Как заставить сверстника перестать отдавать мне приказы

Почему бы не сказать своему коллеге, что вам нужно провести его с вашим начальником, чтобы увидеть, как и следует ли ему расставлять приоритеты по сравнению с другой вашей работой? Вы делаете вид, что он просто закладывает на вас свою работу без уважительной причины, и если это действительно так, он вообще не захочет, чтобы вы обсуждали это с вашим боссом, и, вероятно, тут же отступит. Если нет, ваш босс, вероятно, попытается положить этому конец. Если этого не произойдет, возможно, у вас есть веская причина работать над его задачами, и, по крайней мере, вы получите за них какую-то оценку.

Если вы разговариваете со своим начальником, ясно дайте понять, что вы готовы помочь коллеге, но не хотите тратить много времени на то, о чем ваш начальник даже не подозревает. И, кстати, вам действительно не следует тратить значительное количество времени на вещи, о которых ваш начальник даже не подозревает.

Мне кажется, что такое поведение может быть формой травли. Если да, то, скорее всего, это будет продолжаться до тех пор, пока вы не будете сопротивляться.

В прошлом у меня была похожая ситуация пару раз. Я понял, что это отнимает у вас время, которое вы должны делать свою работу, и помогает ему делать свою. Это помогает ему выглядеть лучше, а вам хуже в глазах руководства. Итак, да, будьте начеку; как правило, лучше сотрудничать, но не тратьте слишком много времени, выполняя работу других людей за них.

Прислушиваясь к указаниям этого человека, вы показываете, что будете выполнять его приказы, возможно, заставив его почувствовать себя вашим начальником. Это нужно прекратить, если только не выяснится, что руководство считает вас своим подчиненным, и в этом случае вам нужно обсудить с вашим руководством, что на самом деле от вас ожидается.

Существует несколько возможных способов ответа. Имея дело с ним, оставайтесь профессиональными и уважительными. (Голос из опыта: однажды кто-то, кто не был моим начальником, пытался отдавать мне приказы, он начал кричать на меня, когда я сказал, что это не моя обязанность. кричать в ответ. Хотя я не знаю, что было сказано (если вообще что-то) другому человеку, мне сделали выговор за мое поведение.)

Один из вариантов: в следующий раз, когда он захочет, чтобы вы сделали что-то, что на самом деле не входит в ваши обязанности, скажите что-то вроде: «Эй, кажется, я делаю тебе много одолжений, и до сих пор я не нуждался в их возврате. Как насчет того, чтобы купить меня?» обед в моем любимом ресторане». Если его ответ на это будет положительным, вы получите бесплатную еду в своем любимом ресторане! :-) Во время обеда вы можете поговорить о том, зачем ему вся эта помощь, и упомянуть, что это не все в вашей сфере деятельности, и пожелать, чтобы такие просьбы прекратились. Также вы можете рассказать о том, как вам не нравится, как он говорит некоторые вещи, и вы были бы признательны, если бы он высказал свои просьбы более уважительно. Вы также можете поговорить о погоде, спорте или любой другой теме, которую вы двое сможете приятно обсудить. Если его ответ на вашу просьбу об обеде отрицательный, вы можете сказать: В таком случае, у меня достаточно дел, и я устал делать тебе одолжения. Это работа секретаря (или ИТ-отдела, или кого-то еще), чтобы помочь вам с этим. Если вам действительно нужна моя помощь, давайте договоримся об этом с [МЕНЕДЖЕРОМ, КОТОРОМУ ВЫ ПОДЧИНЯЕТЕСЬ]. Я делал для него несколько вещей, которые не входят в вашу сферу ответственности.В каком бы направлении это ни шло, он должен получить сообщение о том, что вы не желаете продолжать выполнять его приказы, когда это не входит в вашу область знаний.

Другой подход — просто сказать, что вы заняты, и ему придется обратиться за помощью в другое место в следующие несколько раз, когда он попросит вас что-то сделать. Если он упорно спрашивает об этом, укажите, что он не ваш начальник и у вас есть другие обязанности. Вы можете предложить, чтобы каждый раз, когда ему понадобится ваша помощь в будущем, он обращался к вашему боссу. Если он продолжает обращаться с такими просьбами, поговорите со своим менеджером о том, как этот парень пытается втянуть вас в дела, за которые вы не отвечаете. Менеджеры часто хотят видеть подробности, когда подаются такие жалобы, поэтому может оказаться полезным задокументировать некоторые случаи, чтобы подтвердить свою претензию. Например: В понедельник он попросил меня распечатать его отчет TPS; во вторник он попросил меня починить его принтер; в среду он попросил меня скрепить 20 копий электронной таблицы S;

«Нет, не буду. Ты не мой босс, а я не твой секретарь».

Это должен быть ваш ответ на любую команду «просто сделай это» от этого коллеги по канцелярской задаче. Подобные вариации могут быть получены для команд сделать что-то определенным образом, когда вы знаете, как сделать это лучше, или для выполнения задач, которые явно входят в его личную ответственность.

Короче говоря, если между вами двумя нет надзорных или других отношений, то он может сделать не более чем вежливо попросить вас помочь ему. Если он сделает такую ​​просьбу, рассмотрите ее, если у вас есть свободное время и силы. Если он переходит черту от просьбы к приказу, он также выходит за рамки вежливости, и вы должны ответить тем же; будь цивилизованным, но недвусмысленным.

Я не согласен с тем, что вы должны сказать «да» задаче, а затем начать ее игнорировать. Это заводит всех; ваш коллега будет ожидать, что вы сделаете его работу, а затем будет вывешен, чтобы высохнуть, когда вы этого не сделаете, он будет обвинять вас в том, что вы согласились это сделать (что вы и сделали), и вы поймаете жар, и в то же время ваш босс подвергается нападкам со стороны тех, кто хочет, чтобы то, что делал ваш коллега, было выполнено, и оттуда это идет вверх по обеим управленческим цепочкам. Да, такое поведение требует решения, но есть гораздо более профессиональные способы решения проблемы. Решение, которое вы, вероятно, получите от такого рода закулисных тактик, вероятно, будет включать негативные последствия для гораздо большего числа людей, чем они того заслуживают.

Мне кажется, ты слишком много думаешь об этом. Очевидно, вы установили, что более чем готовы помочь другим, а этот человек просто использует вас.

Это может быть из-за невежества, подавленности, или он/она может быть просто придурком. «Почему» на самом деле не имеет значения, потому что вам решать устанавливать границы, и эти границы одинаковы независимо от «почему».

Простое решение, хотя оно может показаться вам неудобным, — начать устанавливать свои границы и быть более напористым. Нет ничего плохого в том, чтобы сказать «нет»!

Вы можете быть вежливыми или резкими, как вам нравится, но вы должны четко дать понять, когда они перешли черту. Я бы посоветовал начать с вежливости и обострить свой ответ, если плохое поведение продолжится.

Возможно, ваш коллега не знает, что фраза «Просто сделай это» вас расстраивает, поэтому первый шаг — просто попросить его перестать произносить эту фразу. Это может помочь, но если нет, я думаю, было бы хорошо посмотреть, используют ли они это с другими коллегами (потому что, если они это сделают, вы сможете обсудить эту тему более анонимно), в противном случае я думаю, что единственный способ действий - поднять это с вашим непосредственным руководителем (даже если это может вызвать дискомфорт в краткосрочной перспективе, долгосрочная перспектива должна быть, по крайней мере, немного здоровее!)

Что касается того, что они просят вас сделать большой объем несвязанной работы, возможно, подход к этому состоит в том, чтобы сказать что-то вроде: «Я заметил, что в данный момент у вас много работы, но, к сожалению, в В данный момент я не могу помочь из-за моих текущих сроков. Может быть, нам [вам двоим и вашему менеджеру] следует сесть и посмотреть, сможем ли мы немного лучше сбалансировать рабочую нагрузку команды?»

Нередко можно встретить людей, придерживающихся очень «директивного» стиля на рабочем месте; по большей части они не рассматривают это как манипуляцию или издевательство, они просто научились взаимодействовать с людьми на основе того, чему они подвергались. Это также может быть связано со стремлением делать все как можно быстрее и эффективнее.

Проблема в том, что этот стиль, как правило, ассоциируется с менталитетом «выиграл-проиграл» (и тот факт, что он цитирует вам лозунг Nike («Просто сделай это»), является показателем здесь!), что означает, что ваш коллега будет наслаждаться любым прямым конфронтация как шанс конкурировать.

Как вы определили, это будет обостряться и в конечном итоге потребует вмешательства руководства, что плохо отразится на вас обоих.

Несколько вещей, которые вы можете попробовать, — это использовать минимальные выражения и неконфронтационные методы, чтобы выразить свою точку зрения. Это означает использование «я», а не «ты», отражение того, что они сказали, чтобы показать, что они поняты, а затем инвертирование, чтобы получить желаемый результат. Вот несколько примеров:

«Конечно, я могу распечатать это для вас, но сейчас я отправляю срочное электронное письмо для вашего клиента, поэтому я не могу сделать это прямо сейчас. Я знаю, что секретарь сейчас не занят, и я /он мог бы действовать сразу же. Он/она делает всю мою печать и переплет, особенно на больших документах, и очень эффективен».

«Похоже, что вы действительно находитесь под давлением, конечно, я могу помочь вам в этом случае, однако это происходит довольно часто. С моей точки зрения, кажется, что вы действительно боретесь со своей рабочей нагрузкой, поскольку вы часто просите поддержки. Я могу поднимите этот вопрос с руководством, если хотите».

Оба они следуют модели «отражать, однако, внушение» и имеют немного другой оттенок, однако оба они сосредоточены на негативном восприятии вашего коллеги в результате их действий.

Оба эти подхода также настраивают вас на простой отказ и перенаправление («извините, не в этот раз я занят, вы можете спросить секретаря ?)»

В долгосрочной перспективе, если это продолжится, вам, возможно, придется обратиться к руководству, чтобы решить эту проблему.

Вам нужно будет задокументировать как можно больше случаев, и вы должны выразить свою обеспокоенность по поводу влияния вашего коллеги на офис и их общей неэффективности. Скорее всего, вы не единственный человек с этой проблемой. Ключевые моменты только из вашего описания будут включать:

• неправильное использование директивного стиля управления
• конфронтационный подход к дискуссиям
• неспособность дать положительную и конструктивную обратную связь
• невозможность управлять рабочими нагрузками без запроса поддержки
• неспособность эффективно решать простые ИТ-задачи
• неспособность делегировать задачи соответствующему ресурсу

Вы не можете контролировать то, что говорят вам коллеги. Вы можете контролировать свою реакцию. Ваша ситуация звучит деликатно. Ожидается, что коллеги будут помогать друг другу, но есть грань между просьбой о помощи и уклонением от нее. Кроме того, хотя другой человек не является вашим боссом, вы тоже не босс.

Если дополнительная работа мешает вам выполнять обычную работу, я бы сделал это в центре разговора. «Мне нужно написать отчет, возможно, секретарь сможет связать документ».

Очень важно, чтобы вы были прямолинейны. Возможно, этот человек был очень плохо воспитан, например, богатые родители, у которых в доме была наемная прислуга. Обезьяна видит обезьяна делает.

Также посоветуйтесь с коллегами. Возможно, у них был такой же опыт. Возможно, вам придется пожаловаться начальству в унисон, чтобы, так сказать, «проголосовать за их удаление с острова». В то время как многие хорошие люди увольняются таким образом, вы описали человека, который не является хорошим.

Если этот человек предполагает власть, которой у него нет, пусть будет так: никто не хочет работать с тираном, независимо от первоначальной причины их проблемы.