Общение с сотнями ссорящихся SVP

Похоже, у вашей компании финансовые проблемы. Они урезают льготы, рассматривают неоплачиваемые отпуска (которые обычно делаются, чтобы избежать увольнений, а значит, они хотя бы пытаются сохранить рабочие места), увольнения не за горами.

Такого рода вещи будут продолжаться в течение года или двух, пока достаточное количество людей не уйдет с ног (что побудит пересмотреть отношение к сотрудникам), или не начнутся массовые увольнения, или компания разорится.

Что вы можете сделать как личность? Сначала позаботьтесь о себе. Убедитесь, что ваше резюме актуально, начните устанавливать контакты с другими компаниями, у которых есть вакансии в вашей области, и, возможно, начните искать. Даже если вы хотите остаться, начните создавать эту сеть, которая поможет вам найти следующую работу, поскольку эта может не существовать долго.

Лучший способ избавить компанию от финансовых проблем — предоставить ей новые источники дохода и помочь сохранить существующие источники. Таким образом, для всех, кто имеет какое-либо отношение к обслуживанию клиентов, лучший способ сохранить свои рабочие места — это сосредоточиться на обеспечении превосходного обслуживания клиентов. Это включает в себя такие работы, как программирование, где вы не разговариваете напрямую с клиентом так часто или никогда. Когда вы делаете свою работу изо всех сил и фокусируетесь на том, что приносит компании деньги, вы делаете все возможное, чтобы поставить компанию на ноги. Это также имеет то преимущество, что дает вам достижения и навыки (и, возможно, контакты, если вы напрямую работаете с клиентами), необходимые для получения следующей работы.

Люди, не занимающиеся продажами, склонны думать, что они не несут ответственности за получение дохода или удержание клиентов, но это просто недальновидный взгляд. Я разработчик базы данных, но в прошлом году моя работа (и работа людей в самых разных областях) была частью больших усилий по удержанию 3 крупных, но недовольных клиентов. Нам удалось перевернуть все учетные записи, но для этого потребовались разработчики, менеджеры проектов, представители службы поддержки, бизнес-аналитики, финансисты. В одном проекте около 100 человек занимались сохранением бизнеса, и только 4 или 5 из них занимались продажами.

В качестве старшего разработчика я также помогал продажам выигрывать бизнес, разрабатывая то, что интересовало рынок, предоставляя входные данные о затратах для участия в торгах за работу, снижая затраты на запуск и запуск нового клиента (мы очень индивидуально настроены в нашем программном обеспечении). путем создания необходимой стандартизации в нашей настройке и т. д. Мои хорошие отношения (и те, которые строят другие в моей компании, это не самостоятельная работа) с клиентами помогли нам создать репутацию на рынке как компании, реагирующей на потребности клиентов. В каждой работе есть что-то, чтобы помочь компании, или нет необходимости иметь эту работу.

Читайте статьи о бизнесе, которым занимается ваша компания, и ищите в них возможности, которыми может воспользоваться ваш бизнес. Даже если вы не занимаетесь маркетингом или продажами, вы можете отправить заметку людям, у которых есть ссылка на статью, и предложения о том, как эта информация может помочь нам продавать больше продуктов.

Делайте предложения о вещах, которые помогут продать больше продукта. Это могут быть приложения для iPhone или способ помочь им эффективно и действенно управлять государственным регулированием, влияющим на их бизнес. Это могут быть просто способы уменьшить бюрократию, чтобы иметь возможность решать свои проблемы на более низком уровне и, следовательно, быстрее.

Я бы никогда не отказался от голосования ногами. Это ваша ответственность и обязанность каждого — обеспечить им прекрасную рабочую среду.

1. Как конкретно это влияет на выполнение текущих заданий? Ответ на этот вопрос должен быть очень важен для вашего менеджера.
2. Каким количественным образом это повлияло на бизнес? Продажи упали? Клиент расстроен (например, результатами опроса)? Должно быть что-то осязаемое, что вы можете представить своему руководителю, чтобы использовать его в качестве доказательства, когда он сможет отстаивать решение этой проблемы.
3. Вас лично устраивает такая ситуация? Если ответ отрицательный, нет лучшей причины искать другую позицию. В конце концов, вы должны быть удовлетворены и реализованы в этой части своей жизни.

Все, что неразумно, произойдет, но это не продлится очень долго.

Вы должны поговорить со своим менеджером, чтобы выразить свою озабоченность.

Если в вашем подразделении есть представитель по работе с персоналом/отдел кадров, поговорите с ним.

Однако будьте осторожны, когда разговариваете со своим менеджером/HR. Они могут чувствовать себя не так, как вы.

В такой большой компании, как ваша (сотни СВП), увидеть общую картину непросто. Возможно, вы видите, что происходит в вашем подразделении, и это не обязательно полная картина.

Вообще говоря, если крупная компания находится в таком плохом состоянии, многие сотрудники уже уволены. СВП будет не так много. Старшему вице-президенту придется вести жесткую борьбу за власть, если в его подразделении будет всего несколько десятков сотрудников, а не сотни. Вот почему я сказал в начале, что это не продлится долго. Люди не голосовали ногами по причинам, высоким уровнем безработицы, плохой местной экономикой и т. д. Или основная причина, по которой они остаются, заключается в том, что это не так уж плохо, как вы думаете.

Итак, сначала поговорите со своим менеджером. Он будет знать лучше, чем вы (хотя он может и не знать намного лучше). Затем определите свой следующий шаг. Оставайся или найди себе работу получше.

Редактировать На основании информации, предоставленной OP, более чем вероятно, что работодатель OP является розничным предприятием, таким как всемирный банк, Walmart и т. Д. Даже у крупных компаний-разработчиков программного обеспечения не будет сотен вице-президентов, не говоря уже о SVP. Вы слышали, что у Google 200 SVP? Крупный розничный бизнес, как правило, имеет сотни вице-президентов. Каждый вице-президент отвечает за один или несколько региональных бизнесов. Мой ответ выше в значительной степени соответствует этой линии.

Я случайно знаю известный банк, у которого тысячи офисов по всему миру (лично я не имею к нему никакого отношения). В последние годы она теряла деньги на своих операциях в ЕС, особенно в тех странах, которые переживали экономические проблемы. Ему пришлось сократить заработную плату и льготы для тех сотрудников в пострадавших районах. Тем не менее, он получил большую прибыль в Азии и Центральной/Южной Америке. Так что с финансовыми показателями этого банка все в порядке. Бизнес в ЕС выглядит плохо. В таком случае, что бы вы сделали, если бы вы были генеральным директором этой крупной корпорации? Ваш единственный вариант — урезать зарплату и льготы тем работникам в ЕС и надеяться, что ЕС в конечном итоге вернется, и его деятельность в ЕС выживет. С точки зрения местного служащего, это несправедливо. Можно подумать, что весь банк в беде. Действительно? Как получилось, что они получили прибыль в Азии?

Будучи сотрудником самого низкого уровня, единственное, что вы можете сделать, это хорошо выполнять свою работу, пока она у вас еще есть. Обязательно поговорите с вашим менеджером. Его работа - слушать вас. Делать что-то выше вашего менеджера неуместно. Если вы крайне недовольны дополнительной работой и т. п., увольтесь и найдите работу получше.