Как вежливо отказаться называть рекрутеру имя клиента?

Обычно при работе с агентствами по подбору персонала и подаче заявок на определенные вакансии в сфере ИТ в какой-то момент они сообщают имя клиента (либо по телефону, либо по электронной почте) и обычно говорят, что я должен оставить имя клиента при себе (конфиденциально). Это особенно актуально, когда собеседование уже запланировано. Например, заявив:

Пожалуйста, держите информацию о компании строго конфиденциальной.

Однако, когда мне звонят другие рекрутеры из разных агентств, вначале они стараются быть приветливыми и задают мне стандартный набор вопросов о моей ситуации и о том, обращался ли я уже куда-то и проходил/был ли какие-то собеседования. Когда я подтверждаю, что знаю, они начинают свое психологическое расследование, задавая дополнительные вопросы «где» и «с кем», если только не найдут то, что им нужно знать.

Итак, на данный момент у меня есть несколько вариантов:

  • Скажите им, что имя клиента конфиденциально, и я не могу им этого сказать.

    После этого они обычно пытаются получить это имя еще труднее, говоря, что они также сохранят его конфиденциальность, или говорят, что они не могут переслать мою заявку, если они не уверены, что она для другого клиента, поскольку они хотят избежать отправки моего резюме на роль, на которую меня уже направило другое агентство. Чем дольше я с ними спорю, тем менее приятной становится беседа (рассказы только о местоположении обычно их не удовлетворяют, так как они утверждают, что у них много компаний в этой области). По сути, они говорят, что я не могу претендовать на одну и ту же роль дважды, поэтому они просто пытаются мне помочь, но мне нужно сообщить им имя клиента, иначе они будут грубить.

  • Спросите у рекрутера имя их клиента.

    Я пробовал этот подход несколько раз, но обычно разговор заканчивается грубым тоном. Поэтому, когда они спрашивают у меня имя клиента, чтобы избежать повторной отправки (сначала другим агентством), я прошу их назвать имя своего клиента, чтобы я мог подтвердить, то же самое или нет. Поэтому они обычно говорят мне, что не могут сообщить имя своего клиента на данный момент (и в то же время они ожидают, что я могу). Как обычно, я должен подтвердить в письменной форме (по электронной почте), что я счастлив быть представленным на эту роль их агентством, но они, вероятно, не могут отправить мне запрос по электронной почте на роль, если они не уверены, что я меня уже не представляет какое-то другое агентство на эту роль (поэтому я думаю, что это немного замкнутая логика). Может быть, они могут отправить меня,

  • Соврал им о том, что забыл имя клиента, потому что мне нужно проверить электронную почту.

    Обычно они либо иронизируют, либо хотят, чтобы я проверил свою электронную почту и сказал им, иначе они не хотят оказаться в ситуации, когда я обращаюсь к тому же клиенту. Иногда они говорят, что по закону не могут переслать мою заявку, если не уверены, что, вероятно, врут, просто не хотят тратить силы и время. Иногда они иронизируют и смеются над тем, что, например, я не помню, с кем у меня интервью. Иногда они говорят, что имя помогает сообщить клиенту, что кандидат пользуется огромным спросом на интервью с X и Y (особенно, когда имена узнаваемы), поэтому они могут вызвать стресс у своего клиента и заставить его спешить с собеседованием, подталкивая меня. роль быстрее.

  • Сообщите им имя клиента, нарушив конфиденциальность в другом агентстве.

    Это самый простой выбор, но в большинстве случаев им этого недостаточно, так как после того, как они назвали имя, они обычно утверждают, что тоже «тесно» сотрудничают с ними и знают там много людей, они задают мне дополнительные вопросы о фамилиях или спрашивают работает ли мистер Х до сих пор там (при поиске случайных имен в своей базе данных для этой компании, утверждая, что они их знают) или с кем я взял интервью, смеясь над тем, сколько людей они туда поместили. Иногда, когда я произношу имя клиента слишком быстро или искаженно, меня просят написать его по буквам, чтобы они могли его записать. Целью этого разговора, скорее всего, является получение соответствующих контактов, чтобы они могли гоняться за этим клиентом за любыми доступными ролями. Если я дам им какие-либо имена, им будет легче преследовать их напрямую.

  • Соври им, что у меня нет заявок или собеседований.

    Обычно это самый простой способ, но в то же время они могут считать меня слабым кандидатом (поскольку я ищу роли в течение нескольких недель, и я никому не нужен). И я также рискую быть отправленным в ту же компанию, чего они пытаются избежать с самого начала.

Моим идеальным сценарием было бы не называть имя клиента, не грубя и не попадая в очередную череду вопросов «почему» и не подвергаясь психологической атаке. Моя цель — не звучать грубо и свести разговоры и ложь к минимуму.

Что было бы наиболее эффективным способом борьбы с таким сценарием?

Вы пытались попросить их назвать вам названия компаний, в которые они хотят вас поместить, и позволить вам указать, подали ли вы заявку в них или нет?
Обычно они говорят, что не могут раскрыть имя клиента на данном этапе, если только они не выдвинут меня на эту роль, или я подтвержу в письменной форме (по электронной почте), что согласен с тем, что их агентство будет представлять мою кандидатуру, но, вероятно, они не могут отправить это , если только они не уверены, что меня уже не представляет какое-то другое агентство на ту же роль.
@kenorb У меня никогда не было такого параноика. Я всегда просил их сказать мне, с кем я работаю, прежде чем отправлять мое резюме, чтобы я мог сказать им: «Нет, я брал у них интервью в прошлом году, и они не моя компания» или что-то в этом роде. Мне странно, что они так сопротивляются тебе.
Держать слово никогда не грубо. Вы просто вежливо отказываетесь и объясняете почему. Тогда придерживайтесь своего оружия и почувствуйте давление.
Они: "Как зовут клиента?" Вы: «Я не могу вам сказать, это конфиденциально». Они: бла-бла. Вы: «Это конфиденциально». Они: бла-бла. Вы: «Это конфиденциально». Они: бла-бла. Вы: «Это конфиденциально». Они: бла-бла. Вы: «Это конфиденциально». ...так далее...
Найдите другого рекрутера для работы. Я довольно часто менял работу (много небольших компаний, которые прекратили свою деятельность) и установил очень прочные отношения с тремя основными рекрутерами в моем районе, до такой степени, что я посылаю им резюме других людей. Со всеми другими рекрутерами, с которыми у меня были проблемы, вроде того, что вы описываете. Из этих троих ни один из них не побоялся назвать мне компанию, в которую они набирают сотрудников, когда их спросили. Рекрутеров очень много, но с хорошими стоит поддерживать связь.
Проблема в том, что рекрутеры будут пытаться украсть клиентов друг у друга. Если рекрутер А говорит с вами о вакансии у клиента Б, то они обеспокоены тем, что вы на самом деле рекрутер С, ловящий потенциальных клиентов. Как только рекрутер C узнает, что у клиента B есть вакансии, он попытается предложить кандидатов на эту работу. Рекрутер А не расскажет вам подробности о клиенте Б, пока не убедится, что вы настоящий кандидат, а не рекрутер С, маскирующийся под кандидата.
Почему вы считаете, что ложь, нарушение обещаний или сарказм приемлемы? Это оставляет только один из ваших вариантов.
«Обычно они говорят, что не могут раскрыть имя клиента на данном этапе, если только они не выдвинут меня на эту роль». Бросайте этого агента, никогда не позволяйте им выдвигать вас на работу, пока вы не узнаете, кто это. Эти агенты просто ловят рыбу.

Ответы (7)

Скажите им, что имя клиента конфиденциально, и я не могу им этого сказать.

Вы уже определили правильное решение. Если они начнут пытаться умасливать и запугивать, вы говорите им, что если бы ситуация была обратной и другой агент пытался узнать имя клиента, они были бы недовольны, если бы вы его выдали.

Если они профессионалы, они должны понять и принять ваш ответ. Если они этого не примут, то, возможно, вам все равно не стоит иметь с ними дело.

Тактика «Я хочу послать им ваше резюме, но не хочу дублировать его», вероятно, является уловкой. Многие компании работают с рекрутерами на эксклюзивной основе, поскольку они не хотят иметь дело с несколькими агентствами, или, если они используют несколько агентств, они ожидают получить дубликаты резюме. Поэтому крайне маловероятно, что они находятся в официальном контакте с компанией. Они пытаются выведать у вас название компании, чтобы представить других кандидатов компании посредством холодного звонка. Большинство компаний отказываются от холодных звонков, но предпочитают не иметь с ними дело.

В идеале рекрутер также не должен отправлять ваше резюме компаниям без вашего разрешения, но здесь, в Великобритании, очень сложно получить название компании от рекрутера, пока вы не согласитесь с тем, что они могут отправить ваше резюме.

Это именно то, что я делаю. На меня никогда никто не давил, но если бы они это делали, я бы сказал: «Если ты не скажешь мне что-то конфиденциально, ты бы хотел, чтобы я тоже сохранил это, и я бы сделал то же самое для тебя». А с последним абзацем полностью согласен. Это еще один способ отличить скользких рекрутеров от хороших.
Помните, что вы не обязаны отвечать на все вопросы, которые вам задают. Неуместны ли они с профессиональной точки зрения, например, «Кто был рекрутером, с которым вы работаете» или «Сколько денег вы зарабатываете?», или неприемлемы с личной точки зрения, например, «Когда вы собираетесь завести детей?», не каждый вопрос заслуживает ответа.
Почти каждая компания, в которой я когда-либо работал, использовала несколько рекрутеров. Большой и маленький. Анекдотично, но, по моему опыту, эксклюзивный рекрутер встречается редко. Я согласен с основной точкой зрения, что это уловка, хотя. Это заставляет их выглядеть немного глупо, если кто-то вообще замечает, но в основном они просто копаются в поисках информации, которая им не нужна, чтобы определить ваше местонахождение.
«Я хочу отправить им ваше резюме, но не хочу дублировать его» - извините - если вы хотите отправить кому-то МОЕ резюме, вы должны сначала сказать мне, кто они. Вполне разумно, чтобы агенты сообщали вам названия компаний, чтобы вы могли наложить вето на любые дубликаты.
В яблочко. Если они вернутся с обещанием, что они также сохранят конфиденциальность, мой ответ будет серьезным: «Я не уверен, что вы понимаете, что означает слово «конфиденциально».
+1 Поначалу красноречивый рекрутер сумел выбить из меня это, потому что я не думал. Думаю, я блеснула досадой, а он пошутил про подлых вербовщиков . Хорошо повеселиться. В любом случае, пока ты тот, кого они могут найти, у тебя есть преимущество. Стой на месте и помни, что завершение телефонного разговора, если до него дойдет, — это вариант.
@Joe - я знаю много компаний, которые используют несколько источников найма. Однако последний абзац должен быть неактуален, ИМО, и вот почему — «У вас нет разрешения представлять меня в какие-либо компании без моего разрешения». Если это ясно, то, когда они захотят представить компанию, они скажут название. Затем кандидат может сказать: «Я уже там. Вы можете подтвердить это у них, если хотите». Кандидат никогда не должен называть название компании, независимо от того, эксклюзивен он или нет.
Вероятно, это уловка: новый рекрутер получает деньги не от кандидатов, а от менеджеров по найму. Им нужны имена менеджеров по найму только для их собственных маркетинговых усилий. Если они успешно заставят менеджера по найму удержать их, они отправят больше кандидатов этому менеджеру по найму, и они будут знать, что другой рекрутер получает комиссию за ваше резюме, и они увидят это, поэтому у них будет стимул подорвать Это. Каковы ваши преимущества?
@UKMonkey - абсолютно правильно и полностью понимается рекрутерами как стандартная практика: кандидаты обязаны избегать конфликтов, и способ, которым это делается, заключается в том, чтобы сначала получить обязательство (которое должно быть легко получено от рекрутера), чтобы никакие резюме / резюме не публиковались. кому-либо без выраженного одобрения кандидата.

Моим идеальным сценарием было бы не называть имя клиента, не грубя и не попадая в очередную череду вопросов «почему» и не подвергаясь психологической атаке. Моя цель — не звучать грубо и свести разговоры и ложь к минимуму.

Что было бы наиболее эффективным способом борьбы с таким сценарием?

Я всегда говорю рекрутеру, что если я уже установил какую-либо связь с потенциальным работодателем (через другого рекрутера или самостоятельно), то я сообщу им об этом, как только они назовут своего клиента. Таким образом, я не трачу их время, а они не тратят мое.

Затем я спрашиваю их, как зовут клиента. Если они отказываются говорить мне, я благодарю их за потраченное время и ухожу.

Если рекрутер настаивает на том, что им нужен список имен, я просто отказываюсь и ухожу.

Это всегда хорошо работало для меня и позволяло избежать большинства столкновений между рекрутерами.

+1 за I always tell a recruiter [...] wasting mine. Это довольно быстро их затыкает. Только однажды у меня был рекрутер, который не пошел дальше после этого, и даже они ответили мне по электронной почте через несколько дней после того, как я их списал.

Вы сказали, что просили их назвать вам имя их клиента. Если они скажут да, то вы можете сказать: нет, я не брал у них интервью или да, брал. Если вам откажутся говорить, то скажите, спросите, почему бы и нет. Если они скажут, что это потому, что это конфиденциально, то скажите, что да, именно по этой причине я не могу вам сказать.

Если кто-то действительно пытается заставить вас предать доверие и настаивает на том, что это нарушает условия сделки, я бы сказал, что это очень плохо, приятно с вами разговаривать. Вы действительно хотите иметь дело с людьми, которые заставляют вас вести себя неэтично? Если они ожидают, что вы нарушите свое слово и солжете, очевидно, они мало заботятся об основах этики. Справедливо подозревать, что они нарушат данное вам слово и солгут вам.

«Они также сохранят это в секрете». Вот как секреты выходят наружу. Я рассказываю только тем, кто обещает никому ничего не рассказывать. Тогда они рассказывают только тем, кто обещает никому ничего не рассказывать. И т.д. И прежде чем вы это узнаете, половина населения планеты знает. Способ сохранить что-то конфиденциальным — это НИКОМУ не рассказывать, и тогда вам не придется беспокоиться о том, кому они могут рассказать.

The way to keep something confidential is to not tell ANYONEи вы также строите доверительные отношения с обоими, если только тот, кто этого хочет, просто слизистый. А доверие — это то, как вы строите долгосрочные отношения и сети.
Что еще за цитата?... трое могут хранить тайну, если двое мертвы? дааааааааааааааааааааааааааааааа
@Patrice Или старая шутка: «Я могу хранить секреты. Моя проблема в том, что никто из людей, которым я это рассказываю, не может».

Скажите им, что имя клиента конфиденциально, и я не могу им этого сказать.

^ Это. По сути, если вы согласились хранить информацию в тайне, то соблюдать это может только профессионал, и это не такая уж необычная ситуация, поэтому профессиональный рекрутер должен это понимать.

Тем не менее, помимо обычного поиска рекрутером любого информационного мусора, может быть законная причина, по которой ему может понадобиться знать, кто такой клиент. Как вы говорите, они не хотят выдвигать вас на роль, на которую вы уже претендуете, с другим агентом по найму / фирмой, поскольку это просто тратит время каждого и в худшем случае может поставить под угрозу ваше заявление, если потенциальный работодатель обидчив по этому поводу. вещи (что некоторые из них).

Если они настаивают на проблеме по этой причине (и я считаю их искренними в этом), то я дам некоторую общую информацию, такую ​​как «Это производитель виджетов в Тауншире», как будто это одни и те же люди, чем чаще, чем не будет. достаточно сообщить им, что это одна и та же компания, не нарушая конфиденциальности.

Я не уверен, хотел бы я работать на работодателя, который использует несколько рекрутеров, ожидает конфиденциальности от потенциальных наймов и по-прежнему обидчив, получая одно и то же заявление дважды. Если компания отказывает вам по этой причине; это не похоже на худший исход.

Рекрутер просто проверяет ваше резюме и направляет его своим контактам на должность в обмен на некоторое вознаграждение от клиента. Как правило, лучшие из них на самом деле сообщают вам клиента заранее и дают вам номер вакансии для позиции , чтобы вы могли избежать повторных представлений через конкурирующих поставщиков.

Также нет необходимости сообщать им, насколько далеко вы продвинулись в процессе собеседования в других компаниях; когда меня спрашивают, я упоминаю (если это правда), что я подавал заявки на другие должности, но, очевидно, пока ничего не подтверждено, иначе я бы не тратил их время впустую. Если вы только что отправили резюме или у вас назначено финальное собеседование с глазу на глаз через час; зачем вам информировать других рекрутеров?

Для тех, кто настаивает на том, что они только пытаются избежать дублирования заявок, сначала спросите их, кто является клиентом, чтобы вы могли проверить, одна ли это компания. Если они откажутся, то попросите их, по крайней мере, дать вам идентификатор объявления о вакансии или какой-либо уникальный идентификатор, используемый клиентом, или просто сравните описания вакансий сами и скажите им, если это немного разные области.

Специально для неряшливых вербовщиков, они, вероятно, более отчаянно пытаются представить достойных кандидатов. Так что, даже если вы отрежете их и положите трубку после того, как к ним приставали, они не уйдут, так как хотят отправить хорошее резюме клиенту и показать свои «контакты».

  1. Первый подход должен состоять в том, чтобы сотрудничать во избежание дублирования подачи, только если вы тот, кто контролирует информацию (т.е. вы получаете номер объявления о вакансии и т. д.).
  2. Если это не сработает, настаивайте на том, что вы не тот человек, который нарушает конфиденциальность, и они действительно ищут такого человека, чтобы представить его клиенту?
  3. В противном случае просто «случайно отключитесь» несколько раз, когда к вам будут приставать, и рекрутер поймет, что вас не заставят выдать информацию.

Даже если они говорят вам, что клиент и вас отправили в одну и ту же компанию, если только она не маленькая, вам все равно следует запросить идентификатор объявления о вакансии, поскольку разные команды могут нанимать через разных рекрутеров.

Кроме того, что касается вашего последнего пункта - лично для скользких вербовщиков мне было бы не стыдно солгать им. И если у них возникнет какое-либо впечатление о вас как о непопулярном кандидате, это не имеет большого значения, если вы сможете хорошо пройти собеседование, они все равно отправят вам резюме; они хотят свои комиссионные!

  1. вы работаете с неправильными рекрутерами. Попробуйте работать с лучшими — свяжитесь с лучшими и поговорите с ними напрямую.

  2. такие плохие рекрутеры очень редко дают вам работу, а чаще просто тратят ваше время. Опять же, не тратьте на них время.

  3. Если вы должны с этими типами ... Просто солгать и составить компанию. Сделайте это настоящим, и сделайте это тем, для чего вы не хотите. сигаретная компания, производитель оружия, компания, выступающая за глобальное потепление, какими бы ни были ваши политические убеждения, есть компания, в которой вы не будете работать. Назови его!

Самый простой ответ прост: если ваше резюме было отправлено в компанию, но не было назначено собеседование, то часто вы даже не знаете, что это за компания, о чем вам не скажут многие агенты по подбору персонала. Черт, для многих объявлений о работе компания даже не существует, они существуют только для того, чтобы передать ваше резюме рекрутеру.

Как только вы договорились об интервью, это не имеет значения — конкурирующий агент не может «украсть» вас у оригинала.

Вы можете назвать имя или сказать: «Я еще не знаю, я все еще жду ответа от агента».

Кроме того, обратите внимание, что часто агент будет заинтересован не потому, что он собирается попытаться завербовать вас в эту компанию, а потому, что он может не знать, что компания набирает сотрудников, и как только они узнают, они свяжутся со своим отделом кадров, чтобы предложить конкурирующую компанию. кандидаты. Но опять же, это все равно не имеет значения, если вы договорились о собеседовании — если вы его получите, хорошо, а если нет, у компании будет больше кандидатов на выбор.

Как вежливо отказаться называть рекрутеру имя клиента?
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v