Как справиться с трудным коллегой?

Я не уверен, что это хулиган или что это кто-то с синдромом Аспергера.

Но это не нормально. Я бы, наверное, сделал пару вещей одновременно:

• Запирайте личные вещи — это лучше, чем чувствовать, что работа превратилась в детский сад, где вам приходится бороться за еду. Не впадайте в психоз. Если вы чувствуете, что должны прятаться за своими вещами, чтобы их не украли, пришло время поговорить с руководством о кражах в офисе.

• Не позволяйте юмору быть отклонением . Очевидно, что парень усвоил принцип «быть забавным = быть придурком» — так что измените правила. Не отвечайте на его шутки, но не теряйте хладнокровия. Если вы попытаетесь быть забавным парнем, вы рискуете создать впечатление, что вся ситуация вас устраивает. К сожалению, вы можете в конечном итоге почувствовать себя заместителем учителя начальных классов, но я думаю, вам придется пойти по пути «почему ты взял мою закуску?», «разве ты не учился в детском саду не трогать людей». вещи?» и «нет, серьезно, ты должен мне 5 долларов, чтобы я мог пойти купить что-нибудь поесть» и буквально стоять рядом с ним (спокойно!), пока он не сдастся. Кто-то в офисе должен сказать: «Этот классный клоун больше не смешной» — примечание:давая понять, что это не смешно, также указывает другим людям в вашем офисе, что этот парень не мастер комедии, он придурок. И это может помочь другим постоять за себя. Я видел несколько случаев стадного менталитета, когда люди кричали громче всех, пока их не заставляли думать о том, что на самом деле происходит. Не думайте о себе как о борце с командой, думайте о себе как о том, кто дает необходимую подсказку.

• 3 Strikes you're out - Как правило, в любой системе вы должны быть в состоянии выразить свое недовольство чьим-то поведением, четко и уважительно, и иметь разумную уверенность в том, что они либо воздержатся, либо будут работать над поиском компромисса с вами. Действительно, достаточно одного обхода - если человек не слушает, это квалифицируется как домогательство. Тем не менее, я всегда чувствую себя лучше, когда делаю им два предупреждения, а на третьем ударе они выбывают - я не беспокоюсь о предупреждении в этот момент, просто передаю его руководству. Если вы можете сказать: «Я четко и кратко сказал не трогать мои вещи, он так и сделал. Я уточнил и спросил еще раз, и он все равно это сделал. Каков следующий шаг?»

• Менеджмент тоже в замешательстве, и похоже, что есть и другие дисциплинарные проблемы. Велика вероятность, что у руководства дела обстоят не лучше, чем у вас. В идеальном мире, если вы укажете, что он беспокоит других сотрудников, это будет хорошим пинком под зад для письменного предупреждения и эскалации процесса увольнения. Есть много случаев, когда лучшего исполнителя увольняют, потому что его поведение настолько пагубно для команды, что его хороший вклад в работу не может смягчить тот факт, что 4-10 других людей непродуктивны, когда он рядом. Не говоря уже о судебных издержках. Но иногда руководство может счесть это незначительным — в этом случае исключите его из цепочки — используйте горячую линию отдела кадров (в некоторых офисах есть линии для экстренного устранения проблем) или представителя отдела кадров вашей группы.

Перестань быть таким "политкорректным" и скажи ему, чтобы он заткнулся! Это какая-то офисная культура, о которой я не знаю, где вы должны позволять ЛЮБОМУ быть придурком? Вы и все остальные, ничего не делающие с его поведением, позволяете ему вести себя как придурок. Вы знаете, что это неправильно, поэтому сделайте что-нибудь с этим немедленно, в самый первый раз.

Не будьте с ним добры, когда он делает что-то подобное... это просто поощряет его продолжать. Если у вас была собака, которая вас укусила, то вы ласково погладили ее по голове и тихонько разговариваете с собакой? Как вы думаете, собака перестанет вас кусать? НЕТ!

Если это снова произойдет с закуской, крикните: «ЭЙ, КАКОГО, ЧЕРТА ТЫ, ДУМАЕШЬ, ТЫ ДЕЛАЕШЬ!» И взять обратно.

Хотя это может показаться тривиальным, это все же воровство:

В обычном понимании кража — это захват имущества другого лица без разрешения или согласия этого лица с намерением лишить его законного владельца.

Кража любого рода обычно считается грубым проступком и основанием для увольнения в дисциплинарном порядке .

Если вы работаете именно так, распечатайте копию политики компании, выделите раздел о краже и оставьте его на видном месте .

Даже несмотря на то, что о краже закуски, вероятно, не стоит сообщать, она представляет собой конкретный пример модели подрывного, нечестного и запугивающего поведения, который можно использовать в качестве подтверждающего доказательства, когда хулиган действительно переступает черту (пресловутая соломинка, которая сломалась ). верблюды вернулись ).

Вы также можете узнать о процедурах компании в отношении домогательств и о том, что ваша компания ожидает от вас в этой ситуации. Возможно, вы на самом деле нарушаете правила компании, не сообщая о домогательствах.

Как только компания достигает сотни сотрудников, у нее действительно должен быть справочник для сотрудников, но это очень сильно зависит от того, в какой точке мира вы находитесь. Я работал как в транснациональных корпорациях, так и в небольших компаниях, в которых работает всего 10 человек, и у всех у них есть руководство для сотрудников, в котором подробно описывается процедура рассмотрения жалоб и общие обязанности.

Такое поведение напоминает мне некоторых людей, которых я знаю, включая моего брата. Высмеивание таких людей только позволяет (в смысле этого слова в АА) продолжать свое неприемлемое поведение. Я обнаружил, что стыд неэффективен в качестве сдерживающего фактора.

В прошлый раз у меня на столе была закуска, а он просто отнес ее к своему столу и начал есть.

В прошлый раз, когда один хулиган сделал это со мной, я подошел к нему и швырнул еду из его рук на пол: «Это моя еда, а не твоя, и если я не могу ее есть, ты тоже не будешь» . Это подняло вонь (встречи! были! проводились!), которая была достаточно большой, чтобы он больше не приставал ко мне — только к людям, которых он мог продолжать запугивать и запугивать. Позже он ушел, так как у него закончилась добыча.

Некоторые книги, которые я рекомендовал ранее, которые, как я полагаю, помогут вам распознавать подобные ситуации в будущем и разрабатывать свои собственные стратегии выживания для них, включают:

• Быть или не бояться .
• Ищем номер один .
• Привычки на миллион долларов . Я чувствую, что эти 3 книги Роберта Рингера очень важны. Если вы думаете, что его первая книга должна была запугать других, вы только читали репортажи в прессе. Если вы думаете, что его книги о недвижимости, то вы только пролистали их. В мире есть много людей, которые попытаются запугать вас, чтобы вы отказались от того, что принадлежит вам, и он показывает вам, что из себя представляют некоторые из них, и какие контрмеры вы можете использовать. Первая книга была первоначально опубликована как «Победа через запугивание», но плохое восприятие того, что, казалось, предполагало название, привело к тому, что автор потратил слишком много времени, защищая свой « умный » выбор слов.
• Змеи в костюмах . Там есть злые люди. Вы будете работать на некоторых из них.
• Хулиганы, тираны и невозможные люди . Одна книга об офисной политике и отношениях с некоторыми из худших.
• Мягкое искусство словесной самозащиты в действии . Некоторые люди очень хорошо умеют манипулировать словами, в этой и других книгах этой серии рассказывается, как вести себя с такими людьми. Автор этой книги написал более 20 других книг из этой серии, и все они имеют в названии «мягкое искусство словесной самозащиты». Одну из самых распространенных словесных атак, с которыми вы столкнетесь, можно выразить в вопросе: «Вы перестали бить свою жену?» Один из первых шагов к тому, чтобы избежать ловушки, — распознать ловушку.

Другая нить .

Этот парень — «звезда» нашего офиса, он очень популярен, любит внимание и часто любит командовать людьми, даже когда он всего лишь разработчик. Сегодня менеджер проекта очень разозлился на него за то, что он без спроса перераспределил свои ресурсы.

Звучит так, будто « Змеи в костюмах » должны быть первыми из приведенного выше списка для чтения.

В США это, вероятно, будет считаться враждебной рабочей средой . У вас есть право на рабочую среду, в которой вы не подвергаетесь издевательствам на рабочем месте . Однако это не означает, что вы имеете право действовать в свои руки. Если вы это сделаете, вы можете оказаться тем, кто попадает в беду. Часто хулиганы не могут справиться с тем, что им ответили, и подают жалобу.

Сначала подайте жалобу в отдел кадров (или представителю профсоюза, если вы член профсоюза). Если бы это было обычным явлением, я бы потребовал, чтобы это было немедленно оформлено как официальная жалоба. В вашей компании должны быть процедуры для решения этой проблемы. Вы должны выяснить, каковы они и как компания ожидает, что вы справитесь с этим в будущем. Если есть какая-то часть, которая вам не нравится, сообщите об этом HR, они могут предложить альтернативу или дадут вам знать, что требуется.

Если в какой-то момент вы почувствуете, что проблема не решается или компания пытается усложнить вам задачу, обратитесь к юристу. Они смогут помочь защитить вас. Я не сторонник агрессивных юридических маневров, но в первую очередь нужно защитить себя. Если вы подождете, пока вас отпустят, то у адвоката будет меньше возможностей защитить вас, и в этот момент речь пойдет только о компенсации. Если адвокат должен быть вовлечен, то, как правило, лучше пригласить его как можно раньше. Большинство юристов берут дела такого типа на случай непредвиденных обстоятельств , поэтому у вас должны быть минимальные первоначальные затраты.

Первое, что нужно понять, это то, что этот парень не свинья, он хулиган .

Хулиганам очень трудно бросить вызов. Сразитесь с ним напрямую, и вам лучше быть уверенным в том, что вы можете сделать лучше, чем он. Будь жестким, будь умным, будь красноречивым, будь забавным или просто будь более незаменимым. Но будьте уверены во всем. Потому что это то, что у него работает на него — уверенность.

Бросьте вызов хулигану напрямую и сделайте это неправильно, и вы просто станете мишенью. Проблема в том, что все остальные в комнате тоже это знают.

Хулигана вдохновляет реакция других. К сожалению, все дают им положительное подкрепление, потому что они не хотят быть мишенью хулигана. Это просто человеческая природа. Путь наименьшего сопротивления.

Хулиганы — это единственные люди, к которым я бы посоветовал применять пассивно-агрессивный подход. Не смейтесь над его шутками. Делитесь взглядами взаимного презрения с другими людьми. Разговор о том, какая боль у парня за спиной. Дайте понять, что вы считаете людей, которые не являются частью решения, частью проблемы. Дайте другим людям уверенность в том, что они перестанут подпитывать его потребность в подкреплении. Сделайте уступчивость путем наибольшего сопротивления.

«Популярный, любит внимание, командует, угощает вас закусками» — звучит так, будто у вас в офисе хулиган. Он не дружелюбный, он просто делает вид, что он такой.

Убедитесь, что вы явно сказали ему, что он перешел черту вместе с вами, а затем отправьте ему электронное письмо, чтобы подытожить то, что вы сказали об этом. Если что-то пойдет не так, сообщите об этом своему менеджеру. Потому что начинается с закуски, а заканчивается моральным издевательством.

Почему бы просто не подойти к нему и не попросить его уйти? Найдите подходящее время и привлеките его внимание фразой «можно поговорить с вами наедине», а затем объясните, что вас беспокоит. Конечно, вы можете использовать более мягкий язык, например:

«Эй, чувак, я знаю, что у тебя есть чувство юмора и все такое, но X, Y и Z мне не подходят. Я не думаю, что нужно делать что-то серьезное, просто, пожалуйста, не делай X, Y. , и Z в будущем. Я знаю, что, вероятно, вы не собирались меня расстраивать, поэтому я сообщаю вам об этом сейчас, чтобы это не стало проблемой».

Если это не сработает, то поговорите с руководством/HR. Пассивно-агрессивное поведение определенно не является хорошим решением. Вы взрослый на рабочем месте, а не ребенок в начальной школе — ведите себя соответственно.

Спрячьте свои закуски для начала!

Если он начинает давить на окружающих, будьте настойчивы, но вежливы. Помните, что грань между напористостью и просто грубостью очень тонка.

Например, в сценарии с закуской вы можете сказать что-то вроде «Чувак, это мое! Теперь мне придется проголодаться». Говорите легко, но не слишком игриво, чтобы он понял, что вы имеете в виду.

Если ничего не помогает, просто будьте прямолинейны и скажите ему прямо, прежде чем вы начнете ненавидеть ходить на работу.

Удачи!

Я уверен, что вы не единственный, кто замечает такое поведение, и не единственный, кому оно не нравится. Вероятно, он думает, что он непобедим, и если ему дадут достаточно веревки, он, вероятно, повесится. Путь, который я бы выбрал, - пережить его. Наберитесь терпения и не давайте ему боеприпасов.

Чего бы я не стал делать, так это противостоять ему. Как вы сказали, он любит внимание, и если вы противостоите ему, вы дадите ему шанс «показать свои вещи». Скорее всего, он лучше вас умеет управлять ситуацией. Вместо этого пожалуйтесь в отдел кадров на его поведение, чтобы у них была запись об этом. Чем больше будет жалоб, тем легче руководству будет его уволить.

Не давайте ему патроны. Принесите закуски, которые вам нравятся, а он ненавидит. Будьте вежливы, но никогда ни в чем не помогайте. Положи сырое яйцо на свой стол и позволь ему схватить его и устроить себе беспорядок. Он не сможет смеяться над этим.