10 декабря 2017 года я возвращался в Индию рейсом Lufthansa из Франкфурта в Мумбаи. Из-за сильного снегопада в тот день рейс пришлось отменить. Мне предложили прилететь на следующий день, и я согласился.
Теперь мой друг сказал мне, что я имею право на компенсацию Flight_Compensation_Regulation_261/2004.
Пожалуйста, дайте мне знать, действительно ли я имею право на это и как я могу попросить об этом.
Вы не имеете права на компенсацию EU261, если рейс был задержан или отменен из-за исключительных условий, таких как экстремальная погода. Вы могли бы подумать, что в Мюнхене ожидается разумное количество снегопадов, поэтому это должно быть исключительным случаем, чтобы избежать выплаты компенсации. Если был затронут только ваш рейс или несколько рейсов, то, возможно, вы можете получить успешную заявку, но если половина рейсов в день была отменена, у вас, вероятно, было бы гораздо меньше шансов на успех.
Тем не менее, ничто не мешает вам претендовать на любые условия. Если вы подадите претензию, мы надеемся, что авиакомпания представит свое обоснование отмены, которое поможет вам принять решение.
Независимо от компенсации, авиакомпания должна была оплатить ваш отель и питание в связи с задержкой рейса в рамках своей обязанности заботиться о вас.
Как правило, в соответствии с правовыми нормами (Регламент ЕС 261/2004), если ваш рейс отменяется без предварительного уведомления, вы имеете право на компенсацию. Однако, если вам предложат альтернативный рейс, и вы добровольно примете это предложение, это может лишить вас права требовать компенсацию.
Также имейте в виду, что отмены, вызванные чрезвычайными обстоятельствами, такими как очень плохая погода, землетрясение, извержение вулкана, цунами и т. д., не дадут вам компенсации. Поскольку такие обстоятельства не могут контролироваться авиакомпанией. Ваше дело относится к делу "Чрезвычайные обстоятельства". Следовательно, вы не имеете права требовать компенсацию от авиакомпании.
счастливого полета
Ананд Г
Бервин