Отмена гостиничного номера после онлайн-регистрации

Я спрашиваю конкретно о свойствах Hilton, но вы можете ответить и в целом. После того, как я зарегистрируюсь в гостиничном номере онлайн или в гостиничном приложении, могу ли я отменить бронирование, например, если мой рейс задерживается, пока я нахожусь в пределах окна отмены отеля (часто в 18:00 того же дня)?

Я не знаю фактического ответа (для Hilton), поэтому комментарий. Я бы удивился, если бы вы даже подумали, что возможно отменить бронирование после того, как вы заселились. Я не вижу разницы, заселяетесь ли вы в свой номер виртуально или лично, вы приняли номер как есть и согласились заплатить за это, по крайней мере, за однодневную ставку. Отель принял ваш заезд и помечает номер как недоступный и занятый.
@CGCampbell Hilton позволяет вам зарегистрироваться за день до прибытия, поэтому онлайн-регистрация не помечает комнату как занятую.
Это зависит от многих факторов, в том числе от того, когда вы сделали бронирование и когда вы хотите его отменить. Это также может зависеть от того, как вы заплатили, какой номер (или номера) вы забронировали, от статуса предпочтительного клиента, от того, бронировали ли вы напрямую, через OTA или через традиционное туристическое агентство, и других факторов. Когда вы рассматриваете и другие цепочки, возможности буквально безграничны. Единственный возможный общий ответ: «проверьте правила отмены бронирования».
Принятый ответ - это тот, который я искал. Забронировал отель самым общим способом: через сайт Hilton по возвратному тарифу (дата отмены в 18:00). Вопрос был о том, делает ли регистрация недействительной отсечку в 18:00.

Ответы (3)

Во-первых, обратите внимание, что большинство отелей Hilton теперь имеют политику отмены «за день до прибытия» для большинства бронирований. Некоторые корпоративные тарифы имеют приоритет над этим и по-прежнему имеют политику 16:00/18:00 и т. д.

Однако, если вы еще не успели отменить бронирование, вы все равно можете отменить его, даже если вы зарегистрировались онлайн, однако для этого вам необходимо связаться с отелем напрямую.

Часто задаваемые вопросы о цифровой регистрации в некоторой степени охватывают это, где говорится: « Если вам нужно отменить бронирование, пожалуйста, позвоните в отель напрямую. Мы планируем разрешить отмену в приложении в ближайшем будущем » .

Чтобы ответить в целом, есть официальная политика, а затем то, что сеть отелей или отдельные отели делают на практике. Если это до истечения срока отмены, то официально вам разрешено отменить. Если срок отмены истек, вам необходимо связаться со службой поддержки гостей сети отелей или напрямую с отелем и подать заявку. Если у вас предоплаченный невозвратный тариф, сложнее, но иногда делается исключение. Если вам необходимо отменить рейс из-за задержки рейса или подобных обстоятельств, находящихся вне вашего контроля, вам может быть разрешено это сделать. Если вы попросите, чтобы ваше бронирование было перенесено на день позже, а не отменено, это часто проще для отеля. По моему собственному опыту, я

Согласно предыдущим комментариям, если это раньше дня прибытия, нет проблем. То, что я видел, это люди, которые регистрируются в цифровом виде в день прибытия и звонят через несколько часов после того, как они зарегистрировались в цифровом виде, и говорят, что не могут приехать. Проблема в том, что в большинстве случаев никто не может проверить, что комната «свободна». Таким образом, нет никакого способа узнать, вошел ли кто-то, спал или «делал свои дела» и ушел и не хотел платить за номер. В большинстве отелей обычно есть только 1 сотрудник после 17:00, и этот человек не может просто покинуть стойку регистрации и проверить номер. Если вы поторопились и зарегистрировались в цифровом виде, то смиритесь с тем, что допустили ошибку и должны были прийти на стойку регистрации и получить ключ для регистрации. Мы могли бы легко по какой-либо причине отменить ваше бронирование бесплатно.

Отмена гостиничного номера после онлайн-регистрации
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v