Как решить проблему крупного дефицита прямых депозитов

Мой крупный работодатель использует автоматизированную службу расчета заработной платы, которая осуществляет прямые депозиты. У меня 11 лет проблем не было. На этой неделе вместо моего обычного депозита в размере около 1500 долларов мне заплатили всего 800 долларов. Никто — ни мой начальник, ни директор, ни местный представитель отдела кадров, ни служба расчета заработной платы — не предоставили объяснений, и никаких сообщений об общесистемных ошибках не поступало. Может ли ошибка такого масштаба и необычности быть связана с компьютерным сбоем? Или это признак вмешательства человека? Я беспокоюсь, потому что лечусь от рецидива рассеянного склероза. Я подал заявление на отпуск по FMLA, теперь я вернулся на полный рабочий день, и мой непосредственный руководитель сказал мне, что у меня есть время, чтобы восстановить свое производство. Тем не менее, я подозреваю, что местный представитель отдела кадров хочет, чтобы я уволился.

Вы спрашивали об этом? Не ждите, что они будут отчитываться перед вами.
Ваш вопрос касается того, могут ли HR-системы/персонал испортить платежную ведомость или что нужно сделать, чтобы получить правильную оплату?
"Никогда не приписывайте злому умыслу то, что адекватно объясняется некомпетентностью" - Наполеон Бонапарт (может быть). Возможно , представитель отдела кадров хочет, чтобы вы уволились, но это не лучший способ.
Вы сравнивали, что они платят квитанцию ​​с предыдущей квитанцией? Некоторые или все числа должны были измениться. Были ли оба на одинаковое количество дней?
Совпадал ли период выплаты заработной платы с периодом вашего участия в FMLA?

Ответы (2)

Пара мыслей по обеим сторонам уравнения:

  • Если ваш чек облажался, продолжайте бороться за него и сохраняйте историю. Неправильно это или правильно, проблемы со временем запутываются, поэтому важно вести журнал всех действий, которые вы предприняли, с кем вы их предприняли, сколько времени ушло на их решение и каковы обещанные результаты (и сработало ли это или нет). детали для записи. Даже не обязательно при подготовке к судебным делам - я даже нашел это полезным, когда кричал, поднимаясь по служебной цепочке - это гораздо более впечатляет менеджера или руководителя, когда у вас есть хорошо составленная история событий.

  • Компьютеры настолько умны, насколько умны люди, пишущие код. А когда дело доходит до таких дел, как FMLA и других более сложных, чем повседневные вопросы, каждый случай уникален, и компьютеры могут сильно испортиться. Вы могли бы подумать, что все это стандартно, но у меня сложилось впечатление, что законы, налоговые кодексы и платежные системы в последние годы меняются достаточно быстро, так что лажа не только возможна, но даже вероятна. Настоящая хитрость заключается в том, как реагирует ваша инфраструктура. Если в компании никто не хочет вам помочь, то вам может понадобиться юрисконсульт. Но попробуйте механизмы решения проблем компании.

  • Частые промахи с платежной квитанцией, связанные с персоналом, представляют собой ужасное сочетание ошибок пользователя и нечеткого компьютерного программирования. Хотя компьютер делает именно то, для чего он был запрограммирован, могут быть очень сложные нюансы, как заставить его делать правильные вещи. Если в течение 11 лет у вас был относительно стандартный трудовой стаж, без необходимости в законодательстве, таком как FLMA, то я бы предположил, что вы находитесь на совершенно новой территории, и вам, возможно, потребуется запланировать время, чтобы помочь отделам кадров и бухгалтерии за счет правильного использования. автоматизированной системы прямого депозита.

  • FMLA, в частности, является серьезно охраняемым законом правом. Я не говорю, что люди не могут быть придурками, и что ваш HR-менеджер может не быть одним из них, но когда дело дойдет до суда, ваша компания окажется на тонком льду, если они позволят кому-то подтолкнуть вас. на основании законного, подтвержденного отпуска по состоянию здоровья. Это хорошее время, чтобы четко объяснить своему боссу, что он ожидает от вашей работы, потому что, хотя отпуск по болезни является защищенным аспектом корпоративной жизни в США, несоответствие ожиданиям в отношении производительности труда таковым не является.

Если у вас есть основания полагать, что действия представителя отдела кадров не соответствуют политике управления персоналом и законам, касающимся отпусков по болезни, вам следует серьезно подумать о том, чтобы обратиться к второстепенному каналу — либо к другому сотруднику отдела кадров, либо к начальнику представителя отдела кадров, или внештатная линия подачи жалоб, или даже юридический отдел компании, или ваш собственный юрист (часто для этого есть штатные адвокаты-консультанты... но это зависит от того, где вы живете).

Но вам нужно больше, чем просто проблема с платежной квитанцией, вам нужна история неправильных взаимодействий, потому что компьютеры действительно могут ошибаться.

Если это первая неделя, когда вы вернулись на полный рабочий день, наиболее вероятным сценарием является то, что дата возвращения была введена с ошибкой. Или это может быть ваша ошибка, если вам платят раз в две недели и возвращают в середине платежного периода. Иногда люди не понимают, что точные даты платежного периода не всегда связаны со днем, когда вам платят, а скорее с неделей или даже двумя неделями ранее.

Что вам нужно сделать, так это получить квитанцию ​​​​о неправильной оплате и одну за период оплаты, в котором вы получили правильную оплату, и выделить различия. Затем отнесите выделенные квитанции об оплате в отдел кадров и вежливо попросите объяснить, что произошло. В частности, спросите, в какой день они заставили вас вернуться (исправьте это, если это неправильно, и получите подтверждение этого либо из табелей учета рабочего времени, либо из письменного подтверждения от вашего начальника о дате вашего возвращения на работу) и какие даты покрываются чеком о зарплате.

Относитесь ко всему происходящему как к проблеме, которую нужно решить, а не как к крупному оскорбительному провалу, из-за которого вы в ярости. Медом вы поймаете больше мух, чем уксусом. Если вы можете подойти к этому с точки зрения «Я ожидал этого, а чек был такой, я сделал что-то не так, чтобы снова начать получать свою зарплату?», вы, вероятно, будете больше сотрудничать, чем если бы вы пришли и обвинили HR. пытаясь избавиться от тебя. .