что вы должны работать во время отпуска, что с самого начала является шатким аргументом.
Тем не менее, это будет раздражать некоторых людей неправильным образом. Людей, которым не нравится, когда их игнорируют, или которые чувствуют личное оскорбление из-за того, что вы не угождаете им.
Мое личное мнение таково, что такие люди в любом случае могут невзлюбить вас за все, что вы произвольно делаете в долгосрочной перспективе. Если ты проклят, и ты делаешь, и будь проклят, если нет, тогда просто делай, что хочешь, и будь проклят.
4. Врать о том, что не был в состоянии ответить
Это более железная позиция, чем номер 3, но она действует так же. Вы просто добавляете дополнительный аргумент сверху: вы не смогли ответить, а не не захотели.
Это очень поможет с отрицанием социального воздействия. Нежелание помочь (которым, по правде говоря, вы и являетесь) отразится на вас хуже, чем неспособность помочь. Это также помогает с аргументом, что ваши приезды и отъезды в отпуск не должны диктоваться вашей компанией/коллегами.
Тем не менее, это сокращает оба пути. Если вы действуете «хочет, но не может» (чтобы избежать последствий того, что вас будут рассматривать как нежелающего), они могут напрямую попросить вас обеспечить доступность в будущем, после чего этот сценарий повторяется, и вы теряете возможность заявить, что вы были недоступен, потому что вы не ожидали звонков.
5. Повернись к ним. Будут ли они признательны, если им позвонят во время отпуска?
Это не обязательно должен быть явный вопрос; просто найдите способ заставить их задуматься о том, чтобы быть на вашем месте, когда вам звонят во время отпуска.
Это очень полезный аргумент, хотя и рискованно использовать его с некоторыми эгоистичными людьми.
Если этот человек искренне считает, что сотрудники должны оставаться доступными в любое время, вы навредите себе, используя этот аргумент. Они просто прямо скажут «да» и поставят вас в тупик.
Если известно, что этот человек умышленно лжет, чтобы добиться своего, он скажет «да», ставя вас в невыгодное положение, даже если ему не понравится, когда ему позвонят в отпуске.
Но если вы имеете дело с кем-то искренним (известно, что он не лжет ради личной выгоды) и обычно не нарушает границы между работой и личной жизнью; тогда вполне возможно, что их нынешний звонок — не что иное, как забвение о том, что значит для вас звонок во время отпуска.
Хотя кажется, что мне нужно добавить здесь много «если», реальность такова, что большинство людей таковы . Большинство людей не хотят вмешиваться или отменять ваш отпуск. Они просто недооценивают важность своей проблемы по сравнению с ее влиянием на ваш отпуск, и мягкое напоминание часто заставляет их осознать свою ошибку.
Как ни странно: этот подход на самом деле является отличным советом, если вы работаете в колл-центре и пытаетесь закончить разговор, потому что вас ждут другие люди. Нас приучили заявлять: «Я собираюсь завершить этот разговор, потому что многие из ваших коллег стоят в очереди». Указание на то, что есть другие люди (равные им), вынужденные ждать, заставляет большинство людей думать про себя: «О, я бы тоже не хотел стоять в очереди, это справедливо».
Но, к сожалению, всегда есть случайный звонящий, который отвечает гораздо более эгоистично, вроде «F ** их, теперь моя очередь!». Но они составляют ничтожное меньшинство*.
Во всех случаях выбирайте свой аргумент в зависимости от человека, с которым вы разговариваете.
В конце концов, на разных людей действуют разные аргументы. Не существует универсальной панацеи, которая удовлетворит и удовлетворит всех. Некоторых людей будет легко убедить, другие могут никогда не согласиться с вами, как бы хорошо вы ни аргументировали свою точку зрения.
В общем, прежде чем вы решите, как подойти к этому, вам нужно решить, каковы ваши приоритеты.
Если дело дойдет до драки, и вам придется либо работать во время отпуска, либо мешать людям, что вы выберете?
Если вы отдаете предпочтение тому, что не работает, то вы можете говорить значительно более уверенно, когда говорите им «нет», когда они звонят. Это не значит быть грубым, а скорее относится к вашему нежеланию работать во время отпуска как к непреложному факту. Это придает значительный вес вашей позиции.
Однако, если вы предпочитаете в конечном итоге фолдить, а не тереть людей неправильным образом, тогда вам придется занять гораздо более мягкую позицию в аргументах, почему вы не должны работать. Это сгладит переход к (потенциальному) фолду, но это происходит за счет подрыва вашей позиции в обсуждении.
Лучше всего сделать то, о чем вы просите, до того, как вы отправитесь в отпуск. За день до отъезда скажите всем: «Привет, ребята, я не буду на связи всю следующую неделю, так что, если вам что-нибудь понадобится, дайте мне знать сейчас?»
Тогда, по крайней мере, вы можете «пропустить» их звонки, а затем перезвонить им позже (может быть, в нерабочее время? чтобы они не перезвонили вам сразу!) с сообщением, что вы сейчас в отпуске, и вы перезвоните им в ближайшее время. следующий понедельник.
Там, где я работаю, обычно называют человека, которого вы заменяете, когда уходите в отпуск. В форме бронирования отпуска во внутренней сети есть даже поле для имени и адреса электронной почты заместителя.
Даже если это не официально, вы все равно можете устно договориться с коллегой, работающим над похожей темой, чтобы он заменял друг друга во время отпуска. На данный момент ваше уведомление об отсутствии на работе выглядит так:
Меня нет на работе до XX.YY. По срочным вопросам обращайтесь к Джону Доу john.doe@company.com, телефон +12 345 6789.
Если все еще есть срочные вопросы, которые ваш заместитель не может решить, вы можете дать ему (и только ему!) свои личные контактные данные и поручить ему связываться с вами по вопросам, которые (1) они не могут решить и (2) действительно срочные.
И кстати, не отвечать кому-то пассивно-агрессивно, когда ответ ожидается . Вы не можете ожидать, что отвлечетесь от работы и оскорбите своих коллег, не отвечая одновременно на вопросы, связанные с работой.
Нео