В настоящее время я работаю на стойке регистрации в стоматологическом кабинете, который работает по 3 графикам в день. Я делаю все планирование, входящие звонки, обрабатываю все входящие / исходящие претензии, выступаю в качестве связующего звена между пациентами и врачом, делаю ежемесячные отчеты, начисляю заработную плату (раз в две недели), любые звонки, которые поступают для офис-менеджера, о котором я забочусь, в конце месяца отчеты и заказать все расходные материалы.
Мои вопросы: я больше, чем должность на стойке регистрации?
У меня 10 лет опыта. Кроме того, я внес много новых изменений в практику, внедрив электронные заявления, проверив страховку онлайн, текстовые и электронные напоминания и стремясь перейти на безбумажную форму. Я делал это сам в течение 3 лет и недавно обратился за помощью, которую он выполнил через 3 месяца, наняв девушку на стойке регистрации 2 дня в неделю с нулевым опытом, что означает, что я обучаю ее всем своим рабочим обязанностям. Имею ли я право просить должность офис-менеджера и соответствующую заработную плату? Я хочу гораздо большего, чем быть просто администратором.
Нам трудно сказать вам прямо, заслуживаете ли вы повышения или нет — в конечном итоге это зависит от вас и вашего работодателя. Тем не менее, вы, очевидно, чувствуете себя недооцененным (по какой-то причине, я полагаю), и поэтому вы должны обсудить это с ним (предполагая, что «он» здесь стоматолог).
Ключевым моментом будет подготовка вашего дела. Изучите заработную плату и обязанностидля должностей, которые вы рассматриваете. Я бы настоятельно рекомендовал иметь в виду альтернативу «практикующему менеджеру» — менеджер по своей природе подразумевает полномочия, от которых он, возможно, не захочет отказаться. Что-то вроде администратора (хотя вы знаете свою область лучше, чем я) может быть подходящей альтернативой. Проведите исследование, используя веб-сайты, такие как Glassdoor.com, поиск объявлений о вакансиях и даже профили Linkedin для этих ролей, и получите четкое представление о том, что обычно влекут за собой роли и где вы находитесь на шкале. Также подготовьтесь рассказать о том, как вы улучшили их практику — внедрение новых функций и функций, безусловно, выходит за рамки того, кто, например, отвечает на телефонные звонки. Подчеркните ценность, которую вы принесли компании.
Вам следует запросить официальный пересмотр заработной платы, если это то, чего вы хотите. Имейте в виду, что это может быть неожиданностью для вашего работодателя, поэтому не паникуйте, если он не ответит сразу. Просто убедитесь, что у вас есть доказательства, подтверждающие ваши обязанности и то, как они соотносятся с той ролью, которую вы сейчас выполняете.
Мои вопросы: я больше, чем должность на стойке регистрации?
Моя жена долгое время работала в стоматологических кабинетах, поэтому у меня довольно много опыта работы со стоматологами.
То, что вы описываете, безусловно, требует большей ответственности, чем большинство администраторов. И это больше, чем множество вакансий на стойке регистрации.
По моему опыту, обработка платежной ведомости, в частности, не так уж типична для обязанностей администратора / стойки регистрации.
Имею ли я право просить должность офис-менеджера и соответствующую заработную плату?
Что ж, здесь действительно нет никаких «прав», но любой всегда может попросить что угодно.
У вас есть веские аргументы в пользу того, что вы ведете себя как многие офис-менеджеры, и может иметь или не иметь смысл иметь это звание в качестве своего звания. Если в вашем офисе еще нет офис-менеджера, возможно, начальник решил, что в нем нет необходимости.
Нет никакого способа оценить «плату, которая идет с этим». Я уверен, что кто-то с вашим опытом знает, что в некоторых офисах есть офис-менеджеры, которым платят как администраторам, а другие платят больше. То, что имеет смысл в вашем офисе, очень субъективно.
Найдите спокойное время, когда вы можете сесть с начальником и обсудить свою ситуацию. Поговорите о том, что вы делаете в настоящее время и что еще вы могли бы сделать - что еще офис-менеджер сделал бы в вашем офисе, чего вы еще не делаете?
Например, у некоторых офисных менеджеров есть обязанности по найму/увольнению/надзору, которых, похоже, у вас в настоящее время нет. Некоторые офис-менеджеры несут ответственность за написание/обновление офисного руководства. Некоторые офис-менеджеры проводят собрания сотрудников и/или утренние собрания и т. д. и т. п.
Затем обсудите историю своей зарплаты – что вы зарабатываете сейчас, когда в последний раз получали прибавку и что хотели бы получать.
Заранее проясните для себя, чего вы на самом деле хотите от этого разговора. Является ли титул самым важным? Является ли повышение заработной платы самым важным? Часто вам придется идти на компромисс.