Я забронировал номер в отеле в австрийских Альпах (я не заплатил за номер и не дал им никаких данных кредитной карты во время бронирования). Однако через 2 дня после бронирования я сообщил им, что мне больше не нужен номер. Они сказали мне, что, поскольку до бронирования осталось менее 21 дня, я должен перевести им плату за отмену в размере 40% от первоначальной стоимости отеля.
Я живу в Великобритании. Политика платы за отмену была раскрыта в подтверждении, которое отель прислал мне после того, как я забронировал номер по телефону.
Каковы вероятные сценарии, если я проигнорирую запрос отеля на оплату отмены бронирования?
Если, как следует из вашего комментария, в последующем электронном письме отель упомянул только плату за отмену бронирования, вы ничего не должны. Гостиница не может заставить вас заплатить плату, которая не была оговорена при заключении договора (т.е. во время телефонного разговора). Однако, если вам сообщили о плате за отмену во время телефонного звонка, вы, вероятно, обязаны заплатить.
Отель может предъявить вам иск в соответствии с Европейской процедурой мелких претензий. Подробности процедуры можно найти здесь: https://europa.eu/youreurope/business/sell-abroad/resolving-disputes/small-claims/index_en.htm
Ричард Бизли
Нейт Элдридж
Шон Майклз
Рой
Шон Майклз