Мой начальник имеет привычку сплетничать и негативно отзываться о своих клиентах, когда их нет рядом. Иногда он говорит со мной об этих людях, и я не знаю, как реагировать на правильную речь. Если он вообще не ответит, это может ранить его чувства и вызвать трения на рабочем месте. Но вести такую дискуссию о других, конечно, неправильная речь. Как следует реагировать на сплетни, сохраняя при этом правильную речь и предотвращая обиды/социальную неловкость?
Есть несколько тактик, которые я применяю на рабочем месте, имея дело с такими людьми. Они не ВСЕГДА работают, но при некоторой практике они определенно могут помочь.
1) Вы можете попробовать перевести разговор на другую тему.
«Такой-то клиент сделал это, когда мы говорили об аккаунте кузнеца».
"Ах да, насчет аккаунта кузнеца, я хотел тебя спросить..."
2) практически отсутствует обратная связь
Примерно так, как это звучит. Просто помните, что люди разглагольствуют как о шуме, уделяя достаточно внимания фактическому содержанию только для того, чтобы иметь возможность взаимодействовать, когда это абсолютно необходимо.
Это иногда срабатывает, когда человек либо понимает намек на то, что вы не заинтересованы, либо ему становится скучно, что его потребность посплетничать не удовлетворяется вами.
Что, если бы вы ответили что-то вроде: «Мне жаль, что ты так себя чувствуешь»? Если да, то ваш разговор с начальником будет о чувствах начальника, а не о сплетнях о клиенте.
Или спросите: «Он действительно такой плохой?» Это дало бы боссу обратную связь о том, что он высказывается негативно, и возможность выступить с более взвешенной точкой зрения.
Или перевести разговор на мнение начальника о деловых отношениях, а не на мнение начальника о человеке.
Если вы знаете клиента, можете ли вы возразить боссу: «О, я не думаю, что он такой уж плохой. Он всегда вежлив, когда я с ним разговариваю. Он хороший клиент. Он вовремя оплачивает счета». или что?
Если я прочитаю правильные речевые инструкции , многие из них касаются своевременности (в данном случае это не проблема, потому что босс решает, когда поднимать тему), мягкости и незлобивости.
Вражда с боссом может принести трудности, но именно поэтому очень трудно вырваться из сансары, часто слишком легко свернуть и пойти на компромисс только в этот раз.
Дхарма — это не волшебная формула, решающая все проблемы сансары, она просто учит нас смириться с жесткой посадкой, если есть выбор между мягким зыбучим песком, камнем и наковальней.
Возможно, есть правильное время и способ сказать ему, что вам не нравятся его сплетни, или способ промолчать, не обидев его, но также разумно учитывать, что вы можете потерпеть неудачу в этом.
Есть Дзэн, говорящий, что тигр должен жить в лесу, чтобы быть в безопасности, тигр в городе быстро мертв.
Простое пробуждение к своему истинному я может даже показаться более легким по сравнению с смешиванием нирваны с сансарой.
Есть несколько современных мировых лидеров, таких как Далай-лама или Барак Обама, которые, на мой взгляд, очень умело говорят людям правильные вещи в нужное время, но у них всегда есть недоброжелатели. Далай-лама получает ряд негативных комментариев к своим постам в социальных сетях, даже если он говорит только что-то безобидное и мудрое.
Будда тоже не пытался сделать всех счастливыми.
Наивно полагать, что только потому, что человек чист сердцем, мягок и мягок, у него не будет недоброжелателей. Следовать правильной речи или правильному действию не легко автоматически, на протяжении всей жизни приходится делать трудный выбор.
Будда знал нескольких человек, которые злились на него, включая его отца в свое время, и некоторые из них регулярно пытались навредить или убить его, но это не мешало ему поступать правильно.
Люди достаточно привязаны к своему мировоззрению и не согласятся изменить свои взгляды, что бы им ни говорили. В этих случаях молчание может быть лучшим из доступных вариантов, даже если все они кажутся неудовлетворительными.
Когда царь Аджатасатту, только что коронованный, встречает Будду после убийства своего отца царя Бимбисары по настоянию Девадатты, Будда никогда не поднимает тему отцеубийства; хотя он, должно быть, тяжело завис в воздухе. Вместо этого он говорит с ним, как ни в чем не бывало, рассказывая ему о преимуществах монашества.
Выясните, что действительно беспокоит другого человека, и дайте ему возможность высказаться по этому поводу. У нас два уха и один рот, поэтому правильно слушать важнее, чем планировать ответ.
Если вы перенаправите разговор от внешних вещей и вернетесь к тому, что человек чувствует и чего он хочет, вы поможете ему заново увидеть, а это самое главное.
Когда я был программистом, многие люди «болтали со мной», потому что я слушал с сочувствием. Обычно я мог предложить какое-то предложение, которое они попробовали, и это помогло. После разговора они будут более сосредоточенными и продуктивными. (Обычно мне приходилось идти в «комнату для размышлений» и брызгать водой на лицо или выходить на улицу, чтобы не курить. Быть «корабельным советником» — нелегкая работа.)
Кто-то сказал: « 90% жизни состоит в том, чтобы просто появляться ». Если вы работаете с другими, то открытое и безоговорочное появление перед ними , с сонастройкой и конгруэнтностью, в значительной степени решит большинство проблем. Пожалуйста, найдите книгу Джеральда М. Вайнберга « Стать техническим лидером » и прочитайте часть под названием «Выгода от конгруэнтности» на страницах 169–171. Это вполне может изменить вашу жизнь, как и мою. (Но, с другой стороны, я человек Архетипа Гетайры, поэтому я ищу подобные вещи в стремлении улучшить отношения.)
Робин111
Райан
Буддхо