Следует ли вам использовать отслеживание электронной почты с вашим работодателем? [закрыто]

Существует несколько плагинов для почтовых служб, таких как Gmail, которые могут отслеживать отправляемые вами электронные письма и уведомлять вас, когда они были открыты/просмотрены получателем.

У меня возникает соблазн использовать его с моим работодателем / отделом кадров, чтобы узнать, связаны ли задержки с ответом с тем, что они игнорируют меня, или просто еще не открыли почту (и, возможно, потребуется напоминание).

Проблема в том, что сами эти трекеры могут быть обнаружены, и я не знаю, что об этом думают работодатели.

Некоторые другие причины, по которым это может быть плохой идеей: а) Я всегда просматриваю новые письма, даже если у меня буквально нет времени отвечать, чтобы знать, достаточно ли это срочно, чтобы бросить все, что я делаю. Не думайте, что они намеренно игнорируют вас, потому что прочитали письмо, но еще не ответили. б) Есть довольно много людей, которые блокируют скрипты и внешние изображения (или даже используют только текстовые почтовые клиенты), потому что не хотят, чтобы их отслеживали. c) Это может быть даже незаконно в вашей стране (разрешено только при определенных условиях, которые вам нужно знать).
По этой причине люди блокируют такие трекеры. Они являются неправильным решением проблемы, которую вы пытаетесь решить. Например, если вы там работаете, не могли бы вы просто подойти к отделу кадров и по-дружески спросить: «Привет, у тебя была возможность просмотреть то электронное письмо, которое я отправил?» Телефон работает также, если они удалены.
Чтобы уточнить: вы спрашиваете о квитанциях о прочтении, когда пользователям всегда предлагается подтвердить, или это что-то более скрытое, например, пиксели отслеживания?
Имейте в виду, что многие компании/получатели блокируют квитанции о прочтении/запросы на уведомление о доставке, потому что они обычно используются массовыми спамерами по электронной почте, чтобы определить, когда они попали на реальный адрес электронной почты. Таким образом, правильно/неправильно/целесообразно пытаться их использовать, часто они не работают.
Единственное, для чего хорошо отслеживание электронной почты, — это раздражать того, кого отслеживают. У нас был один коллега, который использовал его, и мы находили различные способы обойти/разрушить/наказать его за это. Не хорошая идея.
Трекеры могут только сказать вам, что они открыли электронное письмо, а не то, что они на самом деле прочитали его / просмотрели его более чем беглым взглядом. Возможно, они даже открыли его по ошибке (например, хотели щелкнуть по электронному письму выше), и теперь электронное письмо помечается как прочитанное, и они забывают о нем на 1 месяц... Чтобы убедиться, что они действительно прочитали его, вам нужно спросить для доступа к веб-камере и выполните сложное отслеживание взгляда, чтобы увидеть, действительно ли глаза пользователя следят за текстом электронного письма. Удачи вам сделать это незаметно.
Я бы не стал доверять функциональности квитанций Outlook, чтобы точно сказать вам, что вы действительно хотите знать. У меня была жалоба начальника: отчеты показали, что я никогда не читал ее электронные письма. Она знала, что я знаю, так как я был явно знаком с их содержанием. Оказывается, Outlook считал сообщение «прочитанным» только в том случае, если я «открыл» сообщение (дважды щелкнув по нему) или если сообщение было выбрано/выделено в течение достаточно долгого времени (в режиме предварительного просмотра панели) . Я читал быстрее, чем многие из моих коллег (и использовал панель предварительного просмотра). Поэтому Microsoft продолжала считать сообщение «непрочитанным».
Лично я бы с большей вероятностью нанял их, если бы они использовали его.

Ответы (5)

Какой бы ни была ваша проблема, ее не решить, зная, открывал ли HR вашу электронную почту.

На самом деле, нет никакой разницы между тем, чтобы HR проигнорировал вашу электронную почту, не открыв ее, или открыл ее, а затем ничего не сделал. Знание того, какой из этих сценариев происходит, не поможет вам лучше подготовиться к ответу. Если кто-то не ответил в течение разумного периода времени, уместно напоминание, независимо от того, было ли открыто электронное письмо или нет.

Кроме того, попытка отслеживать/контролировать действия других вместо того, чтобы доверять коллегам выполнение их работы, будет рассматриваться как враждебное и подозрительное поведение. Если обнаружат, это будет плохо выглядеть.

Короче, не делай этого .

Примечание. Я предполагаю, что вы имеете в виду что-то вроде отслеживания электронной почты со скрытыми пикселями. Функциональность получения электронной почты, такая как в Outlook, довольно безобидна и, вероятно, не вызовет беспокойства, если вы ее используете ... но я все еще не нахожу ее полезной по причинам, указанным здесь.

Это правильный ответ. То, что вы пытаетесь, является формой или микроуправлением. Не идите по этому пути.
Честно говоря, хотя я согласен с мнением здесь, реальность такова, что некоторые отделы поддержки просто совершенно некомпетентны и не надеются измениться. Когда вы вынуждены работать с ними, включение уведомлений о сообщениях — это единственный способ узнать, действительно ли они получили отправленное вами сообщение, а не делать этого — это хороший способ полностью игнорировать ваши вопросы. Конечно, этот отдел следует улучшить, но если вы не в состоянии начать этот процесс, вам нужно работать с тем, что у вас есть.
@Lilienthal, я считаю запись о том, что я отправил электронное письмо, достаточным доказательством - по крайней мере, в пределах той же организации. Для них неправдоподобно утверждать, что электронное письмо не было получено, если я пересылаю отправленное электронное письмо, чтобы показать, что оно было отправлено на правильный адрес. Хорошо, может быть, если они начнут оспаривать это, я включу квитанции по электронной почте. Но тогда это они начинают враждебное поведение, а не я.
Дело не столько в доказательствах, сколько в том, чтобы знать, действительно ли что-то происходит. Если они отправляют уведомления о прочтении, это обычно означает, что они действительно что-то делают. Если нет, то это, как правило, признак того, что вас игнорируют и вам нужно обострить ситуацию. Это неэффективно, но для некоторых организаций и отделов это единственный способ не приставать к людям по всякой мелочи.
Имейте в виду, что отчетом о прочтении в Outlook также можно ужасно манипулировать. У меня было правило, которое предупреждало меня всякий раз, когда я получал электронное письмо с запросом уведомления о прочтении (поэтому я никогда не помечал их как прочитанные). Поскольку я всегда использовал панель предварительного просмотра, сообщения помечались как прочитанные только тогда, когда я их выбирал, и просмотр их там не запускал автоматическую электронную почту. О, и иногда я копирую/удаляю их несколько раз, когда я хорошо знаю отправителя, просто чтобы несколько раз отправить сообщение «удалено, но не прочитано», что на самом деле происходит при копировании и удалении. Я легко мог бы сделать это и с действительно важными электронными письмами.
@enderland У меня была коллега, которая отправляла запросы на получение с каждым последним письмом, которое она отправляла. Что еще хуже, если вы не ответили ей достаточно быстро, она обострилась бы. Уклонение от ее электронных писем и использование трюков с внешним видом стали игрой почти для всех, кто имел с ней дело.
Отличный момент. Если кто-то просматривает электронное письмо в своей очереди и говорит: «О, электронное письмо от Zeejet, я займусь этим позже», и не открывает его, или он открывает электронное письмо, а затем говорит: «О, письмо от Zeejet, я вернусь к этому позже"... какая разница? Может быть, у него законные более высокие приоритеты, может быть, вы ему просто не нравитесь, в любом случае, открыл он письмо или нет, на самом деле не имеет значения.
Я никогда не загружаю изображения автоматически и не отправляю «уведомления о прочтении», пока менеджер не скажет мне, что я должен это сделать. Я считаю это грубым (вероятно, не должен), но, как уже отмечали другие, я взрослый. Я отвечу, когда смогу, и если вам понадобится мое внимание быстрее, у меня есть телефон. Мне не нравится чувствовать, что меня отслеживают или заставляют отвечать на что-то сразу, когда у меня есть другие приоритетные задачи.

Если оставить в стороне этические вопросы, я думаю, что от такого отслеживания мало толку. Если человек, с которым вы пытаетесь связаться, настроил свой почтовый клиент для автоматического получения удаленного контента , вы получите уведомление, как только он откроет клиент, не читая вашу электронную почту. С другой стороны, если они отметили опцию всегда игнорировать удаленный контент , вы никогда не получите уведомление.

Лично я бы не рассердился на вас, если бы вы отправили мне сообщение с пикселями отслеживания, но, поскольку я блокирую удаленный контент в электронной почте, вы не получите свое уведомление.

Кроме того, «очень мало пользы» легко превращается в «контрпродуктивно». Если спрашивающий думает , что «нет уведомления» означает, что электронное письмо не было прочитано, не принимая во внимание множество других причин, по которым уведомление могло быть не получено, то он, вероятно, будет действовать на основе ошибочных выводов достаточно часто, чтобы это имело значение. Конечно , если они действительно не понимают режимы отказа своей системы слежения. Опасности предоставления людям приблизительных данных.
@SteveJessop Точно, спасибо, что указали на это.
В почтовом клиенте, который я использую чаще всего, если я удаляю письмо или перемещаю его в папку для сохранения, программа автоматически открывает следующее письмо. Я могу или не могу на самом деле читать это. Таким образом, вы можете получить ложные уведомления о прочтении.

Отслеживание электронной почты практически бесполезно.

Помимо риска того, что кто-то может увидеть, что вы делаете это, и воспримет это как красный флаг против вас (или просто как ваше нетерпение), некоторые системы доступа к электронной почте также плохо работают с этим. Некоторые люди даже помечают все электронные письма как прочитанные, а затем используют собственную систему приоритетов с использованием папок. Некоторые люди могут открыть почту, но не прочитать ее, потому что их вызывают на встречу или что-то в этом роде.

Это не очень полезная информация, и вы не должны тратить свое время на это.

Это все, не вдаваясь в подробности, даже если вам разрешено иметь эту информацию на законных основаниях, что здесь не по теме, но, конечно, не ясно для всего мира.

Является ли отслеживание электронной почты незаконным

Нет, это не так . Но я бы посчитал это немного неэтичным (сказав это, я все равно его использую), если оно используется без разрешения получателя.

Если вы думаете, что наличие трекера вызовет у них дискомфорт, то, возможно, вам не стоит его использовать. Когда дело доходит до профессионализма, то: Если вы в чем-то не уверены, то ответ всегда НЕТ .

Вы всегда можете подойти к их столу или отправить электронное письмо с напоминанием, если вы не получили быстрого ответа или чувствуете, что они игнорируют вас.

Некоторые люди сортируют электронные письма по приоритету и отвечают на них соответствующим образом, так что, возможно, они на самом деле не игнорируют вас.

Illegal ... No, it is not.Как ты можешь так говорить, не зная страны? (И откуда вообще цитата?)
It is probably not illegal, especially where the sender can argue that you gave prior consent to be tracked in some fashion, e.g., by agreeing to certain terms of service (even though, as we know, very few read or understand such terms).Здесь у нас нет согласия, и я могу возразить «вероятно» сайта коммерческого продукта, например. Немецкое и австрийское право: оно не применяется во всем мире. В зависимости от ситуации существуют ограничения, такие как макс. сроки хранения полученной информации, либо не допускается вовсе.

Просто используйте стандартные механизмы получения электронной почты. Если они не работают, это потому, что люди решили, что они не хотят, чтобы они работали; уважать это решение.

Сначала я прочитал это как «это потому, что люди решили, что они не хотят работать ; уважайте это решение».
Следует ли вам использовать отслеживание электронной почты с вашим работодателем? [закрыто]
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v