Как разговаривать с клиентом, который отказывается платить за внештатную работу

Я работал над проектом, который британская компания рекламировала как стажировку после подачи онлайн-заявки. Когда я начал этот проект, я быстро запросил контракт, но мне дали отговорки, почему он еще не готов, несколько человек в офисе сказали не беспокоиться об этом и дали больше работы, чтобы занять меня. Я забеспокоился, когда после очередного запроса на контракт менеджер сказал мне, что у меня «внештатный контракт». Как это произошло, я не знаю, особенно после того, как в объявлении стало ясно, что это трехмесячная стажировка. На самом деле проект закрыли менее чем через месяц после того, как я начал, и причины, которые мне приводили, были неубедительны и казались поверхностными.

Тем не менее, я принял это без суеты. Однако процесс сбора оплаты был трудным. Например, менеджер дал несколько обещаний, что мне не понадобится налоговый код или заполнение каких-либо форм, и что я получу оплату быстро, но нарушил их и вместо этого запросил следующее по электронной почте:

  • Уникальный налоговый код, отличный от того, который у меня уже был.
  • Новая форма поставщика, которую я заполнил по запросу
  • Счет-фактура с отработанными часами и суммой задолженности.

Я отправил все эти документы, и с начала мая он не ответил ни на одно из моих писем.

У меня есть его личный номер телефона и адреса электронной почты других людей/менеджеров в том же отделе, и я думаю использовать их, но не знаю, как сделать это эффективно.

Это уже слишком затянулось. Как мне подойти к этому с наиболее вероятным шансом получить вознаграждение, которое мне причитается? Будет ли лучше позвонить на его личный телефон, чем написать по электронной почте его коллегам по этому проекту, с которыми я работал, пока я был там, и насколько прямолинейным я должен быть?

Важный вопрос: вы работали на них из Великобритании?
1. Правительство какой страны издало ваш налоговый кодекс? Для какого налога это было? 2. Предлагали ли вам работу в письменной форме? 3. Встречались ли вы со своим работодателем лично? 4. В какой стране вы работаете? 5. В какой стране работает ваш менеджер? Пожалуйста , отредактируйте свой вопрос, чтобы добавить эту информацию.
В будущем не приступайте к работе, пока у вас не будет контракта, подписанного обеими сторонами.
Попробуйте ACAS или другие варианты, перечисленные здесь: gov.uk/pay-and-work-rights

Ответы (7)

Другие ответы предполагают, что вам следует обратиться в бухгалтерию. Не беспокойтесь, им будет все равно. HMRC тоже не будет - им просто нужны налоги; так что не вздумайте связываться с ними. Однако работа HR состоит в том, чтобы защитить компанию, против которой подали в суд сотрудники, в том числе и стажеры. Это отдел, с которым вы хотите поговорить.

Если у вас есть объявление о работе, то вы хотите сохранить его, поскольку оно подчеркивает, что это работа, на которую вы подавали заявку, а не внештатный контракт, который потребует от вас создания собственной компании — что, я полагаю, вы не сделали, как вы сделали. не сказать, что вы сделали явно.

Таким образом, предложение состоит в том, чтобы позвонить в отдел кадров по телефону для начала, так как они могут отбарабанить любые вопросы, которые им нужны, пока вы там; с копиями объявления, готовыми к отправке по электронной почте (чтобы вы могли отправить их по телефону); и любые дополнительные сообщения и объясните им, что, не получая зарплату и P45, которые они должны предоставить при увольнении, вы будете стремиться к дальнейшему развитию.

Если они не действуют своевременно; Затем я бы посмотрел на другие ответы, касающиеся местных советов граждан или юристов.

Предполагая, что вы не состоите в Союзе (если да, сначала позвоните им).

Прямой подход

Отправьте последнее письмо (заказным письмом), в котором говорится, что, если оплата не будет получена, вы будете поручить юристам начать процедуру восстановления. Это через систему отраслевых трибуналов.

Более мягкий подход

Вы можете сначала обратиться за консультацией в местную службу Citizens Advice.

Во всех сообщениях очень четко указывайте, что вы «работник», а не самозанятый — я подозреваю, что ваш работодатель попытается заявить, что вы работаете не по найму, чтобы затруднить возврат денег. Кстати, вы имеете право на уведомление, а также на любой неиспользованный отпускной.

Если они упорно утверждают, что вы работаете не по найму, вы всегда можете предложить привлечь HMRC к делу о скрытой занятости (IR35).

Комментарии не для расширенного обсуждения; этот разговор был перемещен в чат .

Надеюсь, это не станет для вас шоком, но... вы облажались. Они выжали из тебя месячную работу и, скорее всего, ты никогда не увидишь никаких денег. У вас должно быть:

  • Убедитесь, что вы получили контракт, как только вы начали
  • Подняли шумиху , когда стало ясно, что вакансия не соответствует заявленной.
  • Подняли большой шум, когда отменили работу досрочно.

Ваш лучший шанс получить какие-либо деньги, это отправить сильно сформулированное письмо (запись) на юридический адрес компании, приложив ваш счет и требование оплаты в течение 7 дней. Однако я подозреваю, что они тогда просто проигнорируют это. Затем вы должны решить, стоит ли на самом деле привлекать юристов, и ответ, вероятно, нет, но это зависит от вас.

Я бы порекомендовал связаться с адвокатом по трудоустройству — просто связаться — а затем добавить к письму, что если они не собираются платить, то этот адвокат по трудоустройству возьмет ваше дело. Другой способ - суд мелких тяжб. Там, если они не явятся, они проиграют дело, и тогда очень трудно избежать оплаты.
Если OP не будет получать исключительно хорошую зарплату, иск, который он будет подавать, вряд ли вообще будет включать адвокатов, а только онлайн-иск и решение мирового судьи, основанное на письменных заявлениях и документах.
Это не конструктивный совет. Вы просто позорите спрашивающего.

ПРЕЖДЕ ВСЕГО:

Ваш вопрос противоречит вашему утверждению о работе.

"Как разговаривать с клиентом, который отказывается платить за работу фрилансера "

"...рекламируется британской компанией как стажировка ..."

Итак, какой же это?

Стажировка или фриланс ?

Вероятно, следует соответствующим образом скорректировать ваш вопрос.

В любом случае, соберите все свои сообщения, которые у вас были с компанией, с указанием вашей должности, типа работы, продолжительности и т. д. Самое главное, те, которые были до того, как вы начали, а также все последующие действия до сих пор.

Не позволяйте им толкать вас в категорию самозанятых/фрилансеров, это ослабит вашу позицию с точки зрения законов о трудоустройстве и, скорее всего, приведет к тому, что вы никогда не получите никакой компенсации.

Свяжитесь с юристами и официальными советами, как упоминалось в других ответах, и посмотрите, что они предлагают.

Не подписывайте ничего, пока не получите адвоката.

РЕДАКТИРОВАТЬ:

После повторного прочтения кажется, что вы уже пошли по пути фриланса и отправили счета? Предполагая, что вы не можете вернуться с помощью адвоката и утверждать, что вы думали, что вы были стажером, вы действительно можете не получить никакой оплаты, если они решат не реагировать на «суровые» письма от вас или вашего адвоката. Они вполне могут сделать ставку на то, что хлопоты и затраты для вас будут слишком высокими для дальнейших шагов, учитывая, что у вас нет письменного контракта, и ваш платеж может быть намного ниже, чем ваши судебные издержки.

Обратите внимание, что это помечено как «Великобритания». Не будет никаких судебных издержек, потому что работодатель в конечном итоге заплатит их (и в Шотландии, и в Англии и Уэльсе действует система «проигравший платит гонорары»). Он почти наверняка сможет найти беспроигрышного и бесплатного адвоката, который возьмется за это дело.
@MartinBonner это всегда правда? Я знаю, что это «общее правило», но я не думаю, что оно неизбежно или неприкосновенно.
Судебные издержки @MartinBonner — это не то же самое, что судебные издержки. Проигравший действительно должен будет оплатить судебные издержки, но обе стороны должны будут заплатить своим адвокатам.
@Spagirl: сборы не подлежат возврату, если дело относится к категории мелких претензий. Если ваш оппонент предлагает заплатить (например) 1000 фунтов стерлингов, а вы в итоге получаете (например) 999,99 фунтов стерлингов, он не только не должен оплачивать ваши судебные издержки с момента предложения; Вы должны заплатить их! Помимо этого, технически возможно , чтобы затраты не были присуждены или присуждены в "неправильном" направлении - но только в самых экстраординарных обстоятельствах (вам придется играть в серьезных глупых жукеров, чтобы столкнуться с этим).
@UKMonkey - Правда? Это относится к судам по трудовым спорам? [пауза] Да, это так. Как правило, суды по трудовым спорам не выносят постановления о возмещении расходов. См. chattertons.com/site/blog/employment-blog/…

Вы, к сожалению, ошиблись: Вы работали без подписанного контракта. Это плохо, потому что ставит вас в очень слабое положение. У них есть право задержать платеж, но вы не можете отменить проделанную работу. Кроме того, в большинстве случаев у компании есть ресурсы, чтобы выждать время, в то время как у вас, как у частного лица, может не быть чрезвычайных средств, чтобы выжить без оплаты. Это может привести вас в отчаяние и заставить согласиться на несправедливые компромиссы, на которые вы не должны соглашаться.

Мой совет в этом случае будет получить юридическую помощь.

  1. Соберите все без исключения документы и корреспонденцию, которые прямо или косвенно описывают (или хотя бы намекают) ваши рабочие отношения, ваши обязанности и ожидаемое вознаграждение.
  2. Получите адвоката, специализирующегося на трудовом праве в вашей юрисдикции
  3. Покажите им эти документы
  4. Спросите их, как действовать

Для получения дополнительной информации я рекомендую выступление Майка Монтейро F#ck You, Pay Me , в котором объясняется, как убедиться, что вам платят за внештатную работу. Слишком долго; не смотрел: 1. Никогда не работайте без письменного контракта, 2. хороший юрист является обязательным бизнес-расходом для любого, кто занимается внештатной работой.

На самом деле, насколько я понимаю, в Великобритании это, вероятно, ставит его в довольно выгодное положение, потому что это может означать, что он был нанят работодателем и имеет право на полный набор обычных трудовых прав Великобритании.
«не может отменить сделанную вами работу» - при отсутствии какого-либо соглашения ОП может иметь авторские права на что-то, что нужно компании, в зависимости от того, какая это была работа.
Я собирался дать ссылку на это выступление, если никто еще этого не сделал. Я поддерживаю вашу рекомендацию, и это удивительно хорошее двухстрочное резюме.

Если вам должна деньги компания, зарегистрированная в Великобритании, вам повезло, потому что закон предусматривает очень мощную технику для мелких сошек, таких как вы и я, чтобы вернуть деньги.

Найдите их на сайте companyhouse.gov.uk и найдите список директоров компаний. Напишите «законодательное письмо с требованием» и направьте его по почте всем им. Эти директора несут совместную личную ответственность за долги компании и могут потерять больше, чем простой человек, который нанял ваши услуги и не обрабатывает ваш платеж. Если компания не отвечает платежом, отправьте «приказ о ликвидации». Британский закон НА САМОМ ДЕЛЕ позволяет вам ликвидировать их компанию, независимо от того, насколько они велики и могущественны, чтобы вернуть свои деньги. Я сделал это дважды, с очень хорошим эффектом.

См. https://gov.uk/statutory-demands для получения подробных инструкций.

Похоже, что в этой компании есть несколько отделов. Одним из них должна быть бухгалтерия; направляйте все свои сообщения к ним. Больше не говорите напрямую с этим менеджером, и если бухгалтерия будет отрицать ваше существование (что вполне вероятно), вам придется решать, привлекать ли HMRC и/или юриста по трудовым спорам.

Если вы решите обратиться в суд, помните, что вы судитесь с компанией, а не с отдельным менеджером. Если вы обращаетесь в суд мелких тяжб, вы не можете добавить расходы на адвокатов к своему иску; если они должны вам достаточно денег, чтобы вы не могли использовать мелкие иски, тогда все расходы на ведение дела могут стать частью иска.

В Великобритании нет такого понятия, как «суд мелких тяжб». Существует «Дорожка мелких исков окружного суда», и обратите внимание, что ОП не может выбирать, к какой дорожке относится иск.
Еще один комментарий: возможно, не стоит обращаться в суд, если у компании нет денег.
Это может быть релевантной ссылкой, она охватывает то, что «часто раньше называлось привлечением кого-либо к «суду мелких тяжб» со ссылками на различные части Великобритании, где это уместно.
На самом деле за невыплату заработной платы в Великобритании это трудовой трибунал, а не суд мелких тяжб, который вы используете.