Должен ли я говорить моему новому начальнику свое честное мнение?

Недавно я работал менеджером по персоналу в филиале крупной организации, которая борется как с вовлеченностью персонала, так и с производительностью. Одно из моих наблюдений после того, как я пробыл в должности всего 3 недели, заключается в том, что управленческие команды не уважают точки зрения друг друга, и это открыто делится перед непосредственными подчиненными (обмен взглядами, разногласия на открытых площадках и т. д.).

Мой новый босс также столкнулся с небольшим непрофессионализмом, включив такое поведение. Он несколько раз делился со мной проблемами с производительностью, с которыми сталкиваются другие менеджеры, и сообщил одному менеджеру, какое вознаграждение я просил (это было поднято как смех на встрече с несколькими другими менеджерами, хотя это не было оскорблением).

Он попросил меня встретиться с ним на следующей неделе и поделиться своими наблюдениями за филиалом, потому что ему нужен честный посторонний взгляд на то, как они работают, чтобы помочь ему внести некоторые необходимые изменения.

Любые идеи о том, как мне подойти к этому с ним или что сказать? Я вообще не решаюсь что-либо сказать, потому что мне нравится эта роль, и в идеале я хочу остаться и в конечном итоге перейти к роли, похожей на его. Тем не менее, я также хочу доверять своему боссу и в настоящее время не чувствую, что могу.

« Однако я также хочу доверять своему боссу и в настоящее время не чувствую, что могу ». Разве это не ответ на ваш вопрос? Я бы предложил отредактировать ваш вопрос, задав вопрос: « Имеет ли смысл давать критический отзыв, когда вы новичок? », так как на этот вопрос можно дать более исчерпывающий ответ, чем на «Должен ли я делать Х?».
Я чувствую, что вы задаете неправильный вопрос. Если ваша работа состоит в том, чтобы помочь решить эту проблему ( если я действительно не знаю, чем занимается менеджер по персоналу), то о том, чтобы не дать ваш честный совет, мне не может быть и речи. Если это ваша работа/обязанность, то вам следует подумать о том, как дать ваш честный совет своему боссу таким образом, чтобы он изменился или, по крайней мере, был принят во внимание.

Ответы (3)

Если ваш менеджер поделится деталями вашего запроса на вознаграждение с другими менеджерами (для смеха или иным образом), вы думаете, что к вашему «честному» отзыву будут относиться с большим уважением? Мне кажется очевидным, что из вашего честного отзыва вряд ли выйдет что-то хорошее.

Если он не забудет снова попросить вас об обратной связи, просто предложите стандартную «дипломатическую» обратную связь и покончите с этим. Я бы также посоветовал не слишком увлекаться этой ролью и уж тем более не претендовать на его роль. Это управление звучит запутанно, вы должны попытаться выбраться оттуда как можно раньше.

+1 Даже в более серьезной / профессиональной среде трудно сказать, действительно ли менеджер, запрашивающий «отзыв», «честный отзыв» и т. д., имеет в виду это или нет. Судя по некоторым случаям, когда я предоставлял запрошенные отзывы (например, ответы на вопросы), кажется, что то, что они искали, было тем, что я теперь называю Стандартным подтверждением соглашения™ (заявка на патент заявлена).

Он очень честен с вами и говорит, что хочет узнать ваше мнение, поэтому будьте с ним предельно честны и сообщите о своих наблюдениях. Будьте дипломатичны в изложении наблюдений, будьте готовы привести один или два конкретных примера и предложить альтернативные способы решения этих проблем. Если ему не нравится критика собственного поведения и он не хочет видеть, что он является частью причины, по которой производительность и взаимодействие с персоналом проблематичны, то в любом случае ничего не изменится.

Учитывая, что OP был новичком в то время, может быть, было бы разумнее получить хорошее представление о том, кому можно и нельзя доверять определенные вещи, прежде чем высказывать свое честное мнение об этом.
Итак, ваше предложение просто: «Скажите ему то, что он хочет услышать?»
Нет. Я говорю, что, возможно, еще слишком рано решать, стоит ли доверять чему-то, чем вы не ожидаете поделиться с более широкой аудиторией, с которой кто-то, как уже знает ОП, открыто игнорирует эти неявные предположения / этикет . В каждом случае я давал обратную связь, которую требовали, когда это не было тем, что хотел услышать управляющий, это обычно превращалось в своего рода «дипломатический отказ». Это был постфактум способ узнать, что они не были там, чтобы слушать что-либо, что я должен был сказать в первую очередь ... на самом деле, даже ежегодные внутренние опросы почти ничего не изменили.

Есть разница между честным и прямолинейным. Очень немногие люди хорошо реагируют на прямую критику и занимают оборонительную позицию.

Есть несколько приемов, которые можно использовать, чтобы смягчить удар:

Постановка проблемы таким образом, который позволяет другому человеку почувствовать, что он может сделать шаг вперед и сделать что-то позитивное, лучше воспринимается, чем постановка ее так, будто ему следует отойти от чего-то негативного. Люди хотят видеть себя героями, а не злодеями.

На макроуровне уравновешивание вашей критики положительными наблюдениями (и следование им) может помочь людям расслабиться и сделать вас менее пессимистом/жалобой/придирчивым и более тщательным.

Для конкретной личной критики также может быть полезна стратегия сэндвича. Он очень похож на предыдущий, но направлен на улучшение того, что чувствует ваша противоположность. Я не читал предыдущую ссылку . Это вызывает некоторые опасения при использовании стратегии, но также относится к подходу, который немного отличается от того, что я узнал. В статье используется формула "some good feedback" + "some negative feedback" + "some good feedback". И если использовать его неуклюже, я определенно вижу, как это будет иметь неприятные последствия («Эй, X, я ценю твое пунктуальное прибытие каждый день, ты абсолютный мудак, чтобы работать с тобой, но я хвалю тебя за долгие часы, которые ты потратил!»). Я узнал, что для хорошего бутерброда формула должна выглядеть примерно так:"praising a positive aspect of the problematic behavior" + "bringing up the negative" + "offering a positive option for improvement"(«Эй, Х, я очень ценю то, насколько ты открыт, чтобы помочь своим коллегам решить их проблемы с компьютером, к сожалению, твой одеколон слишком силен для многих людей, если бы ты мог смягчить его, твоя помощь получила бы еще большую признательность. ") Но да. Статья верна: если вы используете это как дешевый трюк, это, вероятно, приведет к неприятным последствиям. Но так же, как и бить людей по голове одной жалобой. Стоит подумать, сможете ли вы сделать это искренне и разумно.

Я согласен с другими, что трудно судить о ситуации, будет ли ваш босс открыт для того, что вы хотите сказать. Но я бы сказал, что, вероятно, лучше исходить из добрых намерений и делать то, о чем вас просят (давать честные отзывы со стороны). Если это на самом деле не нужно, у вас все равно проблемы, так что лучше узнать заранее...

«Для конкретной личной критики также полезна стратегия сэндвича». Вы уверены, что правильно прочитали? Статья в целом является аргументом в пользу того, почему сэндвич-подход не работает , делает процесс неискренним для получателей и других негативных последствий его использования. Ваш пост утверждает полную противоположность цитируемой вами статье.
@Ray Спасибо!. Я правда не читал ссылку. Упс. Я расширил свой ответ, чтобы ответить на ваш вопрос.
Должен ли я говорить моему новому начальнику свое честное мнение?
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v