В настоящее время работает в трехбуквенном государственном агентстве в своем ИТ-отделе и уже три года работает системным администратором. Я также работаю администратором резервного копирования SAN и управляю всем оборудованием для различных серверных комнат, которые мы используем в нашем кампусе, и всем остальным, что приходит в голову.
Я начинаю замечать, что большинство моих коллег делают минимум, чтобы выжить. В то время как, с другой стороны, я завален работой с того момента, как прихожу, и до того, как ухожу. Обычно мой менеджер перекладывает эту работу на меня, как я знаю в его голове, что он знает, что если работу положить на мой стол, она будет выполнена правильно. Однако это мешает мне выполнять другую работу, например важные проекты для других людей и отделов. Мой руководитель прокомментировал, что та или иная работа не выполняется, и это потому, что я получаю работу от него, потому что либо другие сотрудники пропускают работу, либо не выполняют ее правильно с первого раза, и я должен сделать повторную работу.
Я также оглядывался на свою карьеру до сих пор, и это, кажется, продолжает происходить со мной. Я вырос в небольшой сельской местности, поэтому, на мой взгляд, моя трудовая этика довольно хороша.
Я сообщил своему менеджеру, что у нас есть, например, подрядчик, который либо проводит большую часть своего времени в социальных сетях, общается с другими, либо вообще бездельничает. Я сказал, что хотел передать часть своей работы этому подрядчику. Мой менеджер ответил, что это будет сложно, так как контракт придется переписывать. Я ответил, что могу помочь с переписыванием контракта, но, кажется, дальше этого разговора дело не идет.
Подводя итог, как мне перестать сваливать на меня всю эту дополнительную работу, чтобы я мог сосредоточиться на том, для чего меня наняли, — на системном администрировании?
Когда ваш руководитель просит вас выполнить задание, а у вас нет времени ни на это задание, ни на все остальное, что вы взяли на себя, скажите ему об этом. Вы можете сообщить ему о своей загруженности и при этом проявлять уважение. Попробуйте что-то вроде: «Конечно, босс, я бы хотел сделать X, но я уже взял на себя обязательство сделать Y и Z, и у меня нет времени на все три. Каким задачам я должен отдать приоритет? Помоги мне?" Тогда идите оттуда.
Если вы обеспокоены негативной реакцией в будущем из-за невыполнения задачи, которую ваш руководитель запретил вам выполнять, подкрепите свой разговор электронным письмом. Если есть другие заинтересованные стороны (т. е. люди, не являющиеся вашим руководителем, просят вашего времени), скопируйте их в электронное письмо или попросите вашего руководителя поговорить с ними. Если кто-то просит вас выполнить задачу, а ваше расписание заполнено, направьте их к вашему менеджеру. Не бойтесь использовать своего менеджера в качестве буфера между вами и людьми, требующими вашего времени; это часть их работы.
Не жалуйтесь на трудовую этику других. Это заставит вас выглядеть плаксивым, и в любом случае это не имеет значения. Единственное, что имеет значение, это ваша рабочая нагрузка и превышает ли она объем работы, которую вы можете выполнить. Ответственность вашего начальника заключается в том, чтобы решить, как поступить, если у вас слишком много работы, а также в его обязанности поступить с бездельниками. Не пытайтесь делать его работу.
Эта первая часть ВСЕ вы. Вы жалуетесь, но сколько перерывов вы делаете каждый рабочий день? Я предполагаю, что это ноль. Обед за рабочим столом — кто принял решение остаться и работать во время обеда? И может быть, только может быть, вы работаете сверхурочно после того, как все ушли на день — кто принял такое решение? Посмотри в зеркало. Если вы создаете ощущение, что ваша роль состоит в том, чтобы все остальные были довольны, а вы не удовлетворены собой, вы просто останетесь на месте. Делайте перерывы. УХОДИТЕ во время перерыва. ВЫЙТИ через восемь часов. Перестань быть таким доступным.
Приоритеты. Все, что попадается на вашем столе, не может быть приоритетом №1. Когда вы получаете запрос, вы должны сообщить запрашивающему, что ваша текущая рабочая нагрузка не позволяет вам выполнить запрос немедленно. Кто-то здесь предложил привлечь вашего босса в качестве привратника - это поможет. Короче говоря, этим просителям иногда приходится говорить «нет», когда они просят что-то прямо сейчас. Научитесь управлять ожиданиями так же, как вы научились управлять серверами.
Перестаньте беспокоиться о том, что делают ваши коллеги, и сбалансируйте свою ситуацию :)
Заведите электронную таблицу со списком всех проектов, над которыми вы работаете.
На моем я отслеживаю, кто и когда запросил проект, вовлеченные стороны, уровень приоритета, текущий статус (если вы переделываете проект или ждете чего-то от кого-то, поместите это здесь или создайте раздел заметок) и ожидаемая дата завершения (или количество часов, необходимое для завершения, если это легче отследить). Это может быть утомительно, чтобы не отставать, но выделите 5/10 минут в день, чтобы просмотреть и обновить его.
Теперь у вас есть хороший список всего, над чем вы работаете для всех в любой момент времени.
Имея этот список, вы можете назначить встречу со своим менеджером, обсудить проекты, над которыми вы работаете, и показать ему/ей различные задачи, которые у вас есть от всех, помимо того, что он (она) вам поручает. Надеюсь, это должно открыть глаза вашему руководителю на тот факт, что вас слишком разбрасывают.
Или в следующий раз, когда ваш менеджер поручит вам задачу, откройте лист, добавьте его и дайте оценку времени, давая понять, что ваша тарелка заполнена, и вам потребуется некоторое время, чтобы закончить ее. Когда они спросят, почему это так долго, покажите свой список проектов и предложите встретиться, чтобы обсудить, как сократить свой бесконечный список требований.
Визуальные представления могут оказать значительное влияние. Есть разница между тем, чтобы сказать: «Я уже работаю над 10 другими проектами», и тем, чтобы показать 10 проектов, над которыми вы работаете, как ни в чем не бывало.
Вы не должны работать на правительство.
Здесь люди будут давать вам всевозможные сложные советы и атаковать меня за обобщения, но правда проста: в частном секторе более продуктивные люди обычно больше вознаграждаются/продвигаются по службе (очевидно, если вы достаточно глупы, чтобы позволить эксплуатироваться, вы будете, но, как правило, работодатели будут стараться вознаграждать вас до того, как вы начнете искать), в госсекторе этот эффект гораздо слабее (я бы сказал, что его нет, но я не хочу спорить в комментариях).
РЕДАКТИРОВАТЬ: уточнить для комментариев, которые считают, что это не отвечает на вопрос OP. Суть моего ответа заключается в том, что поиск справедливого распределения работы между коллегами или продвижения по службе за вашу работу во время работы на правительство (в целом) нереалистичен.
Я был в этой ситуации несколько раз. Нет решения, которое можно было бы получить, не проявляя инициативы. Спросите себя, чего вы хотите.
Если вы довольны рабочей нагрузкой, но хотите больше $$, попросите больше $$. Если они сидят у вас на спине, хороший менеджер поймет это и будет настаивать на повышении вашей зарплаты. Всякий раз, когда вы просите больше денег, подразумевается, что вы смотрите на дверь, если не получите ее. Обычно я получал прибавку к зарплате, но все равно уходил в течение года, если получал более выгодное предложение.
Если объем работы для вас непосильный, но вы довольны деньгами, то сообщите об этом менеджеру (или нет) и начните ограничивать объем выполняемой вами работы. Многие люди идут по этому пути десятилетиями.
Другой выход — просить о повышении, обычно это намного сложнее, потому что вы более ценны как работник.
И, наконец, поиск работы, это может быть лучшим решением, и вы всегда должны быть готовы уйти, если переговоры пойдут наперекосяк.
Лично я бы попросил прибавку и одновременно искал работу, потому что люблю деньги. Но вы лучше знаете свою ситуацию.
Сначала попросите своего руководителя расставить приоритеты, когда у вас слишком много задач, которые нужно выполнить в разумные сроки. Или спросите, можно ли отодвинуть сроки дальше.
Если все остальное не помогло, научитесь делегировать и попросите своего руководителя либо дать вам полномочия делегировать полномочия, либо попросить его/ее на основе каждого проекта, когда это необходимо. Но заранее подумайте, кого вы можете делегировать и с каким графиком, ваш руководитель будет гораздо более восприимчив. Как однажды сказал мой руководитель: «Не приходите только с проблемами, приходите также с решениями».
Когда вы работаете хорошо, люди, как правило, перекладывают на вас больше работы. Управление такой ситуацией можно рассматривать либо как бремя (потому что если у вас перегрузка по работе, то это либо потому, что ваши сотрудники бездельничают, либо потому, что ваш руководитель неправильно оценивает объем работы), либо как возможность потренироваться. в управлении проектами.
Цель здесь не в том, чтобы взять на себя всю работу других, а в том, чтобы научиться автономно и эффективно справляться с такими ситуациями. Таким образом, делегирование работы является важным навыком, и он очень высоко ценится (другими и вами в будущем). Действительно, делегирование — это не просто перекладывание работы на других, а планирование и контроль: это работа сама по себе и набор навыков, которые нельзя импровизировать. Таким образом, вы можете использовать эти ситуации в своих интересах, и, надеюсь, вы сможете повторно использовать эти навыки в будущих подобных ситуациях.
Вы можете найти полезными следующие другие сообщения (пошаговые руководства по делегированию, как обратиться к своему руководителю, чтобы предложить другим соавторам делегировать полномочия и т. д.):
Это для фактической работы, и если ваши менеджеры разумны. Существует также коммуникационная часть, где вы должны сообщить о своем прогрессе. Для этого вам может быть полезно вести список проектов, над которыми вы работаете, а также сроки и назначенные вам приоритеты.
Смотрите также:
О том, что вы чувствуете, что вас назначили на что-то другое, чем то, для чего вас наняли, вы можете обратиться к этой превосходной таблице и, если необходимо, поговорить со своим руководителем, чтобы переопределить свою роль в компании:
Но я думаю, что этот последний пункт очень важен: конечно, выполнение работы, которую ваша компания требует от вас, имеет первостепенное значение, но также важно, чтобы вы ценили то, что делаете. Поэтому важно, чтобы и вы, и ваш руководитель договорились о том, какова ваша роль, по крайней мере, большую часть времени, даже если время от времени у вас есть сторонние задачи, если они не берут на себя вашу основную роль.
Удачи в ваших начинаниях.
Ваша проблема заключается в том, что ваша рабочая очередь не пуста к концу дня. Но это нормально, и вы не можете ожидать, что ваш менеджер будет управлять этим на микроуровне. В частности, когда в ваши обязанности входит системное администрирование, в вашем списке будут возникать непредсказуемые высокоприоритетные задачи, которые отодвигают другую запланированную работу. Это должен понимать любой, кто помещает в вашу очередь вещи с более низким приоритетом.
Когда высокоприоритетные дела появляются сразу в кучу, это может означать значительное изменение графика менее приоритетных дел и, возможно, сдвиг сроков или передачу задач другим работникам. Любой из них, скорее всего, потребует согласования с вашим менеджером.
Так что, в любом случае, решение проблемы с тем, чтобы ваша рабочая очередь не опустела к концу дня, состоит не в том, чтобы работать сверхурочно до тех пор, пока она не станет пустой, а в том, чтобы иметь хорошие стратегии для работы с колебаниями рабочей нагрузки, поступающей в вашу очередь. В частности, стратегии, в которых вы достаточно уверены, чтобы не нервничать. Ваша работа не будет самоорганизовываться волшебным образом в соответствии с вашими часами.
Научитесь говорить нет .
Когда вы тот, кто меньше всего сопротивляется, когда нужно выполнить новую работу, вы всегда будете первым, кто получит всю новую работу.
В следующий раз, когда ваш руководитель попытается дать вам другое задание, объясните ему, что у вас уже есть несколько просроченных проектов и что у вас просто нет возможности выполнять больше работы. Таким образом, вашему руководителю нужно либо найти кого-то другого, чтобы сделать это, найти кого-то другого, чтобы выполнить какую-то другую задачу, которую вы сейчас выполняете, либо смириться с тем фактом, что вы собираетесь пропустить несколько сроков.
Пока вы продолжаете очищать свою рабочую очередь, люди будут сбрасывать в нее больше вещей. С тем же успехом вы могли бы относиться к этому как к основному закону, потому что от него никуда не деться. Обращение за помощью в «расстановке приоритетов» и тому подобное, как предлагают другие ответы, только заставит вас выглядеть ленивым (или, что еще хуже, непокорным).
Единственный выход — перестать работать как можно усерднее, чтобы очистить свою рабочую очередь. Признайте, что очистка вашей очереди работ — невыполнимая задача — среда может и будет адаптироваться, чтобы дать вам дополнительную работу гораздо эффективнее, чем вы можете выполнить эту работу, независимо от вашего уровня компетентности.
Ваша цель должна заключаться в том, чтобы обрести внутренний покой на рабочем месте, несмотря на то, что вы не выполнили все, что вам поручили. Если вас напрягает объем работы, не работайте больше. Сделайте перерыв на кофе, чтобы расслабиться, а затем приступайте к работе в разумном темпе.
Помните, если вы работаете усерднее, чем парень из соседней кабинки за ту же плату , вы делаете это неправильно .
Самый простой вариант: я буду работать максимум X часов в неделю или в день. Если часы истекают, а работы нет, то вы останавливаетесь. Конечно, X может быть переменным в зависимости от ситуации (например, вы можете увеличить его перед запуском), но он всегда должен быть чем-то приемлемым.
Более подробная версия будет такой: я работаю не более Х часов в неделю над задачей А, а оставшиеся часы буду работать над задачей Б.
Как правило, вы сможете согласовать стратегические приоритеты (например, А и Б должны быть выполнены в этом году), но когда в А много вех, а Б проверяется только в конце года... тогда обычно только ограничение времени может помешать вам полностью погрузиться в А.
Практический совет: чтобы избежать скрытого сокращения временных рамок, выберите фиксированные (половинные) дни, которые вы заблокируете для A или B. Вы, конечно, можете оставить некоторую гибкость.
Как только эти временные рамки установлены, вы знаете свои возможности. На следующий день, скорее всего, кто-нибудь придет и расскажет, как вы поработаете над А. В этот момент вы должны сказать, исходя из вашего таймбокса , при текущей загруженности я буду работать над этим Т.
С этого момента может случиться всякое (и легче всего будет защищать свои таймбоксы, если за каждый таймбокс будут отвечать два равносильных менеджера), но, по крайней мере, теперь долгосрочная работа не будет молча соскальзывать на планирование. Менеджер, конечно, может изменить приоритеты и сказать вам работать над А, но в этот момент вы должны заставить его явно сказать, что он говорит вам работать над А, а не над Б, как было запланировано.
Надеюсь, это поможет вам работать над краткосрочными и долгосрочными вещами в хорошей пропорции. Даже если это не так, то, по крайней мере, это снимает с ваших плеч ответственность за долгосрочные дела.
С точки зрения снизу вверх вы можете сделать две вещи:
Поймите, что здание не рухнет, если вас там не будет, и поговорите о передаче знаний с вашими коллегами, а также с вашим менеджером, чтобы вы не страдали молча.
использованная литература
алефзеро
алефзеро
Лилиенталь
Крис Э
PoloHoleSet
Клубника
IDRinkandIKnowThings