Что происходит, когда HR является источником домогательств?

Новости в эти дни изобилуют движением #MeToo, помогающим женщинам найти свой голос против сексуальных домогательств в их компании или сфере деятельности. Все, кто выступил в качестве эксперта в этой теме, настаивают на том, что первое, что должна сделать жертва домогательств, — это сообщить об этом в отдел кадров или аналогичный орган в их сфере.

Но что произойдет, если виновником будет сам HR, а преследование начнется на самом верху с директора? И чтобы еще больше подбросить монету, что, если гендерные роли также поменяются местами? То есть в отделе кадров сплошь женщины и объектом их травли являются исключительно мужчины?

Некоторые дополнительные детали, которые могут помочь нарисовать картину:

  • Несколько мужчин в офисе из разных отделов сидят в отделе кадров и вокруг него и ежедневно становятся объектом непристойных шуток и неуместных разговоров.
  • Сотрудники отдела кадров хвастаются тем, что и раньше подвергались сексуальным домогательствам со стороны мужчин, но позволили этому продолжаться, потому что домогатель был привлекателен.
  • Когда кто-то в команде намекает, что его поведение может навлечь на него неприятности, директор по персоналу хвастается, что «компания не может уволить [ее]».
  • Команда HR постоянно говорит о сотрудниках за их спиной очень уничижительным языком, в том числе громко предлагает детали жалоб / проблем сотрудников, которые должны быть строго конфиденциальными.

Подводя итог: какие действия следует предпринять, если источником словесных/сексуальных домогательств является отдел кадров, а стороннего посредника для рассмотрения жалоб нет?

Связано, хотя проблема не совсем та же: к кому обратиться, если проблема в HR?
Насколько велика ваша компания? Сколько уровней между вами и генеральным директором (или кем бы то ни было начальником директора по персоналу)?
Несколько тысяч сотрудников. Четкой иерархии нет, я подчиняюсь непосредственно техническому директору, но каждый отдел настолько изолирован, что даже у него нет предписанного способа справиться с чем-то подобным. Он также подвергался такому же преследованию в течение 15 с лишним лет и ничего с этим не сделал, поэтому я не верю, что он справится с этим должным образом.
Было удалено несколько действительных комментариев. Многие обращались к причине VTC.
Кто-нибудь может прокомментировать закрытые голосования? Я не получил никаких критических замечаний по этому вопросу, поэтому 4 близких голоса вызывают тревогу (редактировать: один человек поставил под сомнение ситуацию, но это все, что я помню)
@thanby мой, потому что это связано с тем, что сексуальные домогательства рассматриваются политикой компании. Мы не можем обратиться к политике компании. Кроме того, в большинстве мест это преступление, а также возбуждение гражданского дела, и в обоих случаях должен заниматься адвокат и только адвокат. Я не сказал, что это неясно, но этот вопрос действительно должен решать только юрист, и это не то, на что может ответить обычный HR-специалист, во многом из-за его специфики. TL;DR: Выйдите из интернета и найдите адвоката.
Я голосую за повторное открытие этого вопроса, потому что вопрос довольно четко сформулирован. Я также запросил повторное открытие в Meta .
Независимый комитет по жалобам? Профсоюз? Омбудсмен?
У вас есть что-то вроде EEOC (США)?
@ChrisE «это ... не то, на что мог бы ответить типичный HR-специалист», этот веб-сайт населен не только HR-специалистами. Голосовать за закрытие на этом основании в лучшем случае странно.
Нет, на самом деле это критерии, которые мы использовали при обсуждении вопросов, которые являются законными, и природа не стесняется искать мета, поскольку обсуждение этого выходит за рамки комментария.

Ответы (9)

В таком случае единственный человек, который может это исправить, — это генеральный директор. Сначала задокументируйте поведение, указав даты, время и имя человека, который сказал что-то оскорбительное. Затем, когда у вас будет хороший длинный список, попросите вашего менеджера принести его генеральному директору. Лично я бы сосредоточился на этой части, потому что она с наибольшей вероятностью повлечет за собой действия и наименее субъективна (и совершенно непрофессионально для HR, это увольнение):

Команда HR постоянно говорит о сотрудниках за их спиной очень уничижительным языком, в том числе громко предлагает детали жалоб / проблем сотрудников, которые должны быть строго конфиденциальными.

Этому также может помочь юрист, написавший генеральному директору письмо о прекращении и воздержании, если не будут предприняты какие-либо действия. Иногда публичное порицание в прессе работает (но ставит под угрозу вашу работу, так что не делайте этого легкомысленно или не ожидая худших последствий).

Если вы не хотите добиваться этого на законных основаниях, то лучше всего двигаться дальше.

Полностью согласен с этим ответом, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ части о работе через вашего менеджера. В случае ОП эту информацию лучше всего отправлять генеральному директору анонимно . Существуют различные способы добиться этого... с поддельной учетной записью электронной почты, отправленной из-за пределов компании, распечатывая всю информацию и оставляя неподписанное письмо генеральному директору, даже напрямую связываясь с домашним адресом генерального директора (если он известен). В любом случае, лучший способ избежать возмездия — убедиться, что ваше имя не связано с обвинениями.
Если затронуто несколько человек, я бы также предложил объединиться, т.е. либо по отдельности писать письма / письма, либо писать одно вместе, подписанное всеми (если вы не против сделать это официально) или указать, какой случай сообщения о преследовании кого затронул - при необходимости анонимным способом, например, 10 случаев поведения типа А затронули 3 разных людей, 4 случая поведения типа Б — двух других людей и т. д., чтобы генеральному директору было ясно, что нет ни одного сумасшедшего/слишком чувствительного парня, пишущего анонимные письма, но что есть системная проблема.
Я согласен с @DanK, но я бы сначала передал список главе отдела кадров. Не похоже, чтобы они серьезно столкнулись с тем, что их поведение и комментарии оскорбляют других людей. Наличие подробного списка показало бы, что кто-то настроен серьезно и документирует свою деятельность. Я также хотел бы отметить, что весь этот сценарий — это не то же самое, что HR увольняет людей, которые жалуются, что, как я понимаю, встречается чаще.
@DanK, хотя анонимная жалоба уведомит генерального директора о том, что он должен изучить проблему, для любых конкретных действий должен потребоваться кто-то, готовый сделать это официально. Вы же не ожидаете, что генеральный директор будет увольнять людей из-за анонимных обвинений, не так ли?
@user70848 user70848 Судя по третьему пункту OP, я думаю, что директор по персоналу хорошо осведомлен об их поведении и не отреагирует положительно. Я могу только представить, что обращение напрямую к директору по персоналу приведет к возмездию против вас.
@DavidK пуля говорит «всякий раз, когда кто-то намекает». Подсказка не является прямым утверждением. Не все понимают намеки. Вот почему я сказал, что не похоже, чтобы кто-то серьезно обсуждал это. Кроме того, месть незаконна, и если это произойдет, они должны нанять адвоката.

Что следует предпринять, если источником словесных/сексуальных домогательств является отдел кадров, а стороннего посредника для рассмотрения жалоб нет?

При смене роли, когда HR — плохой парень, а виктимизация — это женщина против мужчины, вам лучше всего отправиться в путь , потому что шансы в подавляющем большинстве складываются против вас. А если жестокое обращение продолжается уже 15 с лишним лет , вероятность того, что оно изменится, еще меньше.

Вы можете попытаться построить свой кейс в рамках иерархии компании, но вопрос в том, кому вы представляете свой кейс ? HR обычно не является вашим другом при нормальных обстоятельствах, а то, что вы описали, даже хуже, чем обычно.

Другой вариант, который у вас есть, — это нанять адвоката и возбудить судебное дело, но, опять же, ваши шансы на значимую победу невелики, и это, скорее всего, будет стоить вам сдачи .

Краткий ответ : я бы пошел дальше или проигнорировал бы это, через 15 лет вряд ли это улучшится.

Вам, вероятно, следует уйти, пока вы еще можете это сделать, не будучи замешанным в каком-то скандале.

За исключением этого, обратитесь к своему боссу с задокументированными записями этих случаев:

Пн, 18 декабря, 11:30: [HR REP 1] сделал следующий комментарий [HR REP 2]: [BLAH]
Среда, 20 декабря, 10:00: [HR DIRECTOR] был подслушан, разговаривая с [HR REP 2] по кадровому вопросу в уничижительной форме, высмеивая сотрудника, подавшего жалобу.

В конце концов, однако, вышестоящее начальство должно вмешаться и взять на себя ответственность за ситуацию. Если они откажутся сделать это по разным политическим причинам, то такое поведение продолжится.

В любом случае вы все документируете , особенно если это может привести к судебным искам со стороны вас или компании (или кого-то в компании)

Во-первых, вы должны внимательно посмотреть, соответствует ли это соответствующим правовым стандартам. Компании обычно придерживаются более высоких стандартов, чем того требует закон, но если дело дойдет до драки (что вполне может случиться в подобной ситуации), вы можете только заставить их следовать закону.

Во-вторых, убедитесь, что с этим действительно стоит бороться. Даже если вы правы, лучшим ходом может быть не играть. Подумайте об обновлении своего резюме и поиске другой работы.

В-третьих, документируйте все. Следите за датами, людьми, свидетелями и деталями. Затем подайте официальную жалобу.

В-четвертых, подайте официальную жалобу в отдел кадров. Приложите добросовестные усилия, чтобы получить правильное решение от отдела кадров и, опять же, задокументируйте все.

В-пятых, если с вашей жалобой поступили неправильно, решите, действительно ли вы хотите сражаться в этой битве. Если вы это сделаете, вам следует связаться с юристом (кстати, немедленно связаться с ним также является хорошей идеей), чтобы получить их совет о том, как действовать дальше. Здесь вы идете по законному минному полю, и вам нужно быть осторожным в своих следующих действиях.

Если ваш босс проходил обучение по вопросам сексуальных домогательств для менеджеров, он знает, что это наихудшая ситуация, в которой может оказаться компания. Штрафы за принуждение работника к увольнению являются одними из самых суровых. На этом этапе компания, если только это не будет невероятно глупо, привлечет юристов.

Опять же, вы действительно хотите это сделать? Готовы ли ваши коллеги поддержать вас?

Согласитесь, ультиматумы почти никогда не заканчиваются хорошо для того, кто их предъявляет.
Я сделал довольно серьезное редактирование, потому что я чувствовал, что предложенный совет был опасен, но в остальном вы были очень близки. Если вы возражаете против редактирования, не стесняйтесь откатиться, но я надеюсь, что вы видите в этом логику.
@IDrinkandIKnowThings Очень хорошее редактирование, ИМХО. Заработал мой голос.
Согласитесь, но подумайте о том, чтобы проконсультироваться с юристом, прежде чем подавать официальную жалобу.
@ Бен - я не уверен, что вы имеете в виду, подавая официальную жалобу. В США сообщение о неправомерных действиях в отдел кадров даже в устной форме считается подачей официальной жалобы.
@IDrinkandIKnowThings Да.

HR не управляет компанией и, в конечном счете, предназначен для обслуживания потребностей компании. Хотя можно надеяться, что обращение в отдел кадров защитит их интересы, их действия, как правило, ставят компанию на первое место, а ваши интересы — на второе. Руководители терпимо относятся к этому, поскольку HR существует для того, чтобы реализовывать эти приоритеты, и считается, что это отвечает интересам бизнеса.

Но в конечном итоге отдел кадров отчитывается перед руководителями и владельцами бизнеса, и если вы можете продемонстрировать, что они наносят вред бизнесу, кто-то на этом уровне может и будет принимать меры. Однако, если их отношение способствует их поведению или, в конечном счете, они чувствуют, что шумиха по этому поводу обойдется им дороже, чем попытка смести это (и вас) прочь, они с большей вероятностью выберут такой курс действий.

Что произойдет, зависит от компании. Некоторые отделы кадров железной хваткой держат свою роль, ухо генерального директора и могут отравить колодец еще до того, как вы получите доступ к генеральному директору. Другие будут разрешены генеральным директором, который считает такое поведение приемлемым или, по крайней мере, терпимым как «не так уж плохо». Что еще хуже, HR может хорошо скрывать инциденты, а руководство может быть действительно невежественным.

Если вы хотите остаться в такой компании, вас не ждет легкая прогулка. Как только вы обнаружите неприятные элементы в HR, вы продолжаете ходить по их головам, пока не найдете кого-то разумного и готового к действиям (для которого нет гарантии, что такой человек найдется). К этому моменту, надеюсь, у вас будет достаточно доказательств, чтобы действительно принять меры, но такие действия могут разрушить компанию, будь то из-за политических войн или потрясений, связанных с необходимостью полной замены вашего отдела кадров. Гораздо более вероятно, что в процессе попытки добиться этого вас могут уволить и/или выгнать за то, что вы раскачиваете лодку, или что вы не встретите сочувствия.

Если вы полностью заботитесь о себе, я бы последовал совету других людей и просто ушел. Однако это не означает, что это может быть вашим единственным действием. Хорошим вариантом действий после трудоустройства может быть обращение в СМИ и выступление в качестве анонимного источника/информатора о поведении и среде, которую оно создает. С появлением движения #metoo интерес к таким лидам, вероятно, возрастет. Открытость и утечка информации во время работы могут с большей вероятностью привести к увольнению и повлиять на репутацию вашей карьеры (многие компании могут не нанять вас, некоторые прогрессивные люди могут быть более заинтересованы).

Почему минус? HR должен защитить компанию от действий, которые нанесут ущерб репутации компании публично или уменьшат ее шансы на успешный судебный иск. Иногда кажется, что люди ведут себя как своего рода активный профсоюз, который собирается защитить сотрудников от высшего руководства. Я не могу понять, как сохраняется это своеобразное заблуждение.
Это сохраняется, потому что этого хочет HR. Именно они дают ориентиры и формулируют это примерно так: «Если у вас есть спор с вашим менеджером, мы можем помочь». Поскольку подавляющее большинство людей никогда не выбирают этот путь, миф сохраняется.

Кажется, что и в ответах, и в вопросе существует большое недопонимание роли HR в организации. Единственной обязанностью отдела кадров является защита, в данном порядке, организации и ее акционеров, руководителей и менеджеров от гражданского и уголовного преследования. В той мере, в какой утверждения ОП верны, этот отдел кадров полностью отказался от любых претензий на выполнение этой обязанности. Обвинения являются серьезными нарушениями законов об информации, позволяющей установить личность .

Мало того, что генеральному директору будет очень интересно узнать, что HR подвергает опасности, а не защищает его / ее задницу, но и корпоративным аудиторам необходимо будет полностью переоценить позицию риска организации в свете этих фактов. На самом деле, может оказаться необходимым переиздать прошлые финансовые отчеты в свете любых утверждений, которые, как можно установить, определенно имели место в прошлые годы.

Если организация публично торгуется, то любая и все продажи акций компании инсайдерами в период между сообщением обвинений генеральному директору и аудиторам и публичным обнародованием этой информации потенциально могут стать предметом расследования SEC как инсайдерская торговля ; серьезное преступление.

Я бы рекомендовал сообщать об этических нарушениях как генеральному директору, так и корпоративным аудиторам. Поскольку сотрудники отдела кадров, скорее всего, хорошо помнят последствия этого сообщения, настоятельно рекомендуется делать это анонимно.

Этот ответ кажется мне очень наивным. Роль HR в конечном итоге состоит в том, чтобы защитить компанию. Помощь сотрудникам приходит намного позже.
@IamSoNotListening: Разве это не то, что говорит мое второе предложение? Это то, что он хотел сказать.
Я также имею в виду этот раздел: « Главному исполнительному директору будет не только очень интересно узнать, что HR ставит под угрозу, а не защищает его/ее задницу » .
@IamSoNotListening: Генеральный директор является должностным лицом организации. Для многих целей во многих юрисдикциях должностные лица несут солидарную ответственность за действия организации. Просто посмотрите на ЭНРОН.
Спустя 15 лет не кажется ли вам, что генеральный директор и HR синхронизированы, я имею в виду, если только он не совсем невежествен...
@IamSoNotListening: Вот почему аудиторы также должны быть проинформированы. При такой степени неэтичного поведения, возможно, также имеет место растрата. Неэтичное поведение притягивает неэтичное поведение.
Мой последний комментарий: ОП должен избегать этого минного поля.
@IamSoNotListening Вы предполагаете, что генеральный директор проработал в компании 15 лет.
@Peter Я предполагаю, что генеральный директор не просто начал с компании и что генеральный директор не идиот.
@PieterGeerkens Сексуальные домогательства являются гражданским правонарушением. Это полностью отличается от мошенничества, которое является уголовным преступлением. И руководителей в деле Enron обвинили в их личных действиях, а не в действиях «организации».
@Acccumulation: Не в Канаде - это преступление, наказуемое штрафами и даже тюремным заключением на неопределенный срок в соответствии с законодательством о неуважении к суду с момента принятия законопроекта C16.

В каждом офисе вы найдете плакат или место, где на стене прикреплены несколько федеральных и государственных политик. Большинство людей игнорируют эту политику.

Среди них вы, вероятно, найдете листок бумаги с бесплатным номером для внешней компании, нанятой вашей компанией, чтобы действовать в качестве нейтральной третьей стороны для нарушений этики.

Если проблема, о которой вы говорите, находится на уровне C, то обращаться к генеральному директору будет бессмысленно: он или она уже знает, и поведение, которое вы видите, является частью их культуры. Почему еще директор по персоналу чувствовал себя комфортно, действуя таким образом?

Чтобы поднять этот вопрос, вам нужно обратиться (если он есть в компании) в совет директоров. Использование этой третьей стороны - способ сделать это. У вас также есть государственные и федеральные агентства по трудоустройству, которым вы можете сообщить об этом.

Это немного зависит от вашей цели. Если ваша основная цель — максимизировать вероятность юридических последствий для компании, вам следует подать жалобу в отдел кадров. Либо они реагируют на это должным образом, и в этом случае проблема прекращается, либо они реагируют неправильно, и в этом случае у вас есть дополнительный повод для иска против компании. Вы также должны посмотреть, есть ли какие-либо другие места для подачи жалобы: юридический отдел, исполнительная иерархия и т. д. Вы также можете подать жалобу во внешние учреждения, такие как EEOC. Обязательно задокументируйте поведение, свои жалобы и ответы на жалобы и получите как можно больше сотрудничества от коллег.

Если у вас другая основная цель, например, желание как можно меньше хлопот, то другие варианты действий могут быть оптимальными, например, найти другую работу.

Другой подход, отличный от упомянутых, заключается в том, чтобы связаться с членом правления (генеральный директор может им быть, а может и не быть, поэтому я думаю о ком-то другом, а не о генеральном директоре).

Вы можете погуглить их резюме, чтобы увидеть, кто из них, скорее всего, знаком с такой ситуацией.

Если вы найдете активного члена правления, он будет очень заинтересован в разрешении этой ситуации, что может означать расследование и принятие корректирующих мер. Если вы не подаете жалобу анонимно или подаете ее анонимно, но включаете достаточно подробностей, чтобы вас можно было идентифицировать, вам следует искать другую работу.