Случайно пропустил смену, как извиниться?

Я пропустил смену, и это была моя вина. Я хотел бы извиниться и принять меры, чтобы это не повторилось. Работаю сезонно в крупной сети розничных магазинов. Я очень серьезно отношусь к работе (хотя многие люди этого не делают) и хотел бы получить полный рабочий день и перейти в головной офис. Существует политика, согласно которой 3 неявки являются причиной немедленного увольнения, и сегодня я был первым.

Сегодня позвонил менеджер и спросил, почему я не пришла на работу. Я сказал ей, что я не знал, что я должен был, и она сказала, что другой менеджер сказал мне. Этот другой менеджер обычно присылает мне текстовые сообщения о смене, поэтому я проверил их и обнаружил, что на сегодня он этого не сделал. Поэтому я написал ему, что у меня нет записей о сегодняшней смене, и подтвердил, что другие даты верны.

К своему смущению, я только что нашел листок бумаги, который дал мне менеджер, когда я работал с кассой. На ней была написана сегодняшняя дата.

Я планирую извиниться и перед менеджером, который звонил, и перед тем, кто дал мне смену. Что-то конкретное, что я должен сказать, или просто «извините, моя вина?»

Еще один усложняющий фактор: когда сегодня мне позвонила менеджер, она позвонила с частного номера и спросила: «Где ты был?» так что я ответил буквально. Я сказал, что болен и у врача, что было правдой. При этом, поскольку я хотел работать и не был слишком болен, я, возможно, не удосужился сообщить о болезни и явиться, но, поскольку у меня сложилось впечатление, что я все равно сегодня не работаю, я не принял решения. мысль. Должен ли я поднять что-нибудь из этого?

Если вы были в кабинете врача, получите от них записку, подтверждающую это.
Итак, обычно вас уведомляют о вашем расписании с помощью текстового сообщения, но на этот раз вы были уведомлены менеджером, который вручил вам записку, пока вы были заняты работой?
@Кевин, ага
@DellBlue Я давно не работал посменно или посменно, но мне кажется, что это дерьмовый менеджмент.

Ответы (2)

Я хотел бы извиниться и принять меры, чтобы это не повторилось.

Вы ответили на свой вопрос. Вы просто признаете ошибку, объясняете, почему она произошла, если это уместно, и говорите, что вы делаете, чтобы предотвратить ее повторение . Это сигнализирует о том, что вы осознаете ошибку, не слишком легкомысленно относитесь к ней и хотите избежать ее в будущем. Это все, что требуется, когда вы запутались на работе. Errare humanum est .

В вашем конкретном случае вы можете сообщить своему менеджеру, когда увидите ее, если она не знает о путанице в планировании. Она может беспокоиться о том, что вы не думаете, что вам нужно звонить, если вы больны, поэтому вы хотите избежать этого.

Ага, это. И как можно быстрее.
Однажды у меня была рождественская работа в розничной торговле, и утром в мою смену у меня ужасно заболел зуб, и я не мог войти, в итоге я позвонил, когда был на подъезде, примерно в 2 минутах ходьбы от магазина (и около 10 минут до того, как моя смена должна была начаться) - по сути, самое неподходящее время для меня, чтобы позвонить, чтобы сказать, что я не приду, насколько это касается прикрытия. На этапе собеседования нам сказали, что это будет означать, что мы гарантируем после рождественского периода мы не получили бы пермскую роль. Однако я все еще усердно работал, и действительно получил роль после Рождества.
Вы также можете связаться со своим менеджером и попросить, чтобы он писал вам сообщения о любых неожиданных изменениях в расписании — заметка, которую они оставили в вашей кассе, очевидно, не была замечена вами на днях, что в первую очередь и привело к этому инциденту. Не обвиняйте - просто сделайте вежливую просьбу.
@Zibbobz Это действительно верное замечание, которое было бы частью «гарантировать, что это не повторится». Это может быть использование одного способа получения обновлений расписания или просто лучший способ их отслеживать.
Спасибо, получилось хорошо. На следующий день другой менеджер позвал меня к себе в офис и спросил, почему я не появлялся на днях. Я сказал ему правду и сказал, что не помню, чтобы у меня была смена. Я сказал ему, что это больше не повторится, так как я сразу же сделаю пометку в своем телефоне, когда кто-то назначит мне смену. Ему это не понравилось, так как телефоны не должны быть на рабочем месте (я этого не знал), поэтому вместо этого я сказал ему, что не забуду сделать это во время перерыва. Менеджер, казалось, думал, что это его работа — «злиться на меня», но я чувствовал себя комфортно, зная, что старался изо всех сил и был честен.
@DellBlue Похоже, вы справились с этим очень хорошо, а это означает, что любой менеджер, который плохо отреагировал, немного задница. :) Мало что можно сделать с теми, кто не дает им патроны. Спасибо за обновление.

Каждая неудача также может быть возможностью.

Ты, конечно, сначала извиняешься.

Но тогда можно попытаться сыграть активную роль в устранении причины. Текстовые сообщения и обрывки бумаг на кассе не кажутся очень эффективными. Если вас это устраивает, вы можете предложить найти что-то лучше. Может быть, общий документ в Google Docs или Box, к которому каждый может получить доступ в любое время (только менеджеры будут иметь доступ для записи). Может быть, есть приложение для планирования, которое каждый может легко использовать со своего телефона. Вы можете начать с опроса некоторых менеджеров о том, что в настоящее время работает, а что можно было бы сделать проще и лучше. Что-то вроде: «Привет, я недавно облажался и пропустил смену, поэтому я подумал, может быть, есть лучшая система планирования, которую мы могли бы использовать, и я хотел бы изучить эту часть. Не могли бы вы сказать мне, как идеальная система планирования должна работать для вы и что работает хорошо, а что не очень хорошо с нашим нынешним подходом»

Это показывает

  1. продемонстрировать, что вы берете на себя ответственность и признаете свои ошибки
  2. покажите, что вы учитесь у них и активно пытаетесь улучшить ситуацию
  3. маневрировать в положении, которое увеличивает ценность компании. Человека, который настраивает и запускает системы планирования (даже если это просто файл в Google Docs), заменить сложнее, чем обычного продавца.
Гугл документы? Как насчет календаря? Люди получают автоматические электронные письма, они могут смотреть на своем телефоне / везде, право писать строго контролируется.
@GeorgeM Я второй. В одной компании, которую я знаю, есть групповой «ресурс», созданный для каждой работы, которую нужно выполнять каждую смену, «почтовый ящик» с корпоративной электронной почтой для каждого менеджера и «контакт» для каждого рабочего с их личным почтовым адресом. При планировании смен менеджеры создают «собрание» на ресурсе, приглашая контакт. Таким образом, у каждого будет обзор того, что все смены заняты и кем.
Мне бы это понравилось. Но вы действительно думаете, что новый парень, сезонный сотрудник, сможет изменить то, как работает вся компания?
Случайно пропустил смену, как извиниться?
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v