Прошлой ночью я забронировал номер на следующие выходные в Holiday Inn. Этим утром я получил известие, что мое мероприятие перенесено, поэтому я отменил Holiday Inn и забронировал номер в отеле ближе к мероприятию. Я только что понял, что Holiday Inn возьмет с меня плату за первую ночь в рамках отмены бронирования.
Это на мне - я почти уверен, что они предупредили как при бронировании, так и при отмене, и я просто не обратил должного внимания, потому что спешил (и потому что я привык к отелям, которые позволяют отмены за ночь или две заранее). Тем не менее, есть ли что-нибудь, что я могу попытаться снять с обвинения? Кто-нибудь добился успеха в этом?
Обновить Чтобы обновить: я позвонил в отель, и меня перевели, перевели и снова перевели к милой женщине по имени Холли, которая пыталась поставить меня на удержание и случайно отключила меня, но быстро перезвонила, приношу свои извинения, и поставила меня на удержание. в течение долгого времени, в то время как (она сказала мне) ее переводили три раза, пока она, наконец, не нашла джентльмена, который проверил это и сказал, что, несмотря на четкое сообщение в моем электронном письме, с меня фактически не взималась плата за отмену. Поэтому я очень поблагодарил Холли, и теперь мы посмотрим, так ли это на самом деле. ( обновите еще раз. Это было правдой, и с меня не взимали плату.)
Заключение, всегда стоит позвонить по телефону
Вы ничего не можете с этим поделать. Плата договорная. Вы приняли его при бронировании номера. Вы можете ознакомиться с положениями и условиями, так как могут быть некоторые исключения, такие как смерть родственника, которые позволят снять это обвинение, но я сомневаюсь, что переноса события будет достаточно.
Как кто-то упомянул в комментарии, вы также можете попытаться поговорить с их службой поддержки клиентов, если вы являетесь постоянным клиентом, но опять же, я не вижу, чтобы они делали исключение для переноса события...
Аганджу
Зак Липтон