Как связаться с EiC, если его электронные письма кажутся автоматически сгенерированными компьютером ответами

Одна из моих статей находится на рассмотрении в авторитетном журнале IEEE. Среднее время принятия первого решения по этому журналу составляет 3 месяца. Тем не менее, моя статья находится на рассмотрении в течение 6,5 месяцев, и по моему запросу я всегда получаю одно и то же электронное письмо от EiC (главного редактора), которое выглядит как автоматически сгенерированное электронное письмо, в котором говорится, что мы ценим ваше терпение и пытаемся завершить процесс. КАК МОЖНО СКОРЕЕ. В соответствии с политикой журнала я не могу знать, кто является ответственным заместителем редактора, и все запросы должны направляться в EiC.
Как мне в данной ситуации призвать редакцию для ускорения процесса?
Можно ли позвонить в EiC по его личному контактному номеру?

Есть ли в журнале штатный редактор (то есть сотрудник издательства)? Если это так, вы можете попробовать связаться с ним или с ней — у главного редактора, скорее всего, будет больше времени, и он может сказать что-то вроде «мы пригласили 3 рецензентов, 2 из которых отказались, а последний рецензент должен быть готов через ____ дней».
на mc.manuscriptcentral.com единственным контактным лицом является EiC, а на веб-сайте журнала в разделе «Контакты с нами» указан адрес электронной почты двух других EiC.
Как называется журнал? Ссылка, которую вы дали, не работает (перенаправляет на ScholarOne).
@Allure извините за путаницу. «mc.manuscriptcentral.com» — это центральная система для отправки статей в журналы IEEE и другие издатели. Я не разглашаю имя, так как боюсь, что это может создать проблемы для меня, а также для журнала и репутации EiC.
Что означает ЭИК?
@henning: "главный редактор"
Я думаю, вы можете напрямую спросить двух EiC с подробностями рукописи, что-то вроде «Вы уже слышали что-нибудь от рецензентов?»

Ответы (1)

Я предлагаю связаться с издателем и попросить их обновить статус. У издателя, скорее всего, будет больше времени, и он сможет предоставить почти такое же хорошее обновление. На веб-сайте IEEE перечислены люди, с которыми можно связаться. Возможно, вы сможете найти еще более подходящее контактное лицо на веб-сайте журнала.

Я бы написал в письме:

  1. Моя статья находится на рассмотрении?
  2. Если он находится на рассмотрении, есть ли какие-либо проблемы (например, единственные приглашенные рецензенты не ответили на приглашение в течение 3 месяцев, а новые приглашены не были)?
  3. Если возникнут проблемы, можете ли вы попросить EiC рассмотреть заявку?

В первом письме я не стал упоминать, что уже связался с EiC. Если они спросят об этом, то я скажу только, что связался с EiC, но получил что-то похожее на автоматический ответ.