Раньше я был в ситуациях, когда я задавал вопрос руководству, и мне говорили; раньше они спросили, есть ли у меня какие-либо вопросы, и я сказал, что нет.
Как можно избежать или разрешить эти ситуации? Если однажды меня спросят, есть ли у меня вопросы, и я скажу «нет», а потом обнаружу, что чего-то не знаю?
Например, я пропустил смену, и мне пришлось объяснять менеджеру, что меня никогда не учили тому, как читать расписание, и я не понимал, что прочитал его неправильно. Он ответил: «В первый день он спросил меня, есть ли у меня вопросы» . Я не спрашивал, как читать расписание, потому что не знал, что это будет сложно и потребует интерпретации кодов, я думал, что это будет обычное расписание с простыми датами и временем.
Другой пример: у меня была работа программиста, и мой босс присылал мне инструкции по электронной почте. Он сразу подходил и спрашивал, есть ли у меня вопросы. Я сказал, что мне нужно время, чтобы прочитать его, и он сказал, что подождет, и стоял там, пока я читал, а затем спросил, есть ли у меня какие-либо вопросы. Я попытался ответить откровенно, говоря что-то вроде «не сейчас, но, может быть, позже», а он разозлился и сказал: « Это вопрос «да» или «нет», указания понятны? ».
Мне кажется очевидным, что вещи развиваются со временем, и вы не можете знать, что вам может понадобиться знать позже. Как лучше всего ответить в подобных ситуациях или есть способ избежать их всех вместе? Например, я хотел подтвердить « это все инструкции, которые я получу по заданию? Что мне делать, если возникнет новый вопрос? »
У меня такое чувство, что ты уже не раз обжигался на этом. Не волнуйтесь, так есть много других людей! Проверьте этот вопрос со вчерашнего дня (похожая проблема)
Как правильно написать заявление об увольнении при увольнении по неблагоприятным обстоятельствам?
По моему опыту , проблема в таких обстоятельствах заключается в том, что ваш руководитель/коллега может подумать, что ответ на ваш вопрос говорит сам за себя, или что вы решили бы это сами, если бы просто попытались разобраться. (что приводит к таким проблемам, как неправильное прочтение расписания)
(вы и ваш используются в общем смысле и не указывают прямо на «вы»). С вашей точки зрения, либо вы не знаете ответа, либо считаете, что лучше спросить, чем просто делать то, что «вы делаете». ' подумай, что лучше, и узнай, что это был неправильный поступок. (что приводит к тому, что они ведут себя так, как будто ваш вопрос глупый)
Обе точки зрения абсолютно справедливы, но обе точки зрения находятся в противоречии.
К сожалению, эта проблема на самом деле решается только с опытом и временем. Способность судить, когда вы можете угадать правильный ответ или должны спросить, во многом зависит от того, насколько хорошо вы знаете бизнес, насколько хорошо вы знаете человека, на которого работаете, и, честно говоря, насколько хорошо вы знаете задачу. в общем.
Однако! Эти подходы могут помочь:
К чему такие фразы? Потому что, когда вы формулируете свой вопрос таким образом, это показывает вашему менеджеру, что вы думаете о проблеме и что вы можете ее решить (или, возможно, уже решили ее (при угадывании варианта 1, варианта 2)), поэтому они не чувствуешь, что ты просто обращаешься к ним за каждой мелочью, которую, по их мнению, ты должен уже знать.
Теперь, по общему признанию, вы найдете таких менеджеров, как ваш менеджер по программированию, которые думают, что могут дать вам краткий инструктаж, а позже получить от вас огромное количество совершенных вещей. Такие менеджеры отстой, и, к сожалению, вы ничем не можете помочь этим людям. Вам просто нужно очень хорошо формулировать свои вопросы, чтобы удовлетворить их потребности, пока вы не получите более выгодное предложение в другом месте, и однажды вы найдете начальника, который является отличным коммуникатором, не волнуйтесь, они существуют.
И у вас, и у вашего начальства очень похожее мышление; когда ты чего-то не понимаешь и подходишь к кому-то с вопросом, всем очень важно разобраться, чья вина в том, что ты не знаешь, важнее, чем дать тебе недостающую информацию. Это не очень зрелый подход с обеих сторон.
Я также вижу, что вы, вероятно, слишком долго ждете, чтобы спросить. В какой-то момент было опубликовано расписание, которое вы не поняли. Вы ошибочно думали, что не работаете, и просто не пришли. Я предполагаю, что не раз вы делали что-то, что не нравилось боссу, и говорили: «О, я не понял, что это было». Я должен был сделать, или как устроен график, или когда нужно было выполнить работу». Ваше начальство пытается предотвратить это, спрашивая, понимаете ли вы, но, как вы указываете, люди не всегда понимают, когда им не хватает информации.
Что вы должны сделать? Во-первых, откажитесь от игры с обвинением. Не используйте непонимание инструкций как причину, по которой вы «не виноваты» в том, что подвели своего начальника. Это может быть или не быть вашей ошибкой, но это ваша проблема. Когда вы делаете что-то не так, даже если это было неизбежно из-за странных и неясных инструкций, извинитесь. Когда вам нужно что-то узнать, спросите в тот момент, когда вы понимаете, что вам нужно это знать. Не продолжай не знать. И вы можете извиниться за то, что вам потребовалось некоторое время, чтобы понять, что эта информация тоже отсутствует. Постарайтесь показать, что вы чувствуете ответственность за понимание того, что от вас ожидают, и что вы действительно цените то, что от вас ожидают.
В тот момент, когда люди начинают говорить что-то вроде «у вас была возможность спросить об этом раньше», или начинают требовать, чтобы вы немедленно вынесли решение по инструкциям, вы можете видеть, что спор о том, ясны инструкции или нет, — это то, что должно произойти. много. Возможно, не только с вами - если они неясны, вероятно, у многих сотрудников есть проблемы с ними. Но упорствовать и настаивать на том, что в любой момент в будущем вы можете сказать: «Ну, я не понял инструкции», и поэтому это не будет вашей виной — это никогда не поможет. Вы можете попытаться свести к минимуму количество раз, когда это происходит. Когда вам дают инструкции, не просто слушайте. Спекулируйте на их основе. Каковы последствия этих инструкций? Если есть опора, вроде письменного расписания,
Наконец, если вам необходимо подстраховаться, фраза «у меня могут возникнуть дополнительные вопросы позже» — ужасный способ сделать это. Возьмите эти инструкции по программированию. Если бы меня попросили добавить отчет в систему, мне нужно было бы знать столбцы, которые нужно добавить, и как рассчитать каждый из них, как они должны быть отсортированы и, возможно, какое-то форматирование, например, количество знаков после запятой. Если чего-то из этого не хватает, я могу ответить: «Я могу начать, но мне нужно знать, сколько знаков после запятой для этих числовых столбцов в течение следующего дня». Но если я не знаю, какова средняя продолжительность службы (с поправкой)вычисляется, я могу сразу сказать, что мне нужна формула для этого, прежде чем я смогу что-то сделать. Когда вы просто говорите: «О, я не знаю, на первый взгляд все выглядит нормально, но на следующей неделе я могу сказать вам, что ничего не мог сделать в течение 4 дней, потому что вы не дали мне формулу» (и вот что Я слышу, когда ты говоришь "может быть позже"), то я тобой не доволен. Увидеть разницу?
Шон МакСометинг
3Н1ГМ4
А. И. Бревелери
трава
Вьетни Пхуван
Вьетни Пхуван
Человек в маске