Менеджер не отвечает на мое сообщение несколько дней. Что мне делать, если он проигнорирует мое последующее сообщение?

Формулируйте свои электронные письма таким образом, чтобы возлагать на него ответственность за ответ. Поэтому вместо того, чтобы спрашивать:

У нас есть проблемы. Должен ли я делать FOO или BAR?

Отправьте электронное письмо, в котором будет что-то вроде:

У нас есть проблемы. Я собираюсь сделать FOO сегодня днем, чтобы решить эту проблему, но если вы предпочитаете, чтобы я сделал BAR, пожалуйста, дайте мне знать.

И если он не отвечает, то вы можете сделать FOO вместо того, чтобы ждать и надеяться, что он ответит вам.

Поверьте мне,  менеджеры очень заняты. Просто спросите еще раз. Последующие действия по мере необходимости. В частности, не «переоценивайте» тот факт, что вы, возможно, не получили ответ так быстро, как ожидали. («Вы действительно понятия не имеете , пока вы на самом деле не занимали эту должность!»)

Это не сложный вопрос, так как он просто требует ответа «да» или «нет».

То, что ответ может быть простым да/нет, не означает, что решение обязательно будет простым. Возможно, ему потребуется время, чтобы рассмотреть варианты, или ему может потребоваться проконсультироваться с кем-то еще.

Он прочитал мое сообщение в программе чата, которую мы используем, но не ответил. Через несколько дней я отправил дополнительное сообщение, но меня беспокоит, что делать, если он не ответит и на это дополнительное сообщение. Мы все работаем из дома, поэтому я не могу поговорить с ним лично.

Как ваш непосредственный руководитель, его работа заключается в том, чтобы направлять вашу работу. Он не будет этого делать, если у вас нет регулярных линий связи. Ваш босс должен управлять этими линиями связи, но если это не так, вы должны предложить ему, какую форму это может принять.

Моя команда проводит ежедневное собрание в начале дня, на котором мы даем краткий обзор того, что мы сделали, что мы планируем сделать и что нам мешает. Это стандартная практика в нашей отрасли (разработка программного обеспечения). Встреча проходит быстро, поэтому вам не обязательно вдаваться в подробности о блокировщиках, но вы соглашаетесь, какой следующий шаг будет для разблокирования проблемы и кто будет предпринимать эти действия. Поскольку встречи проводятся ежедневно, есть регулярная возможность сообщить о достигнутом прогрессе или о сжатии сроков.

Другой распространенной практикой является запланированная встреча один на один с вашим менеджером, может быть, один раз в неделю. Удаленная работа в форме голосового или видеозвонка. Поскольку это разговор между двумя людьми, ваш менеджер должен ответить на вопросы, которые вы им задаете. Это может быть не тот немедленный ответ «да/нет», на который вы надеетесь, но они могут сказать вам, каким будет их следующий шаг (например, свериться с кем-то еще или даже просто подумать об этом). Если это вызовет проблемы, у вас есть немедленная возможность сообщить им, например, есть ли крайний срок, который должен быть соблюден.

В другом ответе упоминалось, что менеджеры очень заняты. Часто это так, но, как и в случае с любой другой ролью, им необходимо сбалансировать свои обязанности и сообщить своему менеджеру, если у них слишком много работы для одного человека. Одна из их обязанностей — линейное управление вами, и им нужно находить время для этого. Менеджеры среднего звена часто имеют заполненные календари, поэтому вы можете помочь им посвятить время вам, убедившись, что у вас есть запланированный слот в этом календаре.

«Что мне делать, если мой руководитель игнорирует мои сообщения по срочным вопросам?»

Двигаться дальше. Не делайте предположений. Ответственность лежит на них, а не на вас.