Прежде всего, позвольте мне сказать, что мне нравится моя работа, мне нравится быть перегруженным, и я люблю узнавать новое.
Тем не менее, я единственный специалист по ИТ... и люди, кажется, не понимают, какой объем работы предстоит выполнить. Они кажутся заметно раздраженными, когда проходят недели, а я все еще работаю над проектом.
Я работаю администратором информационных систем, сетевым администратором, местной поддержкой, поддержкой другого склада, администратором SAP... плюс выполняю множество других задач. Буквально единственный компьютерщик в моем подразделении в Соединенных Штатах.
Раньше у меня было больше энергии, и все были впечатлены, я мог сказать, что оказывал положительное влияние, и я чувствовал, что действительно делаю разницу.
Теперь... сколько бы я ни сделал, меня переполняет то, что я еще не сделал.
Я хочу, чтобы люди были счастливы, но я беспокоюсь, что они ожидают многого. Я все сделаю, но не так своевременно, как они (или я) надеялись.
Как лучше всего сообщить, что у меня слишком много работы, не выглядя при этом неспособным?
PS я до сих пор не полный рабочий день после почти года работы.
Я чувствую себя немного недооцененным. Я боюсь, что единственный способ вернуть мою признательность - это сделать невозможное... и управлять всем эффективно и безупречно, как я делал до того, как у меня был бесконечный список задач проектов + поддержка.
Как лучше всего сообщить, что у меня слишком много работы, не выглядя при этом неспособным?
Графически. Используете ли вы что-нибудь, чтобы отслеживать все различные задачи, которые вы выполняете? Что-то вроде Jira, Trello или чего- то подобного ?
Если нет, похоже, вы действительно должны быть. Trello бесплатен, или за 10 долларов и пару часов вашего времени вы получите «стартовый» экземпляр Jira, работающий на вашем собственном хосте. Либо должно быть достаточно. Или, если вы хотите ретро-решение, стикеры и белая доска тоже подойдут.
В любом случае, я бы посоветовал, прежде чем вы начнете выполнять какую -либо работу для кого-либо, вы зарегистрируете описательный элемент в своей системе отслеживания. Отметьте элементы как «в процессе», когда вы начинаете над ними работать, и как «завершенные», когда закончите. Вскоре у вас должен получиться список дел, которые я должен сделать, текущий счет того, что я делаю в настоящее время, и список того, что я сделал. Вы также можете записывать время/часы по мере того, как вы их завершаете, чтобы вы могли получить представление о том, «сколько вещей я могу сделать за день».
Когда у вас есть что-то подобное, очень легко показать людям огромное количество незавершенной работы, 6 вещей, которые вы пытаетесь решить прямо сейчас , и десятки вещей, которые вы сделали, о которых они, возможно, даже не подозревают. Даже если они не разбираются в ИТ, они поймут, что вы перегружены работой и много работаете.
Предъявите свой рабочий журнал своему руководителю, объясните ситуацию и укажите, что просто физически невозможно выполнить всю возложенную на вас работу в режиме реального времени. Посмотрите, какие решения вы можете придумать, например, нанять второго «ИТ-специалиста» для организации.
«Я чувствую себя немного недооцененным. Я боюсь, что единственный способ вернуть мою признательность — это сделать невозможное… и управлять всем эффективно и безупречно, как раньше, когда у меня был бесконечный список задач + поддержка. ."
Мой опыт подсказывает мне, что скорее наоборот... если дела идут гладко, люди просто будут считать вашу работу легкой.
В течение недели или двух документируйте все свои действия. Также документируйте задачи, которые ждут, пока у вас будет «немного времени».
Затем идите с этими документами к своему руководителю и с этими данными расскажите ему о характере ситуации, а также о своем падении морального духа.
Задача вашего менеджера - решить проблему. Если ваш руководитель сомневается в ваших способностях, просто откровенно попросите его (или кого-либо, кого он назначит) посидеть с вами пару недель, чтобы он мог внести «предложения» по повышению вашей эффективности.
После того, как этот вопрос будет решен к его удовлетворению, я не буду делать никаких предложений. Теперь он знает проблему, и именно он отвечает за ее решение, пусть это будет наем большего количества людей, увеличение вашего рабочего времени по контракту, что угодно.
Не стесняйтесь этого. Худшее, что ваш босс может сделать с вами, — это уволить вас, и, судя по тону вашего поста, кажется, что, если ничего не изменится, вы не сможете долго продержаться на своей работе без серьезных проблем со стрессом / депрессией. В случае, если ваш босс не хочет вас слушать, возможно, вам будет лучше уйти сейчас в здравом уме, чем через полгода, потому что у вас случился психический срыв.
Редактировать: уточнить пункт «Я бы не стал делать никаких предложений» и ответить на комментарий Яна Доггена.
Если вы пойдете к своему начальнику и заявите: «Если вы сделаете меня штатным сотрудником, все эти проблемы исчезнут», это может привести к нескольким результатам:
вы получаете контракт на полный рабочий день и достаточно времени для выполнения своей рабочей нагрузки, чтобы ваша организация работала эффективно. Нечего возразить против этого.
ваш начальник может заподозрить, что вы придумываете или преувеличиваете проблемы, чтобы получить эту должность. Это может затруднить объяснение ему ситуации. Это во многом будет зависеть от опыта вашего начальника, его человеческих качеств и/или его предвзятых представлений о вас, так что я не могу сказать, насколько это вероятно.
(мое основное возражение) вы получаете штатную должность, но вы все равно перегружены работой (потому что этого недостаточно или, что еще хуже, поскольку вы теперь «полный рабочий день», ваш начальник решает добавить вам еще какие-то обязанности). Так вот, вы пообещали решить эти проблемы, если получите контракт, так что вы потеряли много рычагов воздействия на своего босса. Это сделало бы продвижение по службе замаскированным проклятием.
Конечно, рассказывая о проблемах своей работы, вы можете сказать, что работа на полную ставку была бы хорошим способом вознаградить энергию, которую вы приложили в течение предыдущего года. Если ваш босс не умственно отсталый, он увидит, что одно из самых простых и быстрых решений — это работать больше часов.
Если такая возможность указана, вы можете сделать несколько обнадеживающих заявлений в строке «Я буду продолжать работать с той же интенсивностью» или даже (если вы достаточно уверены в своих оценках), что-то вроде « Если рабочая нагрузка останется прежней , Я ожидаю , что смогу значительно улучшить ситуацию». Обратите внимание, что здесь вы обещаете хорошо выполнять свою работу, а не решать все проблемы, которые могут возникнуть у компании (потому что они зависят от множества факторов, которые вы не контролируете).
ХорусКол