Как я могу лучше всего уведомить руководство о токсичном коллеге?

На моем рабочем месте имел место чрезвычайно грубый коллега, и я ищу лучший способ описать или задокументировать такое поведение, чтобы передать проблему руководству или отделу кадров. Этот коллега вышел далеко за рамки просто того, что с ним трудно работать, и его повседневное поведение включает в себя такие вещи, как:

  • кричать
  • постоянные проклятия
  • злобные высказывания в адрес гомосексуалистов, представителей меньшинств или владельцев домашних животных, кредитных карт или импортных автомобилей
  • обвиняя других или документацию в собственных ошибках
  • сокрытие ошибок путем стирания журналов, которые прекращались только после письменного предупреждения (указание ему остановиться не имело никакого эффекта)

Мои коллеги разделяют мою озабоченность, но я думаю, что в отношении него ничего не было сделано, потому что никто никогда не пытался задокументировать его поведение или предупредить руководство о масштабах проблемы. Наша (канадская) компания довольно мала, и у нее нет политики для эскалации подобных вещей.

Как я могу наилучшим образом задокументировать эти проблемы и уведомить руководство о том, что это реальная проблема, которую мы не смогли решить внутри компании?

Примечание 1: Пожалуйста, обратите внимание, что меня больше всего беспокоит мой коллега в основном вспыльчивость, гнев, разжигание ненависти, обвинение других и возражение! Надеюсь, это проясняет различия с тем, что я могу сделать, чтобы сделать отсутствие усилий коллег более заметным? .

В какой ты стране? Есть ли какой-то отдел кадров?
Канада, да, у нас есть отдел кадров, но я не знаю, как передать им вопросы, потому что я думаю, что такое дело требует большой подготовки заранее!
У меня не было подобного опыта , но я настоятельно рекомендую вам поговорить напрямую со своим боссом, это неприемлемое поведение, и это может очень плохо закончиться, если он продолжит. Этот человек кажется нестабильным и может быть потенциально опасным.
@Mauricio, я разговаривал с ним несколько раз, о его проблемах с производительностью, он сказал мне, что находится в состоянии сильного стресса и занимается множеством проектов, так что это нормально, если он время от времени ошибается. о его поведении он сказал мне, что мы должны иметь дело с ним (я надеялся услышать какое-то время, но этого не произошло!).
Отсюда мой комментарий. после вашего редактирования я бы посоветовал поговорить напрямую с отделом кадров и предоставить им разобраться с этой ситуацией, в противном случае поговорите со своим боссом как можно скорее. Поговорите также со своими коллегами и попытайтесь сделать групповое заявление. Я надеюсь, что более опытные пользователи смогут дать вам более полезные ответы. если вы беспокоитесь о последствиях, которых вы не беспокоитесь, это не ваша проблема.
Есть ли шанс, что у него действительно диагностировано психическое заболевание? Это повлияет на ваши действия и любой вероятный результат. Или он просто так звучит?
@DJClayworth, если у него есть заболевание, я не знаю об этом и почти уверен, что люди вокруг него тоже этого не знают.
@DJClayworth, как это повлияет на дело?
Если у него было диагностировано психическое заболевание, работодатель может быть обязан сделать для него определенные приспособления. Если бы он был просто мудаком, такого бы не было.
О, Канада. Если бы это было в США, я бы посоветовал подождать 4 месяца и посмотреть, есть ли для него вакансия в правительстве в январе. бадум-тисс . А если серьезно: именно поэтому в компаниях есть отделы кадров. Только фанатизм должен заставить их действовать. Если бы кто-то даже намекнул , что состоит в одной из групп, на которые он нацелен, адвокаты начинали бы съеживаться.
@WesleyLong, после его еженедельных пятничных разглагольствований о нескольких мировых лидерах, кризисе с беженцами и т. д., я в шутку сказал своему коллеге, что он повесит на стену плакат определенного кандидата!
@fetah - Что ж, приятно знать, что у Mericuh нет монополии на придурков. Мы просто очень одержимы тем, чтобы показать их по телевидению, по какой-то причине, которую я не могу понять.
Ваш менеджер сказал вам думать о нем как о вашем особенном младшем брате . С электронными письмами вы не нацелены. Я понимаю, что это проблема, но это проблема управления. Если вы идете в отдел кадров, то вы добры, если пересекаетесь с вашим менеджером.
@WesleyLong, спасибо за ваш тщательный обзор и редактирование моего вопроса. Теперь он намного читабельнее.
@Папарацци, я не думаю, что руководство было связано с ним на этом уровне. Я предполагаю, что они время от времени слышат, что он сломал эту часть, или ему пришлось переделывать все заново, или что он жалуется на свою зарплату и тому подобное. и я думаю, что когда он разговаривает с руководством, он использует свой невинный низкий голос
@fetah Ваша история не складывается, если вам сказали обращаться с ним как с вашим особенным младшим братом . Это проблема управления.
@paparazzi, вот почему моя цель — сделать руководство более активным. Мне нужен план, чтобы убедить их, что под этой крошечной вершиной, которую видят только они, скрывается огромный мерзкий айсберг!
Я удалил часть своего личного опыта из исходного поста и попытался указать, что именно я ищу. Поэтому, пожалуйста, снимите флажок «Не по теме». хотя это редкая ситуация, наличие стратегии и знание того, что представить HR при работе с людьми такого типа, принесет пользу многим людям.
Голосуйте за закрытие. У вас 4 повторных голосования, но, хотя вопрос заслуживает внимания, у вашего поста все еще слишком много проблем для меня. Я бы предложил убрать излишнюю пунктуацию и отбросить все личные мнения и случайные мысли, которые вы ввели в текст. Более серьезная проблема заключается в том, что термин «психически неуравновешенный» слишком громоздкий, чтобы его можно было легко разбрасывать, когда на самом деле вам нужны способы описать деструктивное поведение .
@ Лилиенталь, может быть, это мой английский, но какое слово лучше всего использовать вместо «психически неуравновешенный»? Я пытался избежать Crazy, Jerk или, как некоторые предлагали, AH
@fetah Почему такое увлечение ярлыками? Просто опишите поведение, нет необходимости описывать человека.
@ Лилиенталь, ты прав! Я был очень зол, услышав еще одну массу интересных мнений в пятницу, и написал исходный пост. Теперь, когда я чувствую себя намного лучше, я попытался удалить свои личные взгляды и попытался избежать навешивания ярлыков. Спасибо за ваш отзыв.
@ Лилиенталь, причина, по которой я искал слово для его описания, заключалась в том, чтобы другим было легче найти этот вопрос!
@Lilienthal, я надеюсь, что мои изменения развеяли ваши опасения.
@alex: Они найдут это по описанию. Если вы жалуетесь на неоправданно грубые выражения, подайте пример, не используя их сами.
@Keshlam, такое поведение убивает всех и создает ненужную драму и головную боль на работе! По нескольким причинам я смягчил свой вопрос, но поверьте мне, если бы вы услышали его идеи о том, что делать с людьми с разными предпочтениями, вы бы взбесились, как и многие из нас на работе!
Как бы там ни было, новичок из моих коллег испытывает трудности с модерированием своего языка (я полагаю, что она выросла в области, где слово на букву «Ф» — это почти знак препинания). Она научилась извиняться; остальные из нас узнали, что это не нацелено на нас, и мы игнорируем это. Точно так же многие программисты будут периодически кричать на свои компьютеры, чтобы выпустить пар; опять же, это в основном безвредно. Проведите четкую грань между этим и жестоким обращением с другими людьми.
Нетерпимость - это проблема... Но, к сожалению, иногда она защищена свободой слова. Опять же, убедить их помалкивать о времени и собственности компании в интересах коллегиальных условий работы — это проблема руководства; если вы подняли вопрос с ними и отделом кадров, вы зашли так далеко, как только могли, если только вы не хотите уйти и/или попытаться возбудить судебное дело.
@Keshlam, я полностью понимаю, что ты имеешь в виду, это другой случай. где я работаю, выкрикивая большое жирное F в порядке. но подумайте об этом: «Он делает ошибки, кричит «Ф», затем кричит на А за то, что он неправильно выполняет свою работу, какое-то время бормочет «Ф», затем Б спрашивает, что происходит, он кричит и начинает говорить о том, что А невиновен, и когда Б уходит из дома. сцена продолжает бормотать Fs.». Затем предположим, что A или B — владельцы домашних животных, или у них есть карта Visa, или они водят импортный автомобиль. Он начинает разговор со слов «Люди, которые водят импортные автомобили/имеют домашних животных/... — кучка @#$ #$@ $@». с, то дискуссия переходит на другие острые вопросы...
@keshlam, я определенно не хочу заходить так далеко, но, по крайней мере, я хочу попробовать и сделать это правильно! вот как я работаю над любой вещью!
Точно @Алекс. На данный момент я в основном переписал вопрос, чтобы свести его к основному. Надеюсь, вы не думаете, что я слишком сильно изменился; пожалуйста, отредактируйте его еще раз, если я что-то пропустил (но имейте в виду, что чем меньше, тем лучше для этого сайта). Я пошел дальше и снова открыл вопрос. Однако один вопрос: если вы находитесь в Канаде, разве каждая машина не будет импортной?
Спасибо @Lilienthal! Вы подали мне отличный пример того, как писать вопросы! Также в Онтарио собираются некоторые модели Ford, Toyota и Honda. Но мой маленький особенный друг смотрит на это как на войну Америки и Азии! У него очень-очень интересные идеи обо всем!
Спасибо @Chad, на самом деле я прочитал ваш вопрос, прежде чем отправить свой. Акцент в вашем вопросе только на неряшливом бездельнике коллеге. Мой случай не фокусируется на производительности. Хотя у моего особенного друга есть проблемы с производительностью, меня больше всего беспокоит его вспыльчивость, гнев, ненавистнические высказывания, обвинения других и возражение! Надеюсь, это проясняет различия.

Ответы (5)

Я работаю в Канаде долгое время, и ваш работодатель должен что-то предпринять по этому поводу. Вот мои рекомендуемые шаги. Это при условии, что вы уже неофициально обратились к своему боссу и ничего не было сделано.

Я говорю только о его поведении, вопрос его технической компетентности нужно обсудить с его менеджером, причем отдельно.

  1. Начните документировать инциденты. Запишите, что произошло, что было сказано, даты и места и кто там был. Если вы можете вспомнить прошлые инциденты, запишите их тоже.
  2. Постарайтесь привлечь к этому своих коллег. Я предполагаю, что они чувствуют то же, что и вы, поэтому они должны быть на борту ваших действий. Если вы сможете заставить их согласиться на совместный подход, это будет иметь гораздо больший вес, чем жалоба одного человека.
  3. Когда у вас будет достаточно задокументированных инцидентов, подайте жалобу в отдел кадров. Дайте им копии того, что вы записали. Назовите им имена ваших коллег, которые готовы это подтвердить.
  4. Продолжайте документировать, как только вы это сделаете, и повторите жалобу, если со временем не будет никаких изменений. Однако не ожидайте, что поведение прекратится немедленно или полностью.
  5. Если этот человек оскорбляет или угрожает вам или кому-либо, потому что он думает, что вы жаловались на него, также сообщите об этом в отдел кадров. Подобное возмездие принесет ему еще больше неприятностей, и его нельзя будет терпеть.

Когда вы разговариваете с HR, есть несколько ключевых фраз, которые заставят их сесть и обратить внимание, и заставят их принять меры, если его поведение действительно подпадает под эти категории. Прочтите о них и используйте, если его поведение соответствует описанию.

  1. Враждебная рабочая среда , если вы можете показать, что он заставляет людей работать там неудобно
  2. Небезопасная рабочая среда, если все, что он сказал, может быть воспринято как угроза
  3. Запугивание на рабочем месте, если он когда-либо пытался кого-то запугать, заставить что-то делать или не делать.

Все это удваивается, если он делает замечания о меньшинствах, особенно о меньшинствах, которые присутствуют.

Не упоминайте о краже офисного оборудования, если у вас нет веских доказательств того, что это происходит. Одно ложное утверждение подрывает доверие к вам, даже если все остальное, что вы говорите, правда.

Являются ли они «психически неуравновешенными», это (а) не то, что вы можете решить, если вы не являетесь практикующим психиатром, и (б) абсолютно не имеет значения. Не ставьте диагноз, просто работайте с руководством и отделом кадров, чтобы решить конкретные проблемы в поведении.

Я пытался найти подходящий синоним для A-Hole.
Нигде нет законов, защищающих мудаков. Вполне могут быть законы, защищающие психически неуравновешенных людей. Если он постоянно ругается и начинает кричать, когда что-то идет не так, то, если этот человек психически неуравновешен, вам, возможно, придется просто смириться с этим.

Если он доставляет вам дискомфорт на рабочем месте, вам нужно обратиться в отдел кадров и сообщить им об этом. По крайней мере, в США враждебные высказывания о защищаемой группе (гомосексуалистах, меньшинствах и т. д.) являются основанием для увольнения. Он вполне может быть работником, который много делает и имеет условие, но это не прощает его поведения.

Похоже, словесные предупреждения на него не действуют. Эскалация в отдел кадров должна привести к письменному предупреждению, на которое, как вы описываете, он ответил ранее. Вы не можете беспокоиться о том, как он себя чувствует, когда о нем пишут, когда он доставляет всем неудобства. Удачи.

поверьте мне, он ничего не делает технически!

Я живу в Канаде всего год, а сейчас кажется, что это целая жизнь. На моем рабочем месте в то время я никогда не видел, чтобы кто-то так себя вел. Но, учитывая, что Канада более либеральна, чем США, я бы предположил, что они защищают эти группы, на которые он ругается. И если ваша компания маленькая и никто не хочет попасть в беду, поэтому вы закрываете глаза на этого парня, это может объяснить, как он смог удержаться на своем месте.

Если кто-то не начнет процесс, чтобы записать его за его гадкие высказывания, если бы не его некомпетентность, которая, вероятно, приносит кучу денег на ваше место работы, все равно ничего не произойдет. Если он вам действительно надоел, подайте официальную жалобу в HR. Может быть, только может быть, они забирают его из среды, в которой он извергает свою токсичность, и помещают его в кабинет, где вам не нужно так сильно подчиняться его мировоззрению. И если количество жалоб достигнет критической массы, может быть это повод для увольнения.

Я поговорю с несколькими людьми здесь в понедельник, чтобы узнать, готовы ли они относиться к нему более серьезно или нет. Лично я с ним не разговариваю и избегаю его, если его вопрос не касается работы.
@TechnikEmpire, спасибо за предупреждение, буду осторожен,

Вы заметили фундаментальную проблему на своем рабочем месте. Ваш коллега вообще не должен иметь возможности изменять журналы. Эта практика нарушает принцип безопасности разделения обязанностей. Структура работы должна быть достаточно надежной, чтобы сделать такую ​​возможность крайне маловероятной, за исключением преднамеренного сговора. Это реальная проблема, которая у вас есть, и вы можете заранее решить ее с руководством. Если они рациональные люди и имеют хоть малейшее представление об управлении рисками, они будут (или ДОЛЖНЫ) заботиться.

Эээ... даже если это правда, это не решает вопрос. Когда сотрудник делает что-то плохое, что должно было быть невозможным, возникает ДВЕ проблемы, и то, что он сделал возможным, — лишь одна из них. Этот вопрос явно хочет сосредоточиться на другом.
Как я могу лучше всего уведомить руководство о токсичном коллеге?
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v