Как лучше всего поступить с коллегой по работе, который вызывает у меня тревогу?

К сожалению, с поведенческими проблемами лучше всего справляются люди, находящиеся в комнате в это время. Это означает быть настойчивым и делать комментарии, подобные следующим в данный момент:

• «Давайте, пожалуйста, избегать негативных комментариев».
• «Нет необходимости в пассивной агрессии. Это был резонный вопрос».
• «У нас есть хороший план, и я думаю, что все знают свои задачи. Не нужно вдаваться в детали».

Часто люди осознают, как их воспринимают в целом, но не могут распознать конкретные моменты, которые вызывают проблемы. Такого рода комментариев часто бывает достаточно, чтобы постепенно изменить поведение к лучшему. Кроме того, если у вас есть план сделать что-то конкретное, это может помочь справиться с беспокойством по поводу ситуации.

Кроме того, иногда такое поведение является результатом отсутствия более продуктивного места для обратной связи. Если есть более продуктивный процесс, укажите на него. «Почему бы вам не добавить этот часто задаваемый вопрос в документацию, чтобы он не возникал так часто?» «Эта критика была бы более уместной в обзоре дизайна». «Можем мы подождать, чтобы поговорить об этом до ретроспективы?» Если нет более подходящего места, нажмите, чтобы создать его.

Когда полезно привлекать менеджера и как сделать это вмешательство более плодотворным? Когда вы пробовали такие вещи, как описано выше, и можете привести конкретные примеры продолжающегося отпора, который вы получаете. «Боб настаивает на этом изменении, несмотря на то, что оно обсуждалось и было отклонено при проверке проекта, которую он пропустил». «Боб продолжает сердито реагировать, когда я указываю на его пассивно-агрессивные комментарии».

Самое главное: вы должны проверить это с профессионалом. Психическое здоровье важно, и условия можно лечить. Мой ответ ниже будет посвящен вашему подходу к работе, поскольку я не специалист в области психического здоровья.

Основываясь на деталях, которые вы предоставили в своем вопросе, здесь есть две фундаментальные проблемы:

1) Похоже, что это не только вы, и поведение вашего коллеги влияет на других людей.

2) Ваш менеджер считает, что в конце концов вам просто «нужно с этим разобраться».

Ваш менеджер здесь должен понимать первую проблему выше. Я не знаю, сообщали ли вы об этом уже, но если нет, сделайте это, потому что это жизненно важная информация, и вы должны выделить ее. Это, в некотором смысле, сделает недействительным ответ, который вы дали.

Вам не «нужно иметь с этим дело». С этим придется разобраться вашему менеджеру, тем более, что это касается не только вас. Менеджер несет ответственность за то, чтобы команда работала как единая команда и чтобы все чувствовали себя комфортно. Одно гнилое яблоко может испортить всю бочку.

Ваш менеджер сказал вам, чтобы вы снова подняли его, если вы снова начнете испытывать стресс. Поговорите со своим менеджером и укажите, что это затронет больше людей.

Если ваш руководитель бездействует и не пытается решить проблему, вы можете передать ее на один уровень выше, но такой разговор может привести к нежелательным результатам. В конце концов, ваше психическое здоровье важнее всего остального, поэтому, если вы не получаете необходимой поддержки от своего менеджера, поиск компании, которая поддержит вас, скорее всего, будет лучшим вариантом.

Изменить после вашего последнего комментария:

Тот факт, что ваш менеджер уходит на пенсию через 6 дней, не является тривиальным. Я бы все же повторно поднял проблему с вашим менеджером. Но если действий нет, можно попробовать с временным удаленным менеджером или заменой, когда этот человек будет принят на работу. Будем надеяться, что временный или новый менеджер сможет должным образом решить эту проблему.

Похоже, что сотрудник вашего отдела отрицательно комментирует отправленные электронные письма, пассивно-агрессивно отвечает на разумные вопросы и пытается управлять командой на микроуровне. Это поведенческие проблемы, и менеджер хотел бы и смог бы их решить.

Что могло запутать проблему здесь, основываясь на том, как был сформулирован вопрос, так это то, что менеджер мог ответить на идею, что речь идет о 1) вас и/или 2) вашем коллеге.

Если бы вы сформулировали вопрос как о поведении, у вашего руководителя был бы более четкий путь к установлению профессиональных норм в своем отделе. Менеджеру легко увидеть в чем-то межличностную проблему между сотрудниками, когда много местоимений летает вокруг - до такой степени, что он может пропустить поведенческую проблему, которую необходимо решить.

При этом позаботьтесь о себе. Если все зашло так далеко, как кажется, было бы полезно поговорить с врачом.

Поговорите с вышестоящим менеджером вместе с остальной командой

Учитывая, что ваш менеджер уходит на пенсию через 6 дней и что он не хочет (или не может) помочь с этой проблемой, вам лучше всего поговорить с человеком на один уровень выше вашего менеджера.

Возможно, лучший способ сделать это — организовать встречу с этим человеком вместе со всеми остальными членами команды, которые чувствуют то же, что и вы. Они могут поддержать вас в поведении этого человека.

Это должно повлечь за собой мягкое предупреждение человеку, вызывающему проблемы, и дисциплинарные меры, если они сохраняются.

Если это не сработает, я бы порекомендовал вам применить свои навыки в другом месте. Звучит как токсичная культура в данном случае, которая никому не нужна.